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Admin Console
  1. Adobe para corporações e equipes: guia de administração
  2. Planejar a implantação
    1. Conceitos básicos
      1. Licenciamento
      2. Identidade
      3. Gerenciamento de usuários
      4. Implantação de aplicativo
      5. Visão geral do Admin Console
      6. Funções de administrador
    2. Guias de implantação
      1. Guia de implantação por usuário nomeado
      2. Guia de implantação SDL
      3. Implantar o Adobe Acrobat 
    3. Implantar a Creative Cloud para instituições de ensino
      1. Casa de implantação
      2. Assistente de integração K-12
      3. Configuração simples
      4. Sincronizando usuários
      5. Sincronização de lista K-12 (EUA)
      6. Principais conceitos de licenciamento
      7. Opções de implantação
      8. Dicas rápidas
      9. Aprovar aplicativos da Adobe no Google Admin Console
      10. Ativar o Adobe Express no Google Classroom
      11. Integração com o Canvas LMS
      12. Integração com o Blackboard Learn
      13. Configurar SSO para portais de coordenadoria de ensino e LMSs
      14. Adicionar usuários por meio do Roster Sync
      15. Perguntas frequentes sobre a Kivuto
      16. Diretrizes para a qualificação de instituições de ensino fundamental e médio
  3. Configurar sua organização
    1. Tipos de identidade | Visão geral
    2. Configurar identidade | Visão geral
    3. Configurar organização com Enterprise ID
    4. Configurar federação e sincronização do Azure AD
      1. Configurar SSO com a Microsoft por meio do OIDC do Azure
      2. Adicionar a sincronização do Azure ao diretório
      3. Sincronização de funções para instituições de ensino
      4. Perguntas frequentes sobre o conector do Azure
    5. Configurar federação e sincronização do Google
      1. Configurar SSO com a federação do Google
      2. Adicionar o Google Sync ao diretório
      3. Perguntas frequentes sobre a federação do Google
    6. Configurar organização com Microsoft ADFS
    7. Configurar organização para portais de coordenadoria de ensino e LMS
    8. Configurar organização com outros provedores de identidade
      1. Criar um diretório
      2. Verificar a propriedade de um domínio
      3. Adicionar domínios a diretórios
    9. Perguntas comuns e solução de problemas de SSO
      1. Perguntas frequentes sobre SSO
      2. Resolução de problemas de SSO
      3. Perguntas frequentes sobre as soluções para instituições de ensino
  4. Gerenciar a configuração da sua organização
    1. Gerenciar domínios e diretórios existentes
    2. Permitir a criação automática de contas
    3. Configurar organização por meio de confiabilidade de diretório
    4. Migrar para um novo provedor de autenticação 
    5. Configurações de ativos
    6. Configurações de autenticação
    7. Contatos de privacidade e segurança
    8. Configurações do console
    9. Gerenciar criptografia  
  5. Gerenciar usuários
    1. Visão geral
    2. Funções administrativas
    3. Estratégias para gerenciamento de usuários
      1. Gerenciar usuários individualmente   
      2. Gerenciar vários usuários (CSV em massa)
      3. Ferramenta User Sync (UST)
      4. Sincronização do Microsoft Azure
      5. Sincronização da federação do Google
    4. Atribuir uma licença a um usuário de equipes
    5. Adicionar pessoas com domínios de email correspondentes
    6. Alterar tipo de identidade do usuário
    7. Gerenciar grupos de usuários
    8. Gerenciar usuários do diretório
    9. Gerenciar desenvolvedores
    10. Migrar usuários existentes para o Adobe Admin Console
    11. Migrar o gerenciamento de usuários para o Adobe Admin Console
  6. Gerenciar produtos e direitos
    1. Gerenciar produtos e perfis de produto
      1. Gerenciar produtos
      2. Comprar produtos e licenças
      3. Gerenciar perfis de produtos para usuários corporativos
      4. Gerenciar regras de atribuição automática
      5. Autorizar os usuários a treinar modelos personalizados do Firefly
      6. Revisar solicitações de produto
      7. Gerenciar políticas de autoatendimento
      8. Gerenciar integrações de aplicativo
      9. Gerenciar permissões de produto no Admin Console  
      10. Ativar/desativar serviços para um perfil de produto
      11. Aplicativo individual | Creative Cloud para corporações
      12. Serviços opcionais
    2. Gerenciar licenças por dispositivo compartilhado
      1. Novidades
      2. Guia de implantação
      3. Criar pacotes
      4. Recuperar licenças
      5. Gerenciar perfis
      6. Kit de ferramentas de licenciamento
      7. Perguntas frequentes sobre licenciamento por dispositivo compartilhado
