開啟工作管理員 （Windows）或 活動監視器 （macOS），然後 關閉以下背景處理程序：
- CCLibrary
- Creative Cloud Content Manager
- Adobe Content Synchronizer
- Node
上次更新時間
2025年9月17日
了解如何解決應用程式安裝過程中出現的錯誤代碼 131「安裝衝突或 Creative Cloud 更新失敗」。
嘗試更新 Creative Cloud 桌面應用程式或安裝 Adobe Acrobat 時可能會出現錯誤代碼 131。此錯誤表明某些背景處理程序（例如 Adobe Content Synchronizer、 CCLibrary、 Creative Cloud Content Manager、 Node或其他開啟的應用程式）正在干擾安裝或更新。
解決方法
衝突的背景程序正在阻礙應用程式安裝
如果您嘗試安裝 Acrobat 並收到錯誤代碼 131，請按照以下步驟解決問題：
關閉所有開啟的 Microsoft Office 應用程式。
再次更新應用程式。
如果您仍然無法啟動安裝過程，請直接下載Acrobat 和 Acrobat for Enterprise term 或 VIP 授權。
衝突的應用程式和程序正在阻礙應用程式安裝
雖然您未察覺有任何檔案或應用程式開啟，但部分應用程式或處理程序會在背景中執行。 它們可能會干擾並暫時停止安裝。在繼續安裝或更新之前，請關閉錯誤訊息中列出的衝突的應用程式或處理程序。
開啟「工作管理員」(Windows) 或「活動監視器」(macOS)，關閉衝突的應用程式。 查找詳細說明並了解如何在安裝期間關閉衝突的應用程式和程序。
