Afslut Creative Cloud i Jobliste (Tryk på Ctrl + Alt + Del for at åbne Jobliste).
Sidst opdateret den
24. jul. 2024
Creative Cloud-computerappen viser et sort skærmbillede ved login
Adobe Creative Cloud-computerappen viser et sort skærmbillede ved login. Der kan være mange årsager til denne funktionsmåde, for eksempel fejlbehæftede apps, forældede drivere eller malwareinfektioner. Prøv nedenstående løsninger for at løse problemet. Gå kun videre til en efterfølgende løsning, hvis en tidligere løsning ikke løser problemet.
Løsning 1: Fjern filen OPM.db
-
-
Fjern filen OPM.db fra C:\Brugere\{brugernavn}\AppData\Local\Adobe\OOBE\.
-
Gå til C:\Programmer (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
-
Højreklik på Creative Cloud.exe, og vælg Egenskaber.
-
På fanen Kompatibilitet skal du markere Kør i 256 farver og vælge Anvend.
-
Log ind på Creative Cloud-computerappen med dit Adobe ID og din Adobe-adgangskode.
-
Luk Creative Cloud-computerappen.
-
Fjern markeringen af Kør i 256 farver fra fanen Kompatibilitet under Egenskaber.
-
Genstart Creative Cloud-computerappen.
Løsning 2: Kør Creative Cloud i fejlsikret tilstand
-
Start computeren i fejlsikret tilstand med netværk ved at følge fremgangsmåden for dit operativsystem:
-
Log ind på Creative Cloud-computerappen med dit Adobe ID og din Adobe-adgangskode.
-
Genstart enheden.