  7. Introdução ao Global Admin Console
    1. Adotar a administração global
    2. Selecionar sua organização
    3. Gerenciar a hierarquia da organização
    4. Gerenciar perfis de produto
    5. Gerenciar administradores
    6. Gerenciar grupos de usuários
    7. Atualizar políticas da organização
    8. Gerenciar modelos de política
    9. Alocar produtos a organizações filhas
    10. Executar trabalhos pendentes
    11. Explorar insights
    12. Exportar ou importar estrutura da organização
  8. Gerenciar armazenamento e ativos
    1. Armazenamento
      1. Gerenciar armazenamento corporativo
      2. Adobe Creative Cloud: atualização do armazenamento
      3. Gerenciar o armazenamento da Adobe
    2. Migração de ativos
      1. Migração automatizada de ativos
      2. Perguntas frequentes sobre a migração automatizada de ativos  
      3. Gerenciar ativos transferidos
    3. Recuperar ativos de um usuário
    4. Migração de ativos de estudantes | Somente EDU
      1. Migração automática de ativos de estudantes
      2. Migrar seus ativos
  9. Serviços gerenciados
    1. Adobe Stock
      1. Pacotes de crédito do Adobe Stock para equipes
      2. Adobe Stock para corporações
      3. Usar o Adobe Stock para corporações
      4. Aprovação de licenças do Adobe Stock
    2. Fontes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Visão geral
      2. Criar grupo de usuários
      3. Configurar o Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar o Adobe Asset Link
      5. Gerenciar ativos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar o Adobe Acrobat Sign para corporações ou equipes
      2. Adobe Acrobat Sign – Administrador de recursos para equipes
      3. Gerenciar o Adobe Acrobat Sign no Admin Console
    5. Creative Cloud para corporações – assinatura grátis
      1. Visão geral
  10. Implantar aplicativos e atualizações
    1. Visão geral
      1. Implantar e fornecer aplicativos e atualizações
      2. Planejar implantação
      3. Preparar para a implantação
    2. Criar pacotes
      1. Criar pacotes de aplicativos pelo Admin Console
      2. Criar pacotes de licenciamento por usuário nomeado
      3. Modelos da Adobe para pacotes
      4. Gerenciar pacotes
      5. Gerenciar licenças por dispositivo
      6. Licenciamento por número de série
    3. Personalizar pacotes
      1. Personalizar o aplicativo de desktop da Creative Cloud
      2. Incluir extensões no seu pacote
    4. Implantar pacotes 
      1. Implantar pacotes
      2. Implantar pacotes da Adobe com Microsoft Intune
      3. Implantar pacotes da Adobe com SCCM
      4. Implantar pacotes da Adobe com ARD
      5. Instalar produtos na pasta Exceptions
      6. Desinstalar produtos da Creative Cloud
      7. Uso do Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licença da Adobe Creative Cloud
    5. Gerenciamento de atualizações
      1. Alterar o gerenciamento para clientes corporativos e de equipes da Adobe
      2. Implantar atualizações
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Visão geral da AUSST
      2. Configurar o servidor de atualização interno
      3. Manter o servidor de atualização interno
      4. Casos de uso comuns da AUSST   
      5. Solucionar problemas do servidor de atualização interno
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar o Adobe Remote Update Manager
      2. Solucionar erros do RUM
    8. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas de erros de instalação e desinstalação dos aplicativos da Creative Cloud
      2. Consultar computadores clientes para verificar se um pacote foi implantado
      3. Mensagem de erro “Falha na instalação” do pacote da Creative Cloud
  11. Gerenciar sua conta de equipes
    1. Visão geral
    2. Atualizar detalhes do pagamento
    3. Gerenciar faturas
    4. Alterar o proprietário do contrato
    5. Alterar seu plano
    6. Alterar revendedor
    7. Cancelar seu plano
    8. Conformidade de solicitação de compra
    9. Gerenciar a equipe no Adobe Express
  12. Renovações
    1. Associação de equipes: renovação
    2. Corporações no VIP: renovações e conformidade
  13. Gerenciar contratos
    1. Estágios de expiração automatizados para contratos ETLA
    2. Alternar tipos de contrato em um Adobe Admin Console existente
    3. Value Incentive Plan (VIP) na China
    4. Ajuda do VIP Select
  14. Relatórios e registros
    1. Registro de auditoria
    2. Relatórios de atribuição
    3. Registros de conteúdo
  15. Obter ajuda
    1. Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe
    2. Opções de suporte para contas de equipes
    3. Opções de suporte para contas corporativas
    4. Opções de suporte para a Experience Cloud

