Nainstalujte chatbota ve Slacku a připojte Workspace k vaší organizaci.
Správce Slacku musí nainstalovat a schválit chatbota Knowledge Base v Workspace Slacku. Po instalaci správce Knowledge Base v Acrobatu připojí Workspace k organizaci.Vlastníci kolekcí pak mohou připojit jednotlivé kolekce ke kanálům Slacku.
Na úvod
Ujistěte se, že:
- Je k dispozici správce Slacku, který může aplikaci nainstalovat a schválit.
- Je k dispozici správce Knowledge Base, který může nakonfigurovat integraci organizace.
- Máte instalační odkaz pro aplikaci Knowledge Base Slack.
Instalace chatbota ve Slacku
Tento postup musí dokončit správce Slacku.
Zkontrolujte oprávnění požadovaná aplikací.
Schvalte aplikaci pro Workspace Slacku.
Potvrďte, že se aplikace Knowledge Base zobrazuje v nainstalovaných aplikacích Workspace.
Popisky a schvalovací proces se mohou lišit v závislosti na zásadách správy aplikací Workspace.
Ověření instalace
Ověřte, že:
- Chatbot Knowledge Base se zobrazuje v Workspace Slacku.
- Workspace Slacku se zobrazuje v Chatbot App Integrations v Knowledge Base.
Instalace chatbota a připojení Workspace nezpřístupní automaticky kolekce ve Slacku. Každou kolekci musíte připojit k podporovanému kanálu Slacku zvlášť.
Jak funguje nastavení
Nastavení chatbota Slacku má tři fáze:
- Správce Slacku nainstaluje a schválí chatbota v Workspace.
- Správce Knowledge Base připojí Workspace k organizaci.
- Vlastník kolekce nebo autorizovaný uživatel připojí kolekci ke kanálu Slacku.
Po připojení kolekce si členové kanálu mohou vyvolat chatbota a v případě potřeby se ověřit. Přístup k obsahu kolekce zůstává podmíněn oprávněními kolekce.
Osvědčené postupy
- Ověřte, že instalujete chatbota do zamýšleného pracovního prostoru Slack.
- Před vytvořením integrace ověřte ID pracovního prostoru.
- Před rozšířením přístupu otestujte integraci s jednou kolekcí a kanálem.
- Ověřte, že členové kanálu mají oprávnění k přístupu k připojené kolekci.
Další kroky
Po připojení pracovního prostoru připojte kolekci ke svému kanálu Slack.
Co byste měli vědět
- Instalace chatbota a připojení pracovního prostoru jsou samostatné úlohy administrátora.
- Připojení pracovního prostoru nezpřístupní automaticky všechny kolekce ve službě Slack.
- Kolekce se připojují ke kanálům Slack jednotlivě.
- Při prvním vyvolání chatbota mohou být uživatelé vyzváni k přihlášení.
- Možnosti instalace a schválení ve službě Slack se mohou lišit podle zásad pracovního prostoru.
