從工作列開啟搜尋，然後輸入網際網路選項 。
上次更新時間
2026年2月12日
了解如何在應用程式安裝期間解決錯誤代碼 113「無法連線至 Adobe 伺服器」。
錯誤 113 會在安裝程式於下載或安裝過程中無法連線至 Adobe 伺服器時發生。此問題通常是由不穩定的網際網路連線、網路存取問題，或您系統的網際網路或安全性設定變更所造成。 請依照順序執行以下步驟。
網際網路連線不穩定
微弱或不一致的網路連線可能會中斷安裝過程。
- 請確認您的裝置已連線到穩定的網路。
- 如果您使用的是 Wi-Fi，請切換到有線乙太網路連線。
- 如果您已經在使用乙太網路，請嘗試不同的纜線或連接埠。
防毒軟體阻止下載
某些防毒程式可能會錯誤地將安裝程式標幟為惡意軟體。
- 請將您的防毒軟體更新至最新版本。
- 如果問題持續發生，請在安裝期間暫時停用防毒軟體。
- 請查看您防毒軟體供應商的指示，以安全地關閉並重新開啟。
- 請在安裝後立即重新啟用，以維持系統保護。
網際網路選項正在封鎖下載 (僅限 Windows)
在安裝應用程式後對您系統的網際網路設定所做的變更，可能會封鎖安裝程式與 Adobe 伺服器的通訊。 若要修正此問題，您可以將網際網路設定重設為系統預設值。
選取進階索引標籤。
選取還原進階設定。
選取套用，然後確定。
完成重設後，再次嘗試安裝 Adobe 應用程式。
註解：
還原進階設定將會移除任何先前套用的自訂組態。
軟體防火牆已限制存取您的電腦 (僅限 Windows)
軟體防火牆可能會限制網際網路存取權，並防止安裝程式進行連線。
- 畫面顯示提示時，請允許 Creative Cloud 桌面應用程式存取網際網路。
- 如果沒有提示，請暫時停用軟體防火牆，以檢查其是否阻擋網際網路存取。
- 如需協助，請參閱您的防火牆軟體文件。 了解設定 Windows Defender 防火牆的最佳做法。 另外，了解如何在 macOS 中設定防火牆。
請在安裝後重新啟用防火牆。
