انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Windows Start وحدد Device Manager.
تاريخ آخر تحديث
14 يناير 2022
المشكلة
يتعطل Premiere Pro أو Media Encoder أثناء تصدير ملف.
متى يحدث ذلك؟
يحدث هذا العطل عند تحديدك لـ H.264 أو MPEG4 كتنسيقات التصدير، أو إذا كانت هذه التنسيقات محددة بالفعل كالتنسيق الافتراضي. لا يحدث هذا إلا في أنظمة Windows التي تستخدم وحدات معالجة الرسومات Intel الأقدم مع خاصية QuickSync.
الحل
يمكن إصلاح هذه المشكلة من خلال تحديث برامج تشغيل الرسومات التي تستخدمها أو من خلال تعطيل وحدة معالجة الرسومات Intel.
تحديث برامج تشغيل الرسومات التي تستخدمها.
قد تتسبب برامج التشغيل القديمة في حدوث عدد من مشكلات الاستقرار. الرجاء التواصل مع الشركة المصنعة للنظام الخاص بك للتأكد من حصولك على برامج التشغيل الأحدث. يمكنك كذلك العثور على المزيد من المعلومات من هنا: متطلبات وحدة معالجة الرسومات وبرنامج تشغيل الرسومات لـ Premiere Pro.
تعطيل وحدة معالجة الرسومات Intel
-
تحديد Device Manager تحديد Device Manager -
انقر فوق Yes عندما تتم مطالبتك بتوفير أذن من User Account Control.
-
قم بتوسيع القسم Display adapters.
قم بتوسيع Display adapters قم بتوسيع Display adapters -
انقر بزر الماوس الأيمن فوق إدخال Intel.
-
حدد Disable device.
حدد Disable device حدد Disable device
ملاحظة:
لا يكون هذا قابلًا للتطبيق إلا إذا كان لديك أكثر من محول عرض مدرج في Device Manager.
