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Abgesicherter Modus

Beim Starten von Adobe Illustrator werden die notwendigen Zusatzmodule, Schriften, Treiber und Elemente von Drittanbietern geladen, die für eine einwandfreie Funktion notwendig sind. Bislang führte ein Fehler, zum Beispiel eine beschädigte Schriftart oder ein inkompatibles Zusatzmodul, zum Absturz von Illustrator und eine Diagnose zum Ermitteln des Problems war schwierig.

Der abgesicherte Modus ist eine neue Funktion, die Folgendes ermöglicht:

  • Die Funktion unterstützt Sie bei der Diagnose und Fehlerbehebung und ermöglicht es Ihnen so, Probleme zu lösen.
  • Die Ursache für den Absturz wird ermittelt, es lässt sich verhindern, dass eine bestimmte Datei beim Start von Illustrator geladen wird, und Sie erhalten beim Neustart von Illustrator eine Auflistung der Elemente, die zu Problemen führen.
  • Illustrator kann gestartet werden, auch wenn Schriften oder Zusatzmodule Fehler oder Abstürze verursachen.

Beim Ausführen im abgesicherten Modus funktioniert Illustrator wie gewohnt, nur die deaktivierten Elemente sind natürlich nicht verfügbar. Wenn beispielsweise eine beschädigte Schriftart gefunden wird, zeigt Illustrator diese Schriftart nicht mehr als verfügbare Option für Textelemente an.

Arbeitsablauf des abgesicherten Modus

Bei Elementen in Ihrer Illustrator-Umgebung, die Abstürze verursachen:

Arbeitsablauf des abgesicherten Modus in Illustrator
Arbeitsablauf des abgesicherten Modus in Illustrator

Anweisungen des abgesicherten Modus folgen

Hinweis:

Dieses Verfahren setzt bei Schritt 1 voraus, dass Illustrator bislang problemlos funktionierte.  

  1. Starten Sie Illustrator. Wenn Illustrator eine Datei erkennt, die beschädigt ist oder Fehler verursacht, wird die Anwendung beendet.

  2. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:

    • Windows: Starten Sie Illustrator erneut.
    • Mac: Wählen Sie das erneute Öffnen der Anwendung aus.
    Beispiel für einen Fehler auf einem Mac-Computer
    Beispiel für einen Fehler auf einem Mac-Computer

  3. Beim Neustart von Illustrator haben Sie folgende Möglichkeiten:

    • Wählen Sie „Diagnose ausführen“ aus, um Illustrator in den abgesicherten Modus zu versetzen und die Fehlerbehebung zu ermöglichen.
    • Wählen Sie „Illustrator starten“, um zu versuchen, Illustrator wieder auf normale Weise zu starten.
  4. (Dieser Schritt wiederholt sich möglicherweise mehrmals.) Illustrator wird neu gestartet. Sobald ein Fehler erkannt wird, wird die Fehlerursache (Schrift, Treiber, Plug-in) identifiziert und deaktiviert, damit ein Start von Illustrator nicht mehr verhindert wird.

    Illustrator-Startbildschirm im abgesicherten Modus
    Auf dem Startbildschirm von Illustrator wird während des abgesicherten Modus der Fortlauf der Diagnosetests angezeigt.

    Hinweis:

    Dieser Schritt wiederholt sich für jede einzelne Datei, die von Illustrator als Ursache für einen Absturz eingestuft wird. Unterbrechen Sie die Diagnosetests nicht.

  5. Wenn alle problematischen Dateien durch die Diagnoseschritte isoliert und vermerkt wurden, wird Illustrator im abgesicherten Modus gestartet.

  6. Beim Start von Illustrator wird im Dialogfeld „Abgesicherter Modus“ eine Liste der Plug-ins, Schriften und Treiber angezeigt, die für den Absturz von Illustrator verantwortlich waren. Wählen Sie Schritt 7 oder Schritt 8 aus.

    Abgesicherter Modus-Dialog zum Markieren behobener Probleme
    Dialogfeld „Abgesicherter Modus“ zur Auswahl behobener Fehler

  7. (Option 1 von 2) So beheben Sie die Fehler:

    1. Klicken Sie auf eine Zeile in der Liste.

    2. Weitere Informationen finden Sie im Bereich Tipps zur Fehlerbehebung.

      Diagnoseinformationen im Bereich Tipps zur Fehlerbehebung
      Im Bereich Tipps zur Fehlerbehebung finden Sie Diagnoseinformationen

    3. Befolgen Sie die Tipps und ersetzen Sie eine Schrift, aktualisieren Sie ein Plug-in oder deinstallieren Sie die problematischen Elemente.

    4. Wenn Sie der Meinung sind, dass der Fehler behoben wurde, wählen Sie in jeder Zeile das entsprechende Kontrollkästchen aus.

    5. Klicken Sie auf „Bei Neustart aktivieren“, speichern Sie Ihre Arbeit und starten Sie Illustrator neu.

  8. (Option 2 von 2). Um im abgesicherten Modus fortzufahren, klicken Sie im Dialogfeld „Abgesicherter Modus“ (Schritt 6) auf „Schließen“. Alle problematischen Dateien bleiben deaktiviert.

Hinweis:

Zu jedem Zeitpunkt können Sie auf der Anwendungsleiste auf den Link „Abgesicherter Modus“ klicken, um das Dialogfeld „Abgesicherter Modus“ zu öffnen. Alternativ können Sie auf „Hilfe“ > „Abgesicherter Modus“ klicken, um das Dialogfeld „Abgesicherter Modus“ zu verwenden.

Öffnen Sie den Dialog Abgesicherter Modus, um Fehler zu beheben
Öffnen Sie das Dialogfeld „Abgesicherter Modus“, um Fehler zu beheben.

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