对 Premiere Pro CC 2015.3 中发生的 MP4、MOV 和 AVCHD 格式文件导入错误进行故障排除。

在 Premiere Pro CC (2015.3) 中导入 MP4、MOV、AVCHD 文件没有音频

有时,在 Premiere Pro CC 2015.3 中导入的 MP4 文件(主要来自 GoPro)、MOV 文件和 AVCHD (MTS) 文件在导入时没有音频。这些文件仅作为视频导入。如果使用这些格式重新链接文件,您也可能会收到错误消息,表明“此文件没有音频和视频流”。

受该问题影响的是 Premiere Pro CC 2015.3(10.3 版本和 10.4 版本)。 

解决方案 1:清理媒体缓存文件

Media CacheMedia Cache Files 文件夹中删除所有文件。这些文件夹的位置可以在首选项 > 媒体中找到。

清理媒体缓存文件
清理媒体缓存文件

注意:

媒体缓存文件和媒体缓存数据库默认存储在以下位置:

Mac: /Users//Library/Application Support/Adobe/Common

Windows: \Users\\AppData\Roaming\Adobe\Common

解决方案 2:重命名媒体缓存文件夹

跳转到媒体缓存位置,并将这些文件夹分别重命名为 Media Cache Files_OLDMedia Cache_OLD

解决方案 3:将媒体缓存文件移到其他位置

将媒体缓存文件夹从默认位置移到您计算机上其他任意位置。

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