了解如何兌換 Adobe 購買項目、將兌換代碼轉換成序號、使用兌換代碼啟用 Adobe Creative Cloud 成員資格或 Acrobat DC 訂閱等更多內容。

如果您從零售商或 Adobe 經銷商購買 Adobe 產品,可能已取得兌換代碼。開始使用產品前,請務必先兌換此代碼。

Adobe 提供不同類型的產品和兌換代碼。請瀏覽下方選項,並選取代碼兌換方式的相關資訊。

若您不確定代碼類型,請參閱代碼類型

訂閱 - 零售版

 瀏覽兌換您的 Creative Cloud 會籍兌換您的 Acrobat DC 訂閱

 登入或建立 Adobe ID。

 輸入兌換代碼,然後按一下「啟用會籍」

範例: Creative Cloud 

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訂閱 – 學生和教師版

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 登入或建立 Adobe ID。

 填妥提供的表格以驗證您的就學/學術身分。

範例: CC 學生和教師版                    

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非訂閱零售產品

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 登入或建立 Adobe ID。

 輸入兌換代碼,然後按一下「兌換」

範例: Photoshop Elements

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非訂閱教育產品

 在北美洲嗎?請造訪資格驗證頁面。不在北美洲嗎? 請造訪 Adobe 客戶支援入口網站

 登入或建立 Adobe ID。

 填妥提供的表格以驗證您的就學/學術身分。

範例: Acrobat Professional 2017

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使用限制

任何 Adobe 學生和教師版本產品,每年每個平台僅可購買一個授權。Adobe 學生和教師版產品只能用於私人擁有的電腦上,不可轉售。

訂閱 – 零售版

需要兌換代碼

  1. 登入或建立 Adobe ID。

  2. 輸入兌換代碼,然後按一下「啟用成員資格」

    兌換您的代碼
    兌換您的代碼

  3. 接受條款與條件

  4. 下載並安裝軟體。

訂閱 – 學生和教師版

需要兌換代碼

  1. 登入或建立 Adobe ID。

  2. 填妥表格以驗證就學/學術身分。

    兌換您的代碼
    兌換您的代碼

  3. 輸入您的兌換代碼。

  4. 接受條款與條件

  5. 下載並安裝軟體。

非訂閱零售產品

需要兌換代碼

請依照下列步驟取得安裝軟體所需的序號:

  1. 登入或建立 Adobe ID。

  2. 輸入兌換代碼,然後按一下「兌換」

  3. 記下顯示的序號。

  4. 安裝時若出現提示,請輸入序號。

  5. 保存好兌換代碼以便日後需要重新安裝軟體時取用。

註解:

兌換代碼和序號不可互換。 請確定您在安裝時輸入的是序號。 

非訂閱教育產品

需要產品代碼

您必須先驗證自己是否符合永久學生/教師版資格,才能繼續安裝軟體。

若您在北美洲,請造訪資格驗證頁面,輸入產品代碼,然後填妥學生/教師驗證表格。  我們會在 1 至 2 個工作天內將序號寄給您。

若您在北美洲以外的地區,請填妥 Adobe 客戶支援入口網站內的學生/教師驗證表格。 我們會在 2 至 4 天內將序號寄給您。

等候 Adobe 的序號時,您可以試用模式下載並安裝學生和教師版軟體。

您可在有限的一段時間內以試用模式使用該軟體。試用期結束後,您需要提供序號才能繼續使用學生和教師版。  

疑難排解兌換代碼問題

想要快速獲得解答嗎?以下是一些常見問題和解決方法。

我的兌換代碼無效。發生了什麼事?

嘗試這些解決方案:

  • 確定您輸入正確的代碼。兌換代碼包含英文字母和數字。某些數字和英文字母容易發生混淆的狀況,例如零和一與英文字母「O」和「I」。
  • 確定您在正確的兌換網站輸入代碼。您可能輸入了永久產品的兌換代碼而非訂閱的代碼,或是輸入了訂閱的兌換代碼而非永久產品的代碼。請確認您是在插頁、卡片或電子郵件所標註的兌換網站上輸入代碼。若為訂閱零售產品,請前往兌換代碼;若為永久零售產品,請前往兌換購買項目
  • 嘗試從其他瀏覽器兌換代碼。
  • 確定您輸入的代碼是兌換代碼,而非某些其他類型的代碼。插頁、卡片或電子郵件上的 UPC 數字代碼或其他代碼,都不是兌換代碼。若要再次確認您擁有的確實是兌換代碼,請參閱代碼類型
  • 存取帳戶資訊。您可能擁有訂閱或可用的產品,且註冊於您的 Adobe 帳戶中。如需 Adobe ID 帳戶的詳細資訊,請參閱管理您的 Adobe ID 帳戶

我找不到兌換代碼貼紙。

您刮開產品卡標籤的銀色薄膜後會看到 24 位數的兌換代碼,或是也可以在盒裝產品內的插頁找到。若您購買的並非實體產品,則兌換代碼會附在電子郵件內文中。 如果您的產品缺少兌換代碼,請聯絡您的經銷商。

說明! 我遇到這個錯誤:「糟糕!這張卡片是在與您 Adobe ID 不符的國家購入。您可以嘗試以其他的 Adobe ID 登入,或如果您需要協助的話請聯絡我們。」

我嘗試啟動應用程式或登入我的 Creative Cloud 帳戶時,不斷收到需提供序號的提示。我以為我不需要提供序號以登入 Creative Cloud。

您是對的,您不需要序號。但是,您可能需要啟用您的 Creative Cloud 成員資格。

如需此問題的解決方案,請參閱疑難排解 Creative Cloud 應用程式要求序號的情況

代碼類型

代碼 說明 範例
兌換代碼 兌換代碼是由 24 個英數字元組成。 J72D-I83E-N87F-213E-B980-K915
產品代碼 產品代碼可以是 19 個數字;或是 21 或 22 個英數字元。
  • 19 個數字: 000-6219-8721-6757-3308
  • 21 個英數字元範例: PREP2-8725-0927-7937-6725
  • 22 個英數字元範例: APROM2-5305-3616-9318-0982
序號 序號僅包含 24 個數字。 8721-0892-0867-4459-9223-2874

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