Najděte odpovědi na časté otázky o přístupu, používání a správě Knowledge Base v aplikaci Acrobat.
Tato část FAQ odpovídá na běžné dotazy týkající se Knowledge Base v aplikaci Acrobat, včetně toho, jak služba funguje, kdo ji může používat, jak se spravuje obsah a kde najít pomoc.Použijte je jako výchozí bod pro pochopení služby před přechodem k podrobnější dokumentaci pro uživatele, administrátory nebo vývojáře.
Obecné otázky
Knowledge Base je výkonné podnikové generativní AI řešení, které organizacím umožňuje rychle přistupovat k užitečným informacím ze sbírek znalostí založených na PDF a využívat je, posilovat kritické pracovní postupy s dokumenty a urychlit nasazení sofistikovaných generativních AI řešení.
Knowledge Base podporuje široký rozsah formátů dokumentů, dat, e-mailů, webových stránek a obrázků, takže týmy mohou pracovat se stávajícím obsahem bez nutnosti jeho převodu nebo restrukturalizace. Podporovaný obsah zahrnuje:
- Dokumenty Adobe PDF (.pdf).
- Soubory Microsoft Word, Excel a PowerPoint (.doc, .docx, .dot, .dotx, .xls, .xlsm, .xlsx, .ppt, .pptx).
- Texty a prezentace OpenDocument (.odt, .odp).
- Soubory Rich Text a prostý text (.rtf, .txt).
- Datové soubory včetně CSV, JSON a Markdown (.csv, .json, .md).
- Webové stránky a e-mailové zprávy (.html, .htm, .eml).
- Soubory obrázků včetně JPEG, PNG, TIFF, GIF, WebP a BMP (.jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .gif, .webp, .bmp).
Sbírky mohou také obsahovat webové odkazy (URL) jako zdroje spolu s nahranými soubory, takže odrážejí způsob, jakým týmy již informace ukládají a pracují s nimi.
Nemusíte nic převádět sami – vždy nahrajete původní soubor. Když Knowledge Base připravuje každý soubor na vyhledávání a AI poznatky, některé typy zpracovává nativně, zatímco jiné se nejprve automaticky standardizují na PDF.
- Zpracováno nativně bez převodu: .pdf, .xls, .xlsm, .xlsx, .csv, .json, .md, .html, .htm a .eml
- Nejprve převedeno na PDF: .doc, .docx, .dot, .dotx, .ppt, .pptx, .odt, .odp, .rtf, .txt a soubory obrázků (.jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff, .gif, .webp, .bmp)
Bez ohledu na původní typ souboru je výsledkem stejné jednotné indexování, vyhledávání a poznatky řízené AI.
Otázky týkající se AI a výkonu
Knowledge Base poskytuje pokročilé poznatky o dokumentech založené na AI, včetně:
- Otázky a odpovědi – Ptejte se na obsah dokumentu.
- Shrnutí – Vytvářejte klíčové body z dlouhých dokumentů.
- Fulltextové vyhledávání – Rychle získávejte relevantní úryvky dokumentů.
- Identifikace a extrakce entit – Automaticky rozpoznávejte a extrahujte klíčové informace (pouze API).
- Podrobné přiřazení – Poskytuje citace pro soubory PDF v kolekcích.
- Pokročilé uvažování – Podporuje složité pracovní postupy.
- Webové odkazy – Podporuje internetové weby nebo přímé adresy URL jako zdroje v kolekcích.
- Kolekce mohou obsahovat jak dokumenty, tak webové odkazy.
- Přímý model nebo internet jako zdroje – Podporuje použití internetu nebo samotného LLM jako zdroje odpovědí, když je potřeba obsah mimo kuratované kolekce.
- Výběr modelu – Podporuje tři nejmodernější OpenAI LLM: General, Fast Reasoning a Advanced.
- Formát, styl a tón – Podporuje řízení AI výstupu pro otázky
Knowledge Base je hostován na Amazon Web Services (AWS) a využívá Azure OpenAI pro zpracování AI.AWS se používá pro hostování základní aplikace, ukládání dat a výpočetní zdroje, zatímco Azure OpenAI poskytuje schopnosti velkých jazykových modelů.To zajišťuje škálovatelnost, bezpečnost a dodržování předpisů při využití podnikových modelů generativní AI pro pokročilou inteligenci dokumentů.
