Kolekce poskytují týmům jednoduchý způsob, jak organizovat znalosti, řídit přístup a využívat interakce řízené AI z jednoho místa.
Kolekce jsou základem toho, jak Knowledge Base organizuje, spravuje a aktivuje vaše znalosti. Kolekce spojuje související dokumenty, webové zdroje a sdílený kontext dohromady, aby týmy mohly pracovat s informacemi jako s jediným, soudržným zdrojem namísto rozptýlených souborů.
Ať už připravujete interní výzkum, podporujete týmy zaměřené na zákazníky nebo umožňujete přehledy s podporou AI napříč organizací, kolekce usnadňují strukturování znalostí způsobem, který zůstává aktuální, bezpečný a použitelný.
Co kolekce umožňují
Kolekce jsou navrženy tak, aby snížily tření mezi informacemi a poznatky. Umožňují týmům soustředit se na výsledky namísto správy souborů.
S kolekcemi můžete:
- Seskupit související dokumenty a zdroje do jediné, dotazovatelné sady znalostí.
- Udržovat obsah svěží prostřednictvím ovládacích prvků obnovy a přeindexování.
- Bezpečně sdílet znalosti s jednotlivci, týmy nebo celou organizací.
- Chraňte hodnotné kolekce před náhodným smazáním nebo změnou.
- Zjistěte, které dokumenty se skutečně používají a na které se odkazuje.
Kolekce fungují jako most mezi vaším obsahem a AI Asistent, což umožňuje otázkám, vyhledávání a souhrnům pracovat s kurátorskou a důvěryhodnou databází znalostí.
Každá odpověď je založena na vašich vybraných zdrojích a obsahuje citace zpět na přesný obsah, na kterém je založena, takže si můžete odpovědi ověřit, než se na ně spolehnete.
Podporované typy obsahu
/content/Kolekce podporují širokou škálu běžně používaných formátů dokumentů a webu, což týmům umožňuje pracovat se stávajícím obsahem bez konverze nebo restrukturalizace.
Podporovaný obsah zahrnuje:
- Dokumenty Adobe PDF.
- Soubory Microsoft Word, Excel a PowerPoint.
- Běžné textové formáty jako TXT a CSV.
- E-mailový a webový obsah, včetně veřejných webových stránek.
- Dokumenty synchronizované z podporovaných integračních úložišť.
- Dokumenty synchronizované z podporovaných integračních úložišť, jako jsou SharePoint a Google Drive.
Dokumenty PDF a Microsoft Word mohou také obsahovat obrázky a diagramy, jako jsou grafy a tabulky. Služba Znalostní báze zpracovává podporovaný vizuální obsah společně s textem dokumentu, což umožňuje, aby tyto informace přispívaly k vyhledávání a odpovědím generovaným AI.
Tato flexibilita umožňuje kolekcím odrážet způsob, jakým týmy již ukládají a pracují s informacemi, při zachování dostupnosti obsahu pro vyhledávání, analýzu a interakce s podporou AI.
Navrženo pro jednoduchou správu ve velkém měřítku
Kolekce jsou záměrně jednoduché na vytvoření a snadno se spravují, i když rostou.
Z jediného rozhraní můžete:
- Vytvářejte a organizujte kolekce podle projektů, témat nebo týmů.
- Přidávat dokumenty z místních souborů, připojeného úložiště nebo veřejných webových zdrojů.
- Aktualizujte obsah podle změn informací bez nutnosti přestavby kolekce.
- Nastavte ochranné prvky pro zabezpečení základních znalostí.
- Filtrujte a třiďte kolekce pro rychlé nalezení toho, co je pro vás důležité.
Tento přístup udržuje znalosti organizované bez přidávání administrativní zátěže, díky čemuž jsou kolekce praktické pro každodenní použití, nejen pro velké iniciativy.
Navrženo pro spolupráci a sdílení
Kolekce podporují spolupráci tím, že jasně definují, kdo může přistupovat ke sdíleným znalostem a přispívat k nim.
Můžete:
- Sdílejte kolekce s konkrétními uživateli nebo skupinami.
- Přiřazujte přístup pro čtení nebo zápis podle případu použití.
- Zpřístupněte kolekce v celé organizaci, když je to vhodné.
- Integrujte kolekce s podporovanými komunikačními nástroji, jako jsou Slack a Microsoft Teams, pro týmovou spolupráci.
Obsah je indexován s ohledem na stávající bezpečnostní oprávnění vaší organizace, takže kolekce zobrazuje pouze to, co je daný uživatel již oprávněn vidět.
Tato nastavení umožňují týmům spolupracovat s důvěrou při zachování přehledu o vlastnictví a oprávněních.
Poskytování poznatků řízených AI
Kolekce jsou jednotky znalostí, se kterými AI Asistent pracuje.Tříděním obsahu do kolekcí zlepšujete relevanci, přesnost a užitečnost odpovědí generovaných AI.
Prostřednictvím kolekcí může AI Asistent:
- Odpovídejte na otázky pouze pomocí dokumentů a zdrojů, které vyberete.
- Shrnutí klíčových témat v rozsáhlých sadách obsahu.
- Vyhledání konkrétních témat nebo podrobností ve více dokumentech
Statistiky používání vám pomáhají pochopit, které dokumenty přinášejí největší hodnotu, a poskytují přehled o tom, jak se znalosti skutečně využívají.
Jak se kolekce začleňují do Knowledge Base
Kolekce stojí v centru prostředí Knowledge Base:
- Obsah se přidává do kolekcí.
- Oprávnění a sdílení se spravují na úrovni kolekce.
- Interakce s AI jsou omezeny na kolekce.
- Sestavy a přehledy o používání se vztahují ke kolekcím.
Díky tomu jsou kolekce přirozeným výchozím bodem pro organizaci znalostí a hlavním centrem pro všechny navazující aktivity.
Související úlohy a koncepty
Následující stránky poskytují podrobné pokyny pro práci s kolekcemi:
- Přehled kolekcí (tato stránka)
- Vytvořit manuální kolekci
- Přidání obsahu do kolekce
- Upravit kolekci
- Sdílet kolekci
- Zkontrolovat dokumenty v kolekci
- Obnovit kolekci
- Znovu indexovat obsah kolekce
- Uzamknout kolekci
- Odstranit kolekci
- Statistiky kolekce
