請參閱安裝記錄錯誤「結束代碼: 19」| Creative Suite。

安裝或更新 Creative Cloud 應用程式 (例如 Photoshop CC) 時，Creative Cloud 安裝記錄檔顯示下列任一訊息:

• 結束代碼: 19；
• 因非獨立作業失敗，裝載 <AdobeCode> 無法安裝；

這些訊息代表的意義是什麼?程序衝突會使應用程式無法安裝。

請參閱解決方法 1。有關自動 (大量授權) 安裝，請參閱解決方法 2。

解決方法 1: 關閉衝突的程序或應用程式

根據 Creative Cloud 桌面應用程式所顯示的下列訊息，關閉訊息指出的程序或應用程式。

請參閱關閉衝突的程序或應用程式。

然後按一下「繼續」，以繼續安裝或更新應用程式。

解決方法 2: 設定自動安裝以略過或停用程序

設定 Creative Cloud 的自動安裝，以略過目前正在執行的程序。

-或-

安裝應用程式前，請停用在背景中執行的程序。如需詳細資訊，請參閱建立或編輯封裝，並使用瀏覽器的「尋找」功能搜尋「程序衝突」。