无法将媒体从 Firefly 发送到 Premiere

上次更新日期： 2025年11月28日

了解如何解决从网页版 Firefly 发送的媒体在 Adobe Premiere 中无法打开的问题。

在某些情况下，即使正确安装了 Creative Cloud 应用和最新版本的 Premiere，从网页版 Firefly 向桌面版 Premiere 发送媒体可能也会失败。当问题发生时，启动交接的页面会下载安装程序，而不是打开 Creative Cloud 应用来将资产导入 Premiere。

浏览器阻止本地网络访问权限

在您的浏览器中，查找询问 Adobe 网站是否可以连接到本地网络设备的弹出窗口。

选择允许以允许网页版 Firefly 连接到 Creative Cloud 应用进行资产转移。

如果您之前选择了阻止，请打开浏览器的 Adobe 网站站点设置。

找到控制本地网络访问权限或设备访问权限的权限设置，并将其切换回允许。

在浏览器中重新加载页面以重新建立连接，然后再次尝试发送媒体。

打开互联网路由器设置，找到 DNS 重新绑定保护或类似的安全功能选项。

按照设备手册中的说明，将以下域名添加到路由器的允许列表中：

detect.ffc.adobeoobe.com。

保存更改，如有需要请重新启动路由器。

再次尝试从将媒体从网页版 Firefly 发送到 Premiere。

如果使用企业或托管网络，请让网络管理员查看必需域的 Adobe 完整允许列表，并确保授予许可。

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