Løs Creative Cloud-opdateringsfejl

Lær om fejl, der opstår, når du forsøger at opdatere Creative Cloud-apps, og hvordan du kan løse dem.

Downloadfilen er beskadiget eller ugyldig

Fejlmeddelelser under en opdatering indikerer, at appopdateringen mislykkedes. I dette tilfælde viser Creative Cloud-apps muligvis en af følgende fejl:

Disse fejl kan skyldes følgende:

• Overførslen er beskadiget, eller signaturen for den downloadede fil er ugyldig.
• Der er et misforhold mellem den filstørrelse, der er angivet i manifestet, og den faktiske fil.
• Filen findes ikke på opdateringsserveren på den angivne placering.

For at løse disse fejl skal du følge disse løsninger i den angivne rækkefølge:

Creative Cloud-computerappen stødte på en midlertidig fejl

Din opdatering kan være gået i stå, eller du oplever muligvis en midlertidig fejl på grund af beskadigede eller ufuldstændige downloadfiler. For at løse problemet skal du annullere alle aktive opdateringer og starte processen igen.

Creative Cloud-appen kræver en opdatering

Du bruger muligvis en ældre version af appen. For at sikre, at du får den nyeste oplevelse, kan du søge efter tilgængelige appopdateringer i Creative Cloud-computerappen.