解决数字视频捕捉和播放问题 | Windows

解决在 Windows 上运行 Premiere Pro 时出现的数字视频捕捉和播放问题。

涉及的主题

本文档可帮助您解决在 Adobe Premiere Pro 中捕捉或播放 DV 时出现的问题。本文档面向符合 OHCI 规范的 IEEE 1394(FireWire 或 iLink)卡的用户。它还适用于不符合 OHCI 规范的第三方捕捉卡的用户,该卡允许模拟/DV 输入,并附带自身的编辑模式和压缩程序。

捕捉或播放问题可能会以多种不同的方式表现出来,包括(但不限于)以下方式:

  • 视频播放时不顺畅或抖动。
  • 视频输出包含斑驳的伪像。
  • 视频显示在“剪辑”窗口中,而不显示在“监视器”窗口中。
  • “捕捉”窗口中不显示任何视频。
  • 发生系统错误。
  • 播放质量降低,或音频以静态方式播放。

捕捉或播放问题可能是由不同的原因所致,包括设备驱动程序和软硬件之间的冲突,以及特定文件中的元素损坏。虽然只有在使用 Premiere Pro 时才会出现某些问题,但这不一定就是原因所在。可能它是唯一一个占用较多内存或处理器资源以致暴露出问题的应用程序。

为了充分利用本文档中的信息,请按顺序执行以下任务。记录您执行的任务以及每个任务的结果,包括错误或其他问题。如果致电 Adobe 技术支持部门,他们可以使用这些信息为您提供更好的帮助。

初级故障排除

这些任务可以帮助您解决捕捉或播放数字视频时最常见的问题。在出现系统错误后,务必重新启动计算机以刷新内存。如果您不重新启动计算机而继续工作,则可能会使问题加重。

1. 确保系统满足 Premiere Pro 的最低要求。

注意:

macOS 操作系统不支持数字视频捕捉。

确保您的系统满足 Premiere Pro 的最低系统要求

  • 用于 DV 和 HDV 编辑的专用 7200-RPM 硬盘驱动器;用于 HD 的条带磁盘阵列存储 (RAID 0);首选 SCSI 磁盘子系统
  • SD/HD 工作流需要用于捕捉和导出到磁带的经 Adobe 认证的捕捉卡(有关系统要求的更新以及有关视频硬件兼容性的更多详细信息,请访问 www.adobe.com/products/premiere/systemreqs。)
  • OHCI 兼容的 IEEE 1394 端口(用于 DV 和 HDV 采集、导出到磁带以及传输到 DV 设备)
  • DVD-ROM 驱动器(需要 DVD+-R 刻录机创建 DVD)
  • 需要蓝光刻录机创建蓝光光盘
  • Microsoft Windows Driver Model 或 ASIO 兼容声卡
  • 使用 QuickTime 功能需要具备 QuickTime 7.4.5 软件
  • 使用在线服务需要具备宽带互联网连接

该产品允许您访问联机托管的某些功能(联机服务),前提是您拥有高速 Internet 连接。联机服务及其某些功能并非适用于所有国家/地区、语言或货币。如停止全部或部分功能,恕不另行通知。使用在线服务需要遵循独立的使用条款以及 Adobe 在线隐私策略。访问这些服务需要用户注册。包括最初免费提供的服务在内的一些联机服务可能需要收取额外费用。有关更多详细信息,以及要查看使用条款和联机隐私政策,请访问 www.adobe.com/cn

2. 重新创建 Premiere Pro PluginCache 文件。

损坏的 PluginCache 文件可能会导致问题。要重新创建此文件,请在按住 Shift 键的同时选择开始 > 程序 > Adobe Premiere Pro。当出现“选择初始工作区”窗口时,松开 Shift 键。

注意:

在 Adobe Premiere Pro 的早期版本中,重新创建 Preferences 文件可消除类似问题。但是,Adobe Premiere Pro 现在将应用程序首选项存储在 PluginCache 文件中。它只将用户首选项存储在 Preferences 文件中。

