启动 Creative Cloud 应用程序时显示“续订您的订阅”消息

问题:启动 Creative Cloud 应用程序时显示“续订您的订阅”窗口。

当您尝试启动 Adobe Creative Cloud 应用程序时,即使您的订阅处于有效状态,仍会收到一条消息,指示“续订您的订阅”。 

解决方案

如果第一个解决方案不起作用,请尝试第二个解决方案。

  1. 打开 Creative Cloud 桌面应用程序。(单击 Windows 任务栏或 macOS 菜单栏中的 图标。)

  2. 根据您的 Creative Cloud 桌面应用程序版本,您的屏幕将显示以下内容之一。单击应用程序右上角的配置文件图标,然后单击注销

    从 Creative Cloud 桌面应用程序注销

    从 Creative Cloud 桌面应用程序(旧版本)注销

  3. 重新登录。

  1. 单击“许可此软件。”

  2. 验证您的 Internet 连接是否有效。有关验证 Internet 连接的更多信息,请参阅登录、激活或连接错误 | CS5 及更高版本

  3. 验证系统时钟是否设置为正确的时间。

  4. 如果此过程失败,请等待几分钟,然后单击“重试”按钮。

其他信息

导致出现此窗口的原因有多种。例如,重置密码、从一个 Creative Cloud 订阅切换到另一个订阅,或激活软件的计算机数量超过允许的数量。

Adobe 徽标

登录到您的帐户