Đăng nhập tại https://account.adobe.com/plans.
Cập nhật gần đây nhất vào
11 thg 3, 2025
|
Cũng áp dụng cho Document Cloud
- Hướng dẫn dành cho người dùng Creative Cloud
- Giới thiệu về Creative Cloud
- Tải xuống, cài đặt, thiết lập và cập nhật
- Tải ứng dụng Creative Cloud xuống
- Mở các ứng dụng Creative Cloud
- Bắt đầu không gian làm việc
- Cập nhật ứng dụng Creative Cloud
- Thay đổi ngôn ngữ của ứng dụng Creative Cloud
- Gỡ cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn
- Gỡ cài đặt hoặc xóa ứng dụng Creative Cloud
- Sửa lỗi cài đặt ứng dụng Adobe
- Cách và trường hợp sử dụng công cụ CC Cleaner
- Ứng dụng có sẵn để tải xuống
- Quản lý tài khoản
- Chuyển đổi bản dùng thử Creative Cloud thành gói thành viên trả phí
- Đặt lại mật khẩu Adobe
- Đổi gói Adobe
- Cập nhật thẻ tín dụng và địa chỉ thanh toán
- Xem, tải xuống hoặc gửi hóa đơn Adobe qua email
- Khắc phục khoản thanh toán không thành công hoặc bị bỏ lỡ
- Hủy bản dùng thử hoặc gói đăng ký Adobe
- Tìm hỗ trợ cho các sản phẩm miễn phí và đã ngừng hỗ trợ
- Đăng nhập vào tài khoản Adobe
- Đăng nhập vào tài khoản công ty hoặc trường học
- Hiểu rõ các điều khoản và chính sách hoàn tiền của gói đăng ký Creative Cloud
- Chuyển đổi bản dùng thử Creative Cloud thành gói thành viên trả phí
- Dịch vụ sáng tạo
- Dịch vụ lưu trữ và cộng tác
- Tài liệu đám mây là gì
- Câu hỏi thường gặp về tài liệu đám mây
- Tạo hoặc chuyển đổi tệp thành tài liệu đám mây
- Thiết lập tài liệu đám mây để dùng khi không có mạng
- Khôi phục phiên bản trước của tài liệu đám mây
- Chia sẻ công việc để xin ý kiến
- Vì sao tôi không thấy tài liệu đám mây của mình khi không có mạng?
- Creative Cloud Libraries
- Cộng tác trên thư mục và Creative Cloud Libraries
- Câu hỏi thường gặp về cộng tác
- Đồng bộ hóa tệp bằng dịch vụ lưu trữ đám mây
- Tìm hiểu xem dung lượng lưu trữ đám mây của bạn là bao nhiêu
- Đặt tùy chọn đồng bộ hóa
- Ngừng cung cấp các tệp được đồng bộ hóa trên Creative Cloud
- Tải xuống các tệp và nội dung được đồng bộ hóa
- Dự án
- Tổ chức thư viện
- Ứng dụng Creative Cloud dành cho thiết bị di động
- Doanh nghiệp và nhóm
- Adobe Content Authenticity
Luôn cập nhật phương thức thanh toán của bạn. Tìm hiểu cách cập nhật số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và ngày hết hạn, cũng như sửa mọi lỗi với thẻ.
Lưu ý:
Bạn có gói dành cho Nhóm nào không? Tìm hiểu cách cập nhật chi tiết thẻ tín dụng, địa chỉ thanh toán hoặc mã số thuế trên tài khoản của bạn.
Cách cập nhật thông tin thanh toán của bạn
-
Chọn Chỉnh sửa thông tin thanh toán.
Bạn được yêu cầu truy cập Cửa hàng Google Play hoặc Apple App Store?
Lưu ý:
Mọi thông tin thanh toán cập nhật sẽ tự động được áp dụng cho tất cả các hóa đơn hiện có và hóa đơn mới.
-
Đăng nhập tại https://account.adobe.com/plans.
-
Chọn Truy cập Google Store or Truy cập App Store.
Bạn được nhắc truy cập trang hỗ trợ Google hoặc Apple.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao tôi không cập nhật được thông tin thẻ tín dụng của mình?
Đảm bảo rằng bạn không cập nhật thông tin vào ngày lập hóa đơn. Nếu không, bạn sẽ không thể cập nhật thông tin. Ngoài ra, tài khoản cũng có thể bị tạm ngưng nếu có khoản thanh toán quá hạn từ 30 ngày trở lên. Trong trường hợp như vậy, hãy liên hệ với chúng tôi để kích hoạt lại tài khoản và cập nhật thông tin thanh toán.
Tôi có thể sử dụng cùng một thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ cho nhiều gói không?
Nếu bạn sử dụng cùng một thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ cho nhiều gói trong tài khoản của mình, thông tin thanh toán của bạn sẽ được cập nhật trên tất cả các gói đó. (Ở một số khu vực nhất định, thẻ ghi nợ có thể phát sinh phí từ ngân hàng).
Phương thức thanh toán chính của tôi không thành công. Tôi nên làm gì?
Nếu phương thức thanh toán chính của bạn không thành công hoặc toàn bộ số tiền không được tính phí, Adobe có thể tính phí bất kỳ phương thức thanh toán nào khác trong tài khoản của bạn đối với số tiền thanh toán còn nợ, bao gồm cả số tiền thanh toán một phần hoặc gia tăng.
Tại sao thẻ tín dụng của tôi bị từ chối và tại sao tôi phải cung cấp thẻ khác?
Thẻ tín dụng của bạn có thể đã bị từ chối vì nhiều lý do, chẳng hạn như thông tin thẻ không chính xác, số dư không đủ hoặc các hạn chế do ngân hàng bạn sử dụng đặt ra. Bạn vui lòng cung cấp một thẻ tín dụng khác để tiếp tục giao dịch mua hàng.
Gói đăng ký của tôi được tính phí ra sao?
Bạn sẽ chỉ bị tính phí cho gói đăng ký sau khi thời gian dùng thử miễn phí kết thúc, với điều kiện bạn chưa hủy gói đăng ký trong thời gian dùng thử. Mọi yêu cầu ủy quyền được hiển thị chỉ nhằm mục đích xác thực thẻ và sẽ được hoàn lại, do đó không dẫn đến khoản phí nào.
