Problem
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- Druckerprobleme
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- Leistung von Illustrator verbessern
Erfahren Sie mehr über häufige Fehler bei der Verwendung von Cloud-Dokumenten in Illustrator.
Ein Cloud-Dokument konnte nicht geöffnet werden
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Problemumgehung |
Fehler, wenn Illustrator Ihr Cloud-Dokument nicht öffnen kann, obwohl Sie mit dem Internet und online verbunden sind. |
Navigieren Sie zur Creative Cloud-Website> Registerkarte Ihre Arbeit > Cloud-Dokumente, und suchen Sie in den Cloud-Dokumenten nach dem gewünschten Dokument. Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit Cloud-Dokumenten. Sie sollten dieses Dokument als lokale Datei herunterladen können. Laden Sie dann erneut in Cloud-Dokumente hoch, wenn das frühere Dokument nicht geöffnet wird. |
Assets werden nicht synchronisiert
Problem |
Problemumgehung |
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Cloud-Dokumente nicht von einem Computer auf einen anderen oder von Ihrem Computer auf eine kreative Cloud-Website synchronisiert werden. |
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Netzwerkfehler | Keine Internetverbindung | Offline-Bearbeitung
Problem |
Problemumgehung |
Fehler, wenn das System für Wolkendokumente feststellt, dass Ihr Computer entweder nicht mit dem Netzwerk verbunden ist oder die Verbindung unterbrochen ist. Normalerweise führt dies dazu, dass Cloud-Dokumente wieder in den Offline-Modus versetzt werden. |
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Synchronisation fehlgeschlagen | Zeitüberschreitung der Anforderung
Problem |
Problemumgehung |
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Benutzerkonto gesperrt
Problem |
Problemumgehung |
Wenn Ihr Konto aus verschiedenen Gründen gesperrt wird. |
Überprüfen Sie Ihre Kontoinformationen und den Status Ihres Kontos. |
Allgemeiner unbekannter Fehler
Problem |
Problemumgehung |
Wenn ein unbekannter Fehler auftritt. |
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Cloud-Speicher voll
Problem |
Problemumgehung |
Wenn Ihr Cloud-Speicher voll ist. |
Wenn Sie Cloud-Dokumente vom Startbildschirm löschen, werden sie in Ihren gelöschten Ordner verschoben. Um Speicherplatz freizugeben, müssen Sie diese dauerhaft aus dem Bereich Startseite > Cloud-Dokumente > Gelöscht löschen.
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Aktivierungslimit erreicht
Problem |
Problemumgehung |
Wenn Sie die für Creative Cloud maximal zulässigen Anmeldeversuche oder Aktivierungsversuche überschreiten. |
Führen Sie die Schritte unter Creative Cloud-Fehler „Aktivierungslimit erreicht“ oder „Anmeldung fehlgeschlagen“ aus |
Assets werden nicht synchronisiert
Problem |
Problemumgehung |
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Cloud-Dokumente nicht von einem Computer auf einen anderen oder von Ihrem Computer auf eine kreative Cloud-Website synchronisiert werden. |
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Namenskonflikt
Problem |
Problemumgehung |
Wenn zwei Dokumente den gleichen Namen im gleichen Ordner haben. |
Wenn sich ein Dokument in der Cloud befindet und das andere Dokument ein lokal synchronisiertes Dokument ist, benennt das System eines der Dokumente in einen eindeutigen Namen um. Anschließend wird das Cloud-Dokumentensystem aktualisiert, um den eindeutigen Namen anzuzeigen, und Sie können den Vorgang wiederholen. |
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