Premiere Pro 版本 12.1.2 在集成了 Intel 和 NVIDIA GPU 的计算机上启动时崩溃。

问题

在同时启用了 Intel 和 NVIDIA 板载 GPU 的计算机上启动 Premiere Pro 时,您会收到以下错误代码:

应用程序无法正确启动 (0xc0000005)

注意:

并非每台配置了这种组合的计算机都会出现此问题,这是一种间歇性行为。

解决方案和解决方法

解决方案 1

通过下面的链接,将 GPU 更新为最新的驱动程序。请确保使用来自制造商的驱动程序,而不是自动更新的 Windows 驱动程序。

要检查 Intel 和 Nvidia GPU 的制造商、型号和当前安装的驱动程序版本,请执行以下步骤。

  1. 通过在 Windows 搜索栏中键入“设备管理器”来打开“设备管理器”。
  2. 打开“显示适配器”部分。您会看到列出的 Intel 和 Nvidia 显示适配器。
  3. 通过右键单击显示适配器名称并选择“属性”,然后单击“驱动程序”选项卡,可检查相关驱动程序的版本。

请访问以下链接,下载与您的操作系统和 GPU 型号相对应的驱动程序。请按照每个安装程序的说明执行操作。

解决方案 2

如果更新的驱动程序无法解决此问题,请通过执行以下操作禁用 NVIDIA GPU。

  1. 通过在 Windows 搜索栏中键入“设备管理器”来打开“设备管理器”。
  2. 打开“显示适配器”部分。
  3. 右键单击 Nvidia 显示适配器,并选择“禁用”。
  4. 重新启动您的计算机。

有关提供最佳 Premiere Pro 使用体验的配置列表,请参阅 Premiere Pro 系统要求

解决方案 3

升级到最新版本的 Premiere Pro(版本 13 及以上)来修复此问题。

请在升级之前,检查 Premiere Pro 系统要求,以了解您的操作系统是否支持 Premiere Pro 13.0

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