上次更新時間
2025年9月17日
您的 Creative Cloud 帳戶可能會顯示一則訊息，提示您的試用期或授權已過期。了解 Adobe 試用版軟體為何提前過期或結束試用。
Adobe 試用版軟體僅限在一段時間內使用。 試用期提前結束的原因如下：
- 系統時鐘有所變更
- 在不同電腦上使用或嘗試使用試用版
- 自動執行病毒掃描
- 使用者權限設定不當
- 安裝失敗或毀損
- 執行檔遭修改
- 附有偵錯程式
註解：
如果您在開始試用之前提供了付款詳細資料，則試用期將從您在輸入付款詳細資料後選擇產品頁面上的 開始免費試用按鈕時開始。
如果在開始試用前沒有要求您提供付款詳細資料，您的試用期會在首次啟動應用程式時開始。
Adobe 帳戶遇到暫時性問題
如果您已付費訂閱，但仍收到與試用相關的訊息，則您可能遇到了試用版啟用問題，或者您的應用程式出現了暫時故障。
可能會出現以下任何一則訊息：
- 立即購買
- 試用版已過期
- 開始試用
- 找不到訂閱
- 產品試用期剩餘 <nn> 天
原始試用版已過期
如果您已在電腦上安裝過 Creative Cloud 試用版，就無法重新啟動另一個試用版。一旦原始試用版過期，即使您從未使用過原始試用版或其他人安裝了它，後續安裝也會顯示試用版已過期訊息。
無法使用試用版
試用期無法延長。 許多產品的試用版會使用您提供的付款詳細資料，自動轉換為授權版。
如果首次付費訂閱者在訂購後 14 天內取消，Adobe 可全額退費。 若您無法使用試用版，建議您直接訂閱以試用軟體。 如果由於某種原因您不想繼續，請在前 14 天內取消。
Acrobat 的登入憑證不正確會顯示「試用版已過期」錯誤
如果您使用的是 Acrobat，請在嘗試啟用應用程式時，確認您是使用正確的電子郵件地址登入。 登出帳戶，再使用正確的電子郵件地址重新登入。
Creative Cloud 桌面應用程式未更新
如果您看到「我們無法驗證您的訂閱狀態」的錯誤訊息，請確保您使用的是最新版本的 Creative Cloud 應用程式。
如果您沒有使用最新版本的 Creative Cloud 桌面應用程式，您將看到更新應用程式的提示。請選取「更新」。若要了解更多資訊，請參閱如何在離線模式下驗證訂閱狀態的說明。
