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2025年12月18日
了解如何解決應用程式安裝期間出現的錯誤代碼 2「AdobeGenuineClient 套件損壞」。
當 AdobeGenuineClient 檔案夾內有一個或多個檔案遺失或損毀時，就會發生錯誤代碼 2。 此檔案夾包含重要檔案，可協助 Creative Cloud 桌面應用程式驗證您 Adobe 軟體的真實性。如果這些檔案損毀、不完整或遭到刪除，安裝程式就無法執行驗證，導致安裝失敗。
如果 Creative Cloud 桌面應用程式版本過舊，或是在清理過程中意外移除了檔案，就可能發生此情況。
您可以在以下位置找到 AdobeGenuineClient 檔案夾：
- Windows： C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS： /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
AdobeGenuineClient 套件遺失或不完整
若要解決此問題，請確保您的 Creative Cloud 桌面應用程式為最新版本。
在左側窗格中，選取 應用程式 索引標籤。
在右上角，選取 檢查更新。
如果有任何可用的更新，請安裝這些更新。
安裝更新後，Creative Cloud 桌面應用程式會重新建立 Adobe Genuine Service 檔案，並取代任何遺失或損毀的元件。