3. 确定问题是特定于剪辑还是项目。

通过消除变量,可以确定问题是特定于剪辑还是项目。例如,如果无法捕捉特定的源磁带或源磁带的一部分,请尝试从其他磁带捕捉。如果可以从其他磁带或磁带的不同部分捕捉,则问题与源材料有关。如果您可以在新的 Adobe Premiere Pro CS4 项目中捕捉素材,但不能在现有项目中捕捉素材,则可能是项目文件导致的问题。

解决捕捉问题

4. 检查线缆连接和相机模式。

如果尝试捕捉视频,并且在选择“捕捉”时发生错误,或者在“捕捉”窗口中未显示信号或预览,请确保线缆安全可用。如果使用相机,请确保将其设置为 VCR/VTR 模式。

5. 禁用场景检测。

Adobe Premiere Pro 中的场景检测工作方式是读取编码到录像带上的时间/日期戳信息。如果不存在时间/日期戳信息,或者如果时间/日期戳信息包含数据错误,则场景检测将失败。系统会禁止捕捉视频。

要禁用场景检测,请执行以下操作:

  1. 通过选择文件 > 捕捉来打开 Adobe Premiere Pro“捕捉”窗口。

  2. 取消选择“场景检测”。

6. 更改或禁用“设备控制”设置。

“设备控制”允许 Premiere Pro 与 DV 摄像机或 DV 磁带盒进行通信并对其进行控制。用于与这些设备进行通信的设备控制协议因品牌而异,有时也因型号而异。设备通信无效会导致捕捉问题,甚至会导致捕捉失败。Premiere Pro 为各种设备品牌和型号提供 DV 设备控制设置。如果未列出您所用的特定型号,请为您所用的 DV 设备品牌使用“标准设备类型”设置。如果“标准设备类型”设置无法改善捕捉进程,请尝试“替代”和“一般”设置,然后再次尝试捕捉视频。如果这些设置也无法改善捕捉进程,请禁用“DV 设备控制”并尝试手动捕捉。

要更改“DV 设备控制”设置,请执行以下操作:

  1. 选择编辑 > 首选项 > 设备控制

  2. 从“设备”菜单中选择“DV 设备控制”,然后单击“选项”。
  3. 选择“视频标准”、“设备品牌”、“设备类型”和“时间码格式”选项。
  4. 单击确定关闭“DV 设备控制”选项,然后再次单击确定关闭“首选项”。

要禁用“设备控制”,请执行以下操作:

  1. 选择编辑 > 首选项 > 设备控制

  2. 从“设备”菜单中选择“无”。
注意:

第三方捕捉卡制造商和插件开发人员有时会提供自己的设备控制模块。有关具体的设备控制详细信息,请参阅产品制造商的文档。

7. 使用其他应用程序或捕捉实用程序进行捕捉。

要在其他应用程序或实用程序中捕捉视频,请执行下列一项或多项操作:

  • 尝试使用随捕捉卡驱动程序一起安装的捕捉实用程序来捕捉视频或音频。(请查看捕捉卡的文档以确定实用程序的捕捉功能。)如果实用程序出现问题,则问题与捕捉卡有关。请与捕捉卡制造商联系以获得帮助。
  • 如果您有符合 OHCI 规范的捕捉卡,请尝试使用其他应用程序(如 Windows Movie Maker)捕捉视频。如果在第三方应用程序中也出现问题,则您遇到的问题可能与系统有关。请参阅高级故障排除

解决播放问题

8. 确保已渲染时间轴上放置的所有视频。

尚未渲染的视频文件无法从时间轴流畅播放。Adobe Premiere Pro CS4 实时播放取决于多项因素,包括系统 CPU、项目的复杂性、视频文件格式、视频压缩和可用的系统资源。

