Fejlfinding

Kendte og løste problemer

• Kan ikke få adgang til Creative Cloud-tjenester

• Kendte og løste problemer i Creative Cloud på computer

• Beta-apps kan ikke ses i Creative Cloud-computerappen

• Installerede Adobe-apps beder uventet om geninstallation

Diagnosticerings- og reparationsværktøjer

• Gør dig klar til at køre Creative Cloud Cleaner-værktøjet

• Oversigt over værktøjet til reparation af begrænset adgang

• Download og kør Log Collector-værktøjet

• Download og kør værktøjet til reparation af begrænset adgang

• Oversigt over Log Collector-værktøjet

• Download og kør Creative Cloud Cleaner-værktøjet

• Kør Adobe Creative Cloud Diagnostics-værktøjet

Problemer med appintegration

• Fejlmeddelelse ved adgang til biblioteker

• Fejlmeddelelse ved upload af filer

Problemer med appindstillinger

• Det er ikke muligt at modtage notifikationer i Creative Cloud-computerappen

• Kan ikke logge på Creative Cloud

• Afinstallerede apps vises som værende opdaterede

• Nye udgivelser mangler i panelet Apps

• Installer apps, der ikke længere bliver udviklet på

• Downloadfejl i fanen Apps i Creative Cloud-computerapp

• Fanen Opdag mangler eller er deaktiveret i Creative Cloud-computerappen

• Creative Cloud Market er ikke længere tilgængelig

• Creative Cloud-computerapp åbner på et andet sprog

• Creative Cloud-computerappen viser sort skærmbillede ved login

• Installerede Creative Cloud-apps vises ikke på fanen Apps

Startproblemer

• Creative Cloud-computerappen er gået i stå på startskærmen

• Find app-startlogfiler

• Creative Cloud-computerapp går ned efter systemgenstart

• Creative Cloud-apps åbner i prøveversionstilstand

• Kan ikke logge ind på grund af ukendt serverfejl

• Der vises en tom hvid skærm ved åbning af Creative Cloud-apps

• Apps starter ikke på grund af abonnementsfejl

• Apps starter ikke på grund af manglende DLL-filer

• Apps starter ikke på grund af konfigurationsfejl

Problemer med bibliotek og filhåndtering

• Skrifttyper kan ikke tilføjes på Mac

• Der er ikke adgang til cloud-dokumenter på flere enheder

• Der er ikke adgang til bibliotekspanelet

• Kan ikke finde uploadede filer

• Ødelagte links i Creative Cloud-biblioteker

• Skrifttyperne kan ikke uploades

• Fejlmeddelelse ved installation af skrifttypefiler

• Kan ikke finde rodcertifikater, der er tillid til

Problemer med installation og opdatering

• Automatisk opdatering er deaktiveret eller ikke tilgængelig

• Løs Creative Cloud-opdateringsfejl

• Opdatering mislykkedes på grund af problemer med netværksforbindelsen

• Fejl 86 forårsager opdateringsfejl

• Fejl 2 eller 50 forårsager opdateringsfejl

• Fejl 131 forårsager opdateringsfejl

• Fejl 1002 forårsager opdateringsfejl

• Dynamic Link Manager forårsager fejl i app-opdatering

• Update Manager viser dublerede opdateringsmeddelelser

• Kan ikke finde opdateringer i Creative Cloud-computerappen

Problemer med installation af plug-ins

• Fejl ved installation af plug-ins ved brug af ExManCmd eller UPIA

• Fejl ved installation af plug-ins i apps

• Kan ikke finde plug-ins på Adobe Exchange

Problemer med nedbrud

• Creative Cloud-computerappen går ned ved opstart

• Creative Cloud-apps går ned ved start

Problemer med baggrundsprocesser

• Content Synchronizer viser høj CPU-anvendelse på Windows

• Oversigt over Content Synchronizer

• Creative Cloud Core Service viser sikkerhedsadvarsler på Windows

• Find ud af, om du bruger en ægte udgave af Adobe Content Synchronizer

• Problemer med filsynkronisering