Проблем

Когато се опитате да инсталирате или стартирате приложение на Creative Cloud, получавате съобщение за една от следните грешки:

Грешка при инсталирането на приложение

На този компютър не са налице актуализациите на Windows от Microsoft, които са необходими за инсталиране на този продукт. Моля, инсталирайте необходимите актуализации и опитайте отново.

Грешка при стартирането на приложение

Програмата не може да стартира, защото на компютъра ви липсва файлът api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Опитайте да преинсталиране програмата, за да решите този проблем.

dll грешка

Решение

Липсващият dll файл api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll се инсталира чрез актуализация на Windows. За да отстраните този проблем, изтеглете и инсталирайте Актуализация за Universal C Runtime в Windows от Microsoft.

Бележка:

За да инсталирате тази актуализация, трябва да имате инсталирани следните актуализации на операционната система на вашата система.

Този материал е лицензиран под лиценз Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  Публикациите в Twitter™ и Facebook не попадат под клаузите на Creative Commons.

Правни бележки   |   Правила за онлайн поверителност