Hướng dẫn cho người dùng Hủy

Đổi gói Adobe

Tìm hiểu cách thay đổi gói Adobe từ tài khoản Adobe của bạn.

Cách đổi gói hoặc đăng ký Adobe

Nếu đã mua gói cá nhân từ Adobe, bạn có thể đổi gói đó trong trang tài khoản Adobe của mình. Nếu mua ở nơi khác, hãy liên hệ trực tiếp với cửa hàng.

  1. Đăng nhập tại https://account.adobe.com/plans.

  2. Chọn Quản lý gói đối với gói muốn đổi. 

    Phần Gói trong trang Gói và thanh toán hiển thị tất cả các gói đang hoạt động trên tài khoản Adobe của bạn, thông tin chi tiết về thanh toán và hóa đơn, cũng như các tùy chọn để quản lý gói, xem tất cả ứng dụng và dịch vụ trong gói và chỉnh sửa lịch sử thanh toán.

  3. Chọn Đổi gói.

    Cửa sổ Quản lý gói hiển thị các tùy chọn để thay đổi gói, quản lý cam kết và hủy gói.

    Bạn không thấy tùy chọn Đổi gói?

    Tùy chọn này không khả dụng nếu chúng tôi đang xử lý khoản thanh toán của bạn hoặc xảy ra sự cố. Hãy thử lại sau 24 giờ.

  4. Từ menu thả xuống, hãy chọn hoặc tìm kiếm một gói. 

    Cửa sổ Đổi gói hiển thị gói hiện tại, một số gói được đề xuất và các tùy chọn để chọn gói, so sánh các gói, hiển thị thêm đề xuất, tìm kiếm gói và chọn gói bằng menu thả xuống.

  5. Tìm gói bạn muốn chuyển sang, sau đó chọn Chọn gói.

    Cửa sổ Đổi gói hiển thị gói hiện tại, các gói đã tìm kiếm và các tùy chọn để chọn gói mới, so sánh các gói, hiển thị thêm thông tin về gói và xóa kết quả tìm kiếm.

  6. Xem lại thông tin gói rồi chọn Đồng ý và đăng ký (hoặc Xác nhận) để đổi gói.

Bạn muốn đổi gói Creative Cloud dành cho nhóm?

Tìm hiểu cách thay đổi gói nếu bạn là quản trị viên hệ thống đã mua gói này trực tiếp từ Adobe.

Điều gì sẽ xảy ra sau khi bạn đổi gói?

Sau khi bạn đổi gói:

  • Gói hiện tại của bạn sẽ bị hủy và bạn sẽ nhận được khoản hoàn tiền tương ứng.
  • Gói mới sẽ có hiệu lực ngay lập tức và bạn sẽ phải trả phí cho gói này.
  • Ngày thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm sẽ thay đổi thành ngày bạn đổi gói.
  • Đối với gói hàng năm, ngày gia hạn sẽ là một năm kể từ ngày bạn chuyển đổi. Ví dụ: nếu bạn đổi gói vào ngày 14 tháng 6 năm 2022 thì gói mới sẽ gia hạn vào ngày 14 tháng 6 năm 2023.

Nhận trợ giúp nhanh chóng và dễ dàng hơn

Bạn là người dùng mới?