按一下錯誤訊息對話框右下角的「重試」。如果仍然出現相同的錯誤訊息，請依照下列步驟操作。
上次更新時間
2023年1月9日
問題
當您嘗試啟動 Adobe 應用程式時，畫面顯示下列錯誤訊息:
啟用失敗。我們無法啟用 <產品名稱>。請檢查您的網際網路連線設定，然後再試一次。如果這個問題持續發生，請聯絡客戶支援。194:6
解決方法
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使用您的 Adobe ID (通常為電子郵件地址) 和密碼登入 Adobe 帳戶。
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在「計劃」區段中，按一下「管理計劃」。
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在已啟用裝置區段中 (頁面底部)，將裝置停用。
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啟動 Adobe 應用程式，並使用您的 Adobe ID 登入。
