迅速找出產品的序號,以便您重新安裝或升級產品。

如果 Creative Cloud 應用程式要求輸入序號

Creative Cloud 應用程式不會要求您輸入序號。如果在開啟 Creative Cloud 應用程式時,系統要求您輸入序號,此為系統錯誤。如需解決此問題的協助,請參閱在 Ceative Cloud 應用程式要求序號時進行疑難排解

若您是向 Adobe.com 購買,或者您已經註冊產品

若您是向 Adobe.com 購買,或者您已經註冊產品,則找出您的序號十分簡單。Adobe 會為您保留序號記錄。

若要查看註冊產品的清單和這些產品的序號,請依照下列步驟操作:

  1. 存取您的 Adobe ID 帳戶,並使用自己的 Adobe ID 和密碼登入。

    您的 Adobe ID 是您最初啟用成員資格時所用的唯一電子郵件地址,或購買 Adobe 應用程式或服務時使用的唯一電子郵件地址。如果您使用了社交帳戶 (Facebook 或 Google 帳戶) 建立 Adobe ID 帳戶,則您的 Adobe ID 帳戶會與社交帳戶相關的電子郵件地址相同。如需詳細資訊,請參閱管理您的 Adobe ID 帳戶

  2. 在「管理帳戶」頁面上方的導覽列中,選擇「計劃和產品」

  3. 在「訂單記錄」區段中,選擇「檢視訂單」

    檢視訂單
  4. 在「訂單記錄」區段中,選擇需要的訂單編號。 

    選擇訂單編號
  5. 在「訂單編號」畫面中,選擇「檢視所有下載」「下載和序號」

    訂單編號畫面
  6. 在下載清單中,尋找您的序號。 

    尋找序號

若您有經銷商的產品包裝或兌換代碼

如果您擁有經銷商的產品包裝或兌換代碼,請查看下表以尋找您的序號。

您購買產品的方式為何?

代碼或序號在何處?

預付卡、產品外盒或者來自經銷商

請參閱以下章節: 預付卡、產品外盒或者來自經銷商

使用教育版產品

請參閱序號、兌換代碼及產品代碼 | 學生和教師版

透過大量授權

您可以在 Adobe 授權網站上找到序號。

Creative Suite 6 系列產品 (CS6 產品)

安裝或啟動 Creative Suite 6 應用程式不需要序號。請前往 Adobe 帳戶頁面,使用您的 Adobe ID 和密碼登入。

如果您有兌換代碼,請前往兌換您的購買項目。以您的 Adobe ID 和密碼登入,輸入兌換代碼,依照畫面上的指示操作,然後安裝產品。

如果您是從磁碟進行安裝,請在安裝程式發出提示時輸入您的 Adobe ID。(如果您在兌換代碼前就已開始進行安裝,請取消目前程序,兌換代碼,然後重新啟動。)

 

ColdFusion Server、Flash Communication Server 或 JRun

請參閱以下章節: ColdFusion Server、Flash Communication Server 或 JRun

預付卡、產品外盒或者來自經銷商

若您使用預付卡購買產品、擁有盒裝產品或向經銷商購買產品,以下是您可以找到自己的序號的方式。

您擁有什麼?   代碼或序號在何處?
一張預付卡

兌換代碼被卡片背面的刮除式燙印箔蓋住。

如需詳細說明,請參閱: 兌換代碼說明

產品外盒

序號

序號位於光碟封套或產品外盒上。序號為 24 位數數字代碼。

注意: 若為 Elements 產品,序號位於 Windows DVD 封套上。

兌換代碼

兌換代碼會印於盒內插卡上。序號為 22 位數英數字元代碼。

如需詳細說明,請參閱: 兌換代碼說明

經銷商來信

您可在電子郵件中找到兌換代碼或序號。

若您收到兌換代碼,請參閱兌換代碼說明

ColdFusion

如要取得序號,請聯絡 ColdFusion 支援團隊

無效或已撤銷的序號

如果您在嘗試安裝 Creative Suite 6 時收到一則訊息,表示您使用的序號已遭到撤銷或者無效,這是因為 Adobe 已封鎖您嘗試使用的序號。Adobe 會封鎖已知不是由 Adobe 發佈的序號,或者確知為未經授權之賣家以不實手法所產生的盜版軟體序號。遺憾的是,您可能只有在重新啟用或重新安裝 Adobe 軟體時,才會得知序號因此遭到封鎖。

若要深入瞭解並解決此問題,請造訪此頁面

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