本文档提供了有关 Premiere Pro CC 2017 版的已知问题列表的信息。

Premiere Pro CC 2017.1(2017 年 4 月)版的已知问题列表

使用 Premiere Pro CC 2017 (11.1) 时可能会删除媒体文件

问题:当您使用新的 Premiere Pro CC 2017 (11.1) 版时,可能会意外删除媒体文件。Premiere Pro 引入了一项新功能,可管理并自动删除过期以及不必要的媒体缓存文件。这项功能可帮助用户更加轻松地管理现有的项目媒体缓存文件。对于媒体缓存首选项中设置的默认位置而言,运行这项功能不会产生任何问题。然而,假如没有正确使用该功能,则可能会导致文件意外删除。

解决方法:升级到 Premiere Pro CC 2017.1.1 (11.1.1) 可避免此问题。

打开更新的项目或导入媒体时,Premiere Pro 可能崩溃。

问题:当 Premiere Pro 升级到新版本后,打开更新的项目或导入媒体时,Premiere Pro 可能崩溃。

解决方法:创建一个项目,然后将您的媒体导入新项目。

执行更新后,Premiere Pro 可能崩溃,显示的错误消息称“找不到适用的显示模块”

问题:当更新到新版本后,Premiere Pro 可能显示错误消息“找不到适用的显示模块”。

解决方法:这类涉及“找不到适用的视频播放模块”的启动错误,往往与驱动程序过期或遭到损坏有关。Adobe 建议您将显卡的驱动程序更新到最新版本。

此外,请参阅知识库文章 Premiere Pro 找不到任何适用的视频播放模块,以获取更多信息。

更新到新版本后,无法查看图形工作区

问题:更新到最新版本后,“图形”工作区消失。

解决方法:要恢复“图形”工作区,请在以下位置查找存放配置文件的文件夹:文档\Adobe\Premiere Pro\11.0\Profile\Layouts。重命名 Layouts 文件夹,然后重新启动 Premiere Pro。 

导入 GH5 10 位文件期间,项目只显示可用的视频,缺少音频。

问题:导入 GH5 10 位文件期间,媒体只显示视频,没有可用的音频。

解决方法:此问题尚无已知的解决方法。

Premiere Pro CC 2017(2016 年 11 月)版的已知问题列表

在使用 4k 显示器时无法使用拾色器工具

问题:选用 4k 或更高分辨率的显示器时,您无法使用拾色器工具。

解决方法:您可以尝试下面两种方法之一来解决此问题。

  • 如果您使用 macOS,请恢复鼠标指针大小。更多信息,请参阅 Mac OS X Yosemite:放大鼠标指针。如果您使用 Windows 操作系统,请选择“控制面板”>“轻松访问”>“使鼠标更易于使用”。
  • 如果您连接了多个显示器,则只能使用 HDMI 连接,而不能使用 DVI 和 VGA 连接器。

在 macOS 上,您看到一条错误消息称“该项目包含过期元素。”

问题:使用 macOS 时,您看到一条错误消息称“该项目包含过期元素。”

解决方法:重命名位于用户\<用户名>\资源库\Application Support下的“Creative Cloud Libraries”文件夹,然后再次加载项目。

更新到最新版本后,导入的剪辑没有声音

问题:当您尝试使用 Premiere Pro CC 导入 AVCHD (MTS)、mp3 和 mp4 等格式的音频文件时,可能会收到以下错误消息:“文件的压缩类型不受支持”。使用其他 Adobe 音频和视频产品(包括 After Effects 和 Media Encoder)时,也可能会显示此错误。

解决方法:清理媒体缓存数据库文件夹。 如果问题仍然存在,请更改 AVCHD 文件所在的文件目录,然后检查是否解决了问题。 您还可以检查此问题是否与 Creative Cloud (CC) 激活有关。有关详细信息,请参阅解决升级到 Premiere Pro CC 后出现的 AVCHD (MTS) 和 MP4 文件链接和导入错误

升级后使用 Lumetri 效果的旧项目显示红色棋盘错误

问题:在升级后查看使用 Lumetri 效果的旧项目时,您可能会看到显示红色棋盘。

解决方法:将您的 Premiere Pro 软件更新到最新版本的 Premiere Pro CC 2017.0.2(2017 年 1 月)。如果您尚未更新到最新版本,请删除 Lumetri 效果,然后重新应用该效果。有关详细信息,请参阅解决与使用 Lumetri 效果的旧项目剪辑显示为红白棋盘相关的错误

