Creative Cloud-computerappen går ned ved opstart

Sidst opdateret den 17. okt. 2025

Find ud af, hvad du skal gøre, når Creative Cloud-computerappen går ned umiddelbart efter start.

Når du starter Creative Cloud-computerapp, vises den i proceslinjen (Windows) og Dock (macOS), men lukker derefter uden nogen fejlmeddelelse. For at løse dette problem skal du følge disse løsninger i den angivne rækkefølge.

Nødvendige tilladelser mangler

Hvis du ikke har givet de nødvendige tilladelser til mappen Adobe på din computer, kan Creative Cloud-computerappen gå ned, når den startes. Følg disse trin for dit operativsystem for at løse dette problem:

Åbn Stifinder fra Windows-proceslinjen, og indtast følgende sti i adresselinjen øverst: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

Højreklik på mappen Adobe, og vælg Egenskaber > Sikkerhed, og vælg derefter Rediger for at angive tilladelser.

Angiv følgende tilladelser:

Administratorer: Fuld kontrol
System: Fuld kontrol

Vælg OK for at lukke dialogboksen Tilladelser.

Vælg Avanceret i dialogboksen Egenskaber.

Vælg Skift tilladelser i Avancerede sikkerhedsindstillinger.

Vælg Erstat alle tilladelser til underordnede objekter med tilladelser, der kan nedarves, fra dette objekt. Vælg OK, og vælg derefter Ja.

Vælg OK for at lukke dialogboksen Egenskaber.

Tryk på kommando + mellemrumstasten for at åbne Spotlight-søgning.

I Spotlight-søgning skal du skrive /Library/Application Support/Adobe og vælge mappen Adobe i søgeresultaterne.

Når vinduet Finder åbnes, skal du højreklikke på Adobe-mappen og derefter vælge Vis info.

Udvid sektionen Deling og tilladelser.

Vælg låseikonet i nederste højre hjørne. Indtast dit administratorbrugernavn og din adgangskode, når du bliver bedt om det, og vælg derefter OK.

Bemærk:

Hvis du har konfigureret dit Touch ID eller en anden biometrisk login-metode, kan du bruge den i stedet for dit brugernavn og din adgangskode.

Indstil følgende tilladelser:

System: Læsning og Skrivning
Administrator: Skrivebeskyttet
Alle: Skrivebeskyttet

Vælg tandhjulsikonet, og vælg Anvend på underliggende emner.

Luk dialogboksen Vis info.

Creative Cloud-computerappfiler er beskadiget

Hvis Creative Cloud-computerappen går ned umiddelbart efter start, kan det skyldes, at installationsfilerne er beskadigede eller ødelagte. Sådan løser du problemet:

Afinstaller Creative Cloud-computerappen.

Download og installer en ny kopi af Creative Cloud-computerappen.

Systemproblemer får Creative Cloud-computerappen til at gå ned

Et underliggende problem med dit system kan være årsagen til, at Creative Cloud-computerappen går ned. Sådan løses dette:

Genstart dit system i sikker tilstand.

Bemærk:

Find ud af, hvordan du genstarter dit system i sikker tilstand på Windows og macOS.

Åbn Creative Cloud-computerappen.

Hvis appen fungerer i sikker tilstand, skal du genstarte dit system i normal tilstand.

Creative Cloud-apps går ned ved start

Lær

Lær med trinvise videoselvstudier og praktisk vejledning direkte i appen.

Fællesskab

Deltag i diskussioner, find svar, lær af eksperter, og del din viden.

Adobe Home

Få adgang til dine foretrukne Creative Cloud-apps, tjenester, filhåndtering og meget mere.