Saiba como administradores de sistemas, produtos, perfis de produtos e grupos de usuários podem gerenciar individualmente usuários a fim de capacitá-los para aplicativos e serviços da Adobe.

Para adicionar, atualizar e remover contas de usuário, navegue até a guia Usuários no Adobe Admin Console. Selecione um usuário para editar ou remover ou selecione Adicionar usuários a fim de adicionar novos.

Fazer logon no Admin Console

Saiba como gerenciar usuários individualmente ou em massa por meio de CSV.

Se você for um novo cliente corporativo ou de equipes da Adobe, será recomendável decidir a estratégia de gerenciamento de usuários antes de começar a gerenciar usuários no Admin Console.

Exibir lista de usuários

  1. Faça logon no Admin Console.

  2. Na guia Usuários, a lista de usuários exibe o nome, endereço de email, tipo de ID e produtos atribuídos a cada usuário. O tipo de ID é determinado pela forma como o usuário é autenticado, o que depende do seguinte:

    Se houver mais de 1000 usuários na organização, a lista de usuários não será exibida. É possível usar o campo de pesquisa para encontrar um usuário ou selecionar Exibir lista de usuários para exibir a lista completa.

  3. Selecione o ícone Exibir detalhes  para exibir os direitos do usuário, inclusive produtos, grupos de usuários e permissões administrativas.

Adicionar usuários

  1. Acesse o Admin Console e selecione Adicionar usuários.

  2. Insira o endereço de email do usuário e, opcionalmente, seu nome e sobrenome.

    Se você reivindicou o domínio do endereço de email do usuário que está adicionando, ele será adicionado como um usuário de Enterprise ID ou um usuário de Federated ID. Isso dependerá se a organização está configurada como Enterprise ID ou Federated ID no Admin Console.Contudo, se você não reivindicou o domínio, o usuário será adicionado como usuário de Adobe ID.

  3. Selecione os produtos ou grupos de usuários a serem atribuídos ao usuário. A lista de produtos exibida é baseada no plano de compra da sua organização. Leia sobre como gerenciar produtos e perfis de produto no Admin Console.

    Caixa de diálogo Adicionar usuários com o endereço de email do usuário adicionado e a opção Selecionar produto ou grupos de usuários destacada
    Adicione usuários selecionando um perfil de produto ou grupo de usuários para atribuição.

  4. Para contas corporativas, selecione um produto e um perfil de produto. Para contas de equipes, selecione o produto.

    Leia sobre como gerenciar produtos e perfis de produto no Admin Console.

  5. Para adicionar o usuário a um grupo de usuários, navegue até Grupos de usuários ou selecione o ícone Adicionar  . Em seguida, selecione os grupos de usuários. Os produtos associados aos grupos de usuários selecionados são atribuídos ao usuário.

  6. Selecione Salvar. O usuário é adicionado e exibido na lista Usuários.

    Se um usuário tiver vários planos da Adobe associados ao mesmo endereço de email e, se pelo menos um deles for um plano empresarial, a Adobe criará perfis separados e fornecerá a cada um armazenamento dedicado. Saiba mais sobre como os usuários finais podem gerenciar perfis da Adobe.

