Genstart enheden.
Sidst opdateret den
17. okt. 2025
Find ud af, hvordan du løser fejl 1002 "Creative Cloud-computerapp kunne ikke opdateres" under opdatering af appen.
Hvis du får fejlmeddelelsen "Creative Cloud-computerappen kunne ikke opdateres (fejlkode:1002)" under opdatering af Creative Cloud-computerappen, kan du prøve disse løsninger i den angivne rækkefølge.
Opdateringen er gået i stå
Din opdatering kan være gået i stå. Prøv at opdatere igen ved at vælge Prøv igen i opdateringsdialogboksen.
Enheden har en midlertidig fejl
En fejl på din enhed kan forårsage en opdateringsfejl.Følg disse trin for at løse dette problem:
Installer en ny version af Creative Cloud-computerappen.
Mac-computer mangler tilladelser til midlertidig mappe
Kontrollér tilladelserne til den midlertidige mappe på din Mac-computer.
Tryk på Kommando + Mellemrumstasten for at åbne Spotlight-søgning, og skriv Terminal.
Åbn Terminal og kør kommandoen:
ls - ld /tmp
Hvis resultatet er lrwxrwxrwt, specifikt hvis det sidste bogstav er t, skal du køre kommandoen:
sudo chmod -h -t /tmp
Vælg Prøv igen for at opdatere appen igen.
Creative Cloud-computerappen har en midlertidig fejl
Din Creative Cloud-computerapp har muligvis en midlertidig fejl. For at løse dette problem skal du afinstallere og geninstallere Creative Cloud-computerappen:
Afinstaller Creative Cloud-computerappen.
Installer Creative Cloud-computerappen igen.