Ano.
Ptejte se ve jazyce, který je pro vás přirozený, a ve výchozím nastavení vám Knowledge Base odpoví ve stejném jazyce — i když zdrojový materiál, ze kterého čerpá, je napsán v jiném jazyce.Například se můžete zeptat v japonštině a získat japonskou odpověď sestavenou z anglických, německých nebo vícejazyčných dokumentů ve vaší kolekci.
Pokud byste raději dostali odpověď v konkrétním jazyce, stačí to uvést ve vaší žádosti (například „odpověz ve španělštině") a odpověď se vrátí v daném jazyce.Jedna kolekce může obsahovat zdroje v několika jazycích najednou a každý zdroj je citován ve svém původním jazyce místo překladu, takže si můžete vždy zkontrolovat původní znění.Webové rozhraní je také dostupné ve více jazycích.
AI Asistent přímo nevystavuje možnosti Extract Prompt Builder systému Knowledge Base, ale jsou dostupné prostřednictvím API.Uživatelé mohou testovat JSON extrakce dokumentů prostřednictvím karty „JSON" v AI Asistentovi na vybraných dokumentech před použitím prostřednictvím Extract API.
Práce s dokumenty a webovým obsahem
Soubory obrázků jsou dnes podporovány.Znalostní báze přijímá samostatné soubory obrázků — včetně JPEG, PNG, TIFF, GIF, WebP a BMP — a čte text, který obsahují, takže ho lze prohledávat a citovat jako jakýkoli jiný dokument.Obrázky uvnitř dokumentů jsou zpracovány jako součást daného dokumentu.
Soubory videa a zvuku nejsou podporovány; indexuje se pouze textový obsah.
Znalostní báze podporuje webové indexování a zpracování obsahu prostřednictvím aplikace pro počítače Web Indexer, která může indexovat a zpracovávat ověřené intranetové a internetové weby.Při použití Web Indexeru je obsah stránky indexován přímo do kolekce znalostní báze.
Ne, odkazy znalostní báze neprocházejí celé weby.Místo toho načítá předindexovaný obsah z Bingu.Pokud zadáte odkaz jako xyz.com, Znalostní báze dynamicky načte nejnovější indexovaný obsah namísto uložení úplné kopie.Webové odkazy fungují pouze s veřejně dostupnými weby, ne za paywally nebo autentizací
Funkčnost a použití
Přestože je Knowledge Base výkonné řešení založené na AI, zde jsou některá současná omezení:
- Data musí být zavedena do Knowledge Base namísto připojení k živým podnikovým zdrojům dat v reálném čase.
- Omezené nativní integrace (aktuálně Slack a Microsoft Teams pro integraci chatbota, API a ingestion SharePoint a Google Drive).
Shared Credits jsou fond na úrovni organizace používaný pro měřené aktivity generativní AI napříč kvalifikovanými produkty a službami Adobe.Poskytují sdílenou kapacitu pro aktivity, které nejsou pokryty individuálním přídělem uživatele.
V Knowledge Base se způsob používání Shared Credits liší podle přístupu uživatele a prováděné akce.Například podporované dotazy Studio mohou používat přidělení Fair Use Policy uživatele, zatímco aktivity jako ingestion dokumentů a některé dotazy Slack, Microsoft Teams nebo API spotřebovávají Shared Credits.
Pro formální definici, licenční model a kvalifikované produkty Adobe viz Shared Credit | Popis produktu
Ano.
Znalostní báze umožňuje uživatelům klást dotazy nad více kolekcemi, což lze provést prostřednictvím:
- Webové uživatelské rozhraní – výběr více kolekcí v rozhraní.
- Dotazy API – konfigurace volání API pro načítání výsledků z více kolekcí.
- Pokročilé vyhledávací filtry – uživatelé mohou určit, ze kterých kolekcí čerpat poznatky.
Tato funkce umožňuje uživatelům agregovat poznatky z různých sad dokumentů pro více
komplexní analýzu.