    Observação:

    Você pode adicionar até 10 usuários por vez. Para adicionar mais, repita as etapas depois de salvar as alterações.

Editar detalhes de usuário

Como administrador, você só pode atualizar os detalhes para os usuários que pertencem a um domínio que sua organização possui. Não é possível atualizar detalhes para os usuários que pertencem a um domínio em que sua organização confia, mas não possui. Altere os seguintes detalhes para um usuário:

  • Grupos de usuários e produtos associados ao usuário
  • Direitos administrativos
  • País
Observação:
  • Usuários do tipo Federated ID ou Enterprise ID: os detalhes do usuário podem ser alterados usando o Admin Console, a Sincronização do Azure, o Google Sync, a ferramenta User Sync ou a API de gerenciamento de usuários. As alterações entram em vigor imediatamente. Contudo, o usuário não é notificado. Se você alterar o endereço de email de um usuário, peça para ele utilizar o novo endereço de email para fazer logon na conta corporativa da Adobe.
  • Usuários do tipo Federated ID: as alterações no endereço de email afetam o logon do usuário somente se os endereços de email tiverem sido usados ​​como identificador no envio do SAML entre a Adobe e o provedor de identidade da organização.   Se sua empresa usa endereços de email no envio, a alteração no endereço de email deve ser feita simultaneamente, em ambos os lados, ou os usuários não conseguirão fazer logon em suas contas empresariais.

  1. No Admin Console, acesse Usuários > Usuários.

  2. Selecione o nome de um usuário para ver os detalhes.

  3. Na seção Detalhes do usuário, selecione Editar perfil de usuário.

  4. Para editar os produtos, grupos de usuários e direitos administrativos associados ao usuário, selecione o ícone Mais opções  no canto superior direito da seção relevante.

    Observação:

    (Somente para corporações) Atribuir um grupo de usuários também atribui os perfis do produto associados ao usuário.

Remover usuários

Observação:

Os usuários do tipo Federated ID e Enterprise ID também podem ser removidos usando o Azure Sync, o Google Sync, a ferramenta User Sync ou a API de gerenciamento de usuários.

  1. No Admin Console, acesse Usuários > Usuários.

  2. Marque a caixa de seleção para os usuários relevantes.

  3. Selecione Remover usuários.

  4. Clientes não pertencentes ao setor acadêmico

    Se não for um cliente do setor acadêmico e a sua organização usar o armazenamento da Adobe para empresas, você poderá fazer o seguinte:

    • Transferir o conteúdo agora: o conteúdo da pasta é enviado por email a um usuário designado. Se você escolher essa opção, especifique o endereço de email do usuário designado para receber o conteúdo.
    • Transferir o conteúdo depois: o conteúdo da pasta permanece na guia Usuários inativos até que seja excluído permanentemente.
    • Excluir permanentemente o conteúdo: a pasta é excluída permanentemente sem opção de recuperação de conteúdo.

    Para saber mais, consulte Recuperar ativos de um usuário excluído.

    Clientes do setor acadêmico

    Se você for um cliente do setor acadêmico, não verá as opções acima. Quando você exclui uma conta, os ativos do estudante são movidos para a guia Usuários inativos. 

    Para transferir os ativos para um estudante que deixou a organização, acesse Armazenamento > Usuários inativos e transfira o conteúdo para ele ou para algum outro usuário na organização. O destinatário precisará então baixar os ativos como arquivos zip.

    Cuidado:

    Se você remover usuários do diretório por motivos de segurança, todas as referências ao nome e endereço de email do usuário serão removidas. Somente uma ID alfanumérica exclusiva será mantida no Admin Console. Quando você for recuperar esses ativos posteriormente, pode ser difícil identificar os usuários excluídos na guia Usuários inativos. Recomendamos que você utilize a opção Transferir conteúdo agora. 

  5. Na caixa de diálogo Remover usuários exibida, selecione Remover usuários.

    Os usuários são removidos do Admin Console, e todas as permissões e acesso aos serviços conferidos pela organização são revogados.

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