前往 Windows 工作列中的「搜尋」並輸入「網際網路選項」。
上次更新時間
2025年9月17日
了解如何在 Windows 上安裝應用程式期間解決錯誤代碼 113「無法連線至 Adobe 伺服器」。
錯誤代碼 113 表示您的裝置無法連接到 Adobe 伺服器，或者您的裝置的防火牆設定干擾了安裝過程。當您在安裝應用程式後變更瀏覽器設定時，Windows 裝置上也可能會出現此錯誤。
解決方法
請依照順序執行以下步驟。
網際網路選項正在阻擋下載
有時，如果您在安裝應用程式後變更系統的網際網路設定，可能會出現錯誤 113。若要修正此問題，您可以將網際網路設定重設為系統預設值。
在新開啟的視窗中選取「進階」標籤。
選取還原進階設定選項，然後選取套用。
完成重設後，再次安裝 Adobe 應用程式。
註解：
重設瀏覽器的網際網路設定後，所有先前的個人化設定都將失去。
軟體防火牆已限制存取您的電腦
軟體防火牆可能會限制網際網路存取權並導致下載錯誤 (通常是錯誤 205)。
- 畫面顯示提示時，請允許 Creative Cloud 桌面應用程式存取網際網路。
- 如果沒有提示，請暫時停用軟體防火牆以檢查它們是否阻止存取。如需協助，請參閱您的防火牆軟體文件。
防毒軟體阻止下載
如果檢查軟體防火牆後問題仍然存在，請暫時停用防毒軟體。請參閱您的防毒說明文件，了解暫時停用病毒檢查的相關資訊。
網際網路連線不佳
如果您是透過 Wi-Fi 連上網路，請嘗試使用有線連線。 如果您是透過有線連線連上網路，請改用其他網路接線。