- Dokumenty na kolekci: Bez omezení
- Omezení velikosti dokumentu: až 1 500 stran na dokument a 100 MB na soubor (až 500 MB pro soubory PDF).
- Omezení nahrávání souborů: 200 souborů na jedno nahrání.
- Počet kolekcí: Bez omezení.
Integrace a přístup
Uživatelé mohou pracovat se znalostní bází prostřednictvím následujících rozhraní:
- Web UI – Plnohodnotné prostředí pro správu dokumentů, vyhledávání obsahu a práci s poznatky využívajícími AI.
- Integrace chatbota Slack – Pokládejte otázky a dotazujte se na dokumenty přímo ze Slack spuštěním aplikace Znalostní báze v kanálech Slack.
- API – Vytvářejte vlastní integrace a automatizujte pracovní postupy využívající AI pomocí programového přístupu k možnostem Znalostní báze.
Slack a Microsoft Teams jsou jediné přímé integrace chatu. Znalostní báze však podporuje zpracování dat prostřednictvím následujících metod:
- Procházení webu pro zdroje dokumentů založené na stránkách pomocí stažitelné aplikace Rejstřík pro počítače
- Ruční výběr souborů SharePoint a Google Drive.
- Zpracování statických souborů e-mailů ve formátu EML.
Znalostní báze vyžaduje zpracování dokumentů a v současné době nepodporuje živá připojení k externím zdrojům dat.
Ano. JSON je podporovaný formát. Soubory .json můžete nahrát přímo a použít je pro vyhledávání, otázky a odpovědi (Q&A) a citace stejně jako jakýkoli jiný dokument.
Knowledge Base funguje introjekcí souborů do kolekce — včetně PDF, Office souborů, HTML a JSON.Protože je JSON již podporován, není potřeba žádného zvláštního nastavení pro vložení strukturovaného obsahu JSON.
SharePoint a Google Drive jsou podporovány pro automatickou synchronizaci kolekcí.
V současnosti se kolekce Knowledge Base automaticky nesynchronizují s externími API.Zákazníci však mohou psát aplikace pro příjem, správu nebo mazání obsahu v kolekcích z jakéhokoli zdroje podle potřeby.
Vkládání a uživatelské prostředí
Ano.
K jedinému nasazení Znalostní báze lze přistupovat prostřednictvím Web UI, API, Slack a Microsoft Teams. Jakmile jsou data zpracována do kolekce, oprávnění lze spravovat napříč různými přístupovými body bez nutnosti samostatných nasazení.
Analytics a pozorovatelnost
Ano.
Verze před vydáním zahrnuje základní analytiku, která zobrazuje:
- Jak často se na konkrétní dokumenty odkazuje v odpovědích AI
- Které kolekce dostávají nejvíce dotazů
- Exportovatelné sestavy (formát CSV) pro další analýzu
Budoucí iterace budou zahrnovat pokročilejší řídicí panely pro hlubší přehledy.
Správa administrátorů a zákazníků
- Administrátoři mohou vytvářet a spravovat kolekce
- Podrobné řízení přístupu umožňuje různé úrovně uživatelských oprávnění
- Interní nástroje pro monitorování, upozornění a zapojování konzultantů řešení
Ano, ale externí zákazníci musí být výslovně zřízeni.Knowledge Base podporuje:
- Veřejně přístupné domény pro externí uživatele
- Zapojování a zřizování externích zákazníků
- Metriky využití kolekcí pro zákazníky
Ano.
Kolekce, které vytvoříte, můžete sdílet s jednotlivými uživateli ve své organizaci, nebo je můžete podle potřeby sdílet s celou organizací.Můžete také určit další jednotlivé uživatele jako správce kolekcí s možností upravovat obsah kolekcí, pokud si to přejete.
Začínáme a podpora
Uživatelé mohou vytvořit kolekci dokumentů, nahrát soubory a během několika minut nasadit AI Asistent nebo chatbota prostřednictvím webového rozhraní Knowledge Base.
Obraťte se na zástupce Adobe nebo si přečtěte dokumentaci HelpX, kde najdete pokyny k nastavení.
