Отстраняване на неизправности и помощ

Изтегляне и инсталиране

Как да изтегля и инсталирам SpeedGrade?

Можете да изтеглите SpeedGrade от каталога с приложения на Creative Cloud. Ще трябва да влезете с вашия Adobe ID и паролата си, за да извършите изтеглянето. За повече информация, включително как да инсталирате по-стари версии или да проверите за актуализации, вижте Изтегляне на приложения на Creative Cloud.

Защо SpeedGrade не иска да се инсталира?

За решения при появата на грешка „неуспешно инсталиране“ вижте Грешка: „Неуспешно инсталиране“ на настолно приложение на Creative Cloud. За да разрешите други проблеми при изтегляне, инсталиране и актуализиране, вижте това ръководство за отстраняване на проблеми при изтегляне и инсталиране.

Мога ли да изтегля пробно копие на SpeedGrade?

Да! Можете да изтегляте пробни версии на всяко приложение на Creative Cloud от каталога с приложения на Creative Cloud. Ще трябва да влезете с вашия Adobe ID и паролата си, за да изтеглите пробна версия. За подробни указания вижте Изтегляне и инсталиране на пробна версия на Creative Cloud.

Как да си възстановя моето Adobe ID или парола?

Прочетете тези прости решения за често срещани проблеми с Adobe ID и влизане, за да възстановите достъпа до акаунта си.

Мога ли да инсталирам SpeedGrade на друг компютър?

Можете да инсталирате SpeedGrade и други приложения на Creative Cloud на максимум два компютъра. Ако искате да го инсталирате на трети компютър, ще трябва да го деактивирате на някоя от вашите предишни машини. Научете повече за активирането и деактивирането на приложенията на Creative Cloud.

Управление на акаунт

Как мога да сменя паролата си?

Влезте в страницата на вашите акаунти за Adobe с настоящите си Adobe ID и парола. Оттук щракнете върху раздела Защита и лични данни и след това щракнете върху Промяна под Парола. За повече информация относно смяната на вашата парола и друга информация за акаунта вижте Управление на вашия Adobe ID акаунт.

Как мога да променя информацията за моята кредитна карта?

Как да надградя или променя членството си?

Смяната на плановете в Creative Cloud е лесна. Изпълнете тези постъпкови инструкции, за да надградите и смените своя план (само на английски език).

Пробната ми версия изтича скоро. Как да я преобразувам?

Преобразуването на вашата пробна версия в платено членство е лесно. Следвайте тези постъпкови инструкции, за да надградите и стартирате членството си.

Как да отменя и какво се случва с моите файлове?

Ако отмените членството си, все още имате достъп до безплатните придобивки на член на Creative Cloud и до всички файлове, които сте съхранили на устройството си. Няма да имате достъп до приложения и повечето услуги, а пространството ви за съхранение ще бъде намалено до 2 ГБ. Научете как да Прекратите абонамента си за Creative Cloud и да разберете условията за абонаментите на Adobe.

Често срещани въпроси

Какво представлява SpeedGrade?

SpeedGrade е приложение за цветова корекция на цифрови видео проекти. Научете повече в това кратко въвеждащо видео.

Защо Direct Link не работи?

Direct Link, който представлява интегриран работен процес за редактиране и преобразуване между Premiere Pro и SpeedGrade, не работи с най-новата версия на Premiere Pro. Вижте Работен процес на Direct-Link между Premiere Pro и SpeedGrade.

Как да работя с моментни снимки?

Научете как да използвате Браузъра и визуализатора на моментни снимки, включително как да изключите снимките и откъде да получите достъп до файловете.

Как да получа достъп до „Помощ“, ако компютърът ми е офлайн?

Можете да изтеглите PDF файла на помощта, така че можете да получите достъп до информация дори и когато работите офлайн.

Общност

Присъединете се към разговора.