9. 选择适当的播放品质设置。

在 Premiere Pro“监视器”窗口中,播放能够以“最高品质”、“草图品质”或“自动品质”显示。默认情况下,“监视器”窗口设为“自动品质”设置。要选择“监视器”窗口的播放品质,请打开“监视器”窗口菜单,并选择适当的播放品质设置:

  • 自动:如果选中,Adobe Premiere Pro CS4 会动态调整“最高品质”和“草图品质”之间的图像分辨率,以最好地满足可用的系统资源。
  • 最高品质:显示视频的每个帧的所有像素。当强制 Adobe Premiere Pro CS4 以“最高品质”设置播放未渲染的视频时,该视频可能会播放不顺畅或抖动。
  • 草图品质:始终在“监视器”窗口中以一半分辨率显示视频。选择“草图品质”时可以流畅播放,但图像质量会受到影响。

高级故障排除

如果上述任务无法解决问题,请尝试执行以下故障排除任务。

10. 以管理员身份登录系统。

如果您是以有限的用户权限登录系统,请以管理员身份登录系统。然后,启动 Premiere Pro 并尝试捕捉。如果您能够捕捉视频,则具有有限权限的用户也可以登录系统并捕捉视频,而不会出现其他错误。

11. 使用经 Adobe 认证的捕捉卡或经 Microsoft 认证且符合 OHCI 规范的捕捉卡。

如果 IEEE 1394 卡或视频驱动程序与操作系统不兼容,则会出现问题。有关 Windows Vista 和 Windows XP 徽标认证信息,请咨询设备制造商。

12. 使用捕捉卡的制造商预设。

将捕捉卡的制造商预设应用于项目设置和捕捉设置。如果使用符合 OHCI 规范的捕捉卡,请选择相应的 DV-NTSC 或 DV-PAL 预设。经认证的捕捉卡可以包含 DV 设备控制插件,该插件与 Adobe Premiere Pro 附带的 DV 设备控制不同。确保在 Adobe Premiere Pro 中选择捕捉卡的设备控制:

  • 如果使用符合 OHCI 规范的捕捉卡,请选择编辑 > 首选项 > 设备控制,然后从“设备”菜单中选择 DV 设备控制
  • 如果使用不符合 OHCI 规范的捕捉卡,请选择编辑 > 首选项 > 设备控制,然后从“设备”菜单中选择该卡的设备控制。

13. 在未运行任何其他应用程序的情况下运行 Premiere Pro

某些应用程序在与 Premiere Pro 同时运行时可能会干扰视频捕捉。在启动 Premiere Pro 之前,请停用其他应用程序,包括启动项(随 Windows 自动启动的项目)。

14. 更新设备驱动程序。

设备驱动程序是可让 Windows 与各种设备(如 SCSI 和 IDE 控制器卡以及主板 BIOS 和芯片组)进行通信的文件。有关最新的设备驱动程序,请联系计算机或设备制造商。

15. 更新视频卡驱动程序。

许多视频卡制造商会频繁地更新其软件驱动程序。如果您最近未更新显示适配器驱动程序,请与视频卡制造商联系,或者从制造商的网站下载一个驱动程序。(要确定视频卡的制造商,请在“设备管理器”中查看视频卡的属性。)您通常可以通过更改视频卡的颜色深度和分辨率或禁用图形硬件加速,来确定视频驱动程序是否过时。删除旧视频卡驱动程序并安装新驱动程序时,请按照制造商的说明进行操作。未删除的旧驱动程序可能会导致问题。

16. 根据制造商规范重新安装捕捉卡和驱动程序。

对于大多数捕捉卡,请先安装 PCI 卡,然后安装 Premiere Pro,最后安装捕捉卡驱动程序。(如果您使用经 Microsoft 认证且符合 OHCI 规范的捕捉卡,请让系统自动加载 Microsoft 驱动程序。不要安装捕捉卡附带的驱动程序。)以错误顺序重新安装捕捉卡或软件会使捕捉卡在 Premiere Pro 中无法使用。

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