Premiere Pro 和 Audition 之间的动态链接无效

问题:升级到最新版本后,您可能无法使用 Audition 在 Premiere Pro 时间轴上编辑任何音频文件。

解决方法:将您的 Premiere Pro 软件更新到最新版本的 Premiere Pro CC 2017.0.2(2017 年 1 月)。如果您尚未更新到最新版本,请卸载 Adobe Premiere Pro CC 和 Adobe Audition CC,并在重新安装该应用程序后,重置首选项。要同时重置首选项和增效工具缓存,请在应用程序启动时按住 Shift+Alt 键(在 Windows 上)或 Shift+Alt 键(在 macOS 上)。

通过动态链接发送自/至 Premiere Pro 或 Adobe Media Encoder 的合成显示为较低分辨率

问题:当您通过“动态链接”将 After Effects 合成发送到 Premiere Pro,或将合成从 Premiere Pro 发送到 After Effects 时,合成显示为较低分辨率。例如,如果您将分辨率为 1920 x 1080 的合成发送到 Premiere Pro,则 Premiere Pro 会将该合成显示为 960 x 540 分辨率。当您通过“动态链接”使用 Adobe Media Encoder 渲染 After Effects 合成时,输出会渲染为较低分辨率。例如,分辨率为 1280 x 720 的合成会被渲染为 640 x 360 输出。

解决方法:将您的 Premiere Pro 软件更新到最新版本的 Premiere Pro CC 2017.0.2(2017 年 1 月)。如果您尚未更新到最新版本,请将 After Effects 中“合成”面板底部的分辨率更改为完全,然后通过“动态链接”将其发送到 Premiere Pro。

注意:

如果您以 .aecap 格式将合成导出为新文本模板,请在开始导出前将分辨率设置为完全

在 macOS 上,Premiere Pro 升级到最新版本后无法打开在其他计算机上创建的项目

问题:在 macOS 上,有时无法打开由其他用户或在其他计算机上创建的项目。

解决方法:将您的 Premiere Pro 软件更新到最新版本的 Premiere Pro CC 2017.0.2(2017 年 1 月)。如果您尚未更新到最新版本,请在项目中选择媒体,选择“媒体”>“脱机”,然后关闭 Premiere Pro。重新打开 Premiere Pro,您就可以开始正常编辑项目了。

导入隐藏字幕文件时,Premiere Pro 默认为 720x480 分辨率

问题:将隐藏字幕文件 (.SRT、.SCC、.XML) 导入到 Premiere Pro CC 时,分辨率默认为 720x480。

解决方法:此问题尚无已知的解决方法。

无法编辑开放式字幕

问题:尝试为带有开放式字幕的视频添加副标题时,由于字幕不可用,因此无法编辑文本、字体、样式或添加其他字幕。

解决方法:切换到编辑工作区。然后单击“工作区”菜单图标,然后选择“重置为已存储的布局”。另外,您还可以选择“窗口”>“工作区”>“重置为已存储的布局”

 

将字幕更改为某种南亚语言并创建标题时,可能会导致崩溃

问题:将字幕更改为任意一种南亚语言并尝试创建标题时,如果您试图添加文本,则可能会导致崩溃。

解决方法:将您的 Premiere Pro 软件更新到最新版本的 Premiere Pro CC 2017.0.2(2017 年 1 月)。

 

在 macOS X 10.12.2 上,选择“Metal”作为渲染引擎时,视频播放不起作用

问题:在 Mac OS X Sierra 10.12.2 上使用 Premiere Pro CC 2017 并以 Mercury Playback Engine GPU Acceleration (Metal) 作为渲染器进行渲染时,视频播放不起作用。

方法:要使用 Mercury Playback Engine GPU Acceleration (Metal) 作为渲染器,请确保您已升级到 macOS 10.12.3。另外请将您的 Premiere Pro 软件更新到最新版本的 Premiere Pro CC 2017.0.2(2017 年 1 月)。另一种方法是通过更改“设置”>“项目设置”>“常规”下方的渲染器,以使用“打开 CL”渲染选项。为此,请选择视频渲染和播放,将渲染器由“Mercury Playback Engine GPU Acceleration (Metal)”更改为“Mercury Playback Engine GPU Acceleration (OpenCL)”。

如果您遇到其他任何问题,或者您想发帖、讨论并成为我们智慧社区的一员,请访问 Premiere Pro 论坛。要报告可疑错误或建议修改 Adobe 产品中的现有功能,请使用功能请求/错误报告表单

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