Find svar på nogle af de ofte stillede spørgsmål om Creative Cloud-computerappen.
Fra den 11. december 2023 vil nye brugere og organisationer ikke være berettiget til Creative Cloud-synkroniserede filer. Fra den 1. februar 2024 udgår Creative Cloud-synkroniserede filer for personlige konti, der eksisterede før den 11. december 2023 (få mere at vide her). Fra den 1. oktober 2024 udgår Creative Cloud-synkroniserede filer for virksomhedskonti, der er knyttet til organisationer, der eksisterede før den 11. december 2023 (få mere at vide her).
).
Hvilke operativsystemer er understøttet af Creative Cloud-computerappen?
Creative Cloud-computerappen har følgende anbefalede krav til Windows- og Mac-operativsystemer:
- Windows 10 (64-bit) version 1903 eller nyere til AMD-, Intel- og ARM-processorer
- macOS Catalina (version 10.15) og nyere til Mac-computere med Apple Silicon
- Internetforbindelse
Vi understøtter ikke længere ældre LTSC-versioner til Windows 10. Hvis du har et ældre operativsystem, vil den relevante version af Creative Cloud-computerappen til din platform og dit operativsystem blive installeret.
Kan jeg installere Creative Cloud-computerappen på mere end to computere med den samme konto?
Der er ingen begrænsning med hensyn til, hvor mange computere du kan installere Creative Cloud-computerappen på via den samme konto.
Dog giver din individuelle Creative Cloud-licens dig mulighed for at installere din Creative Cloud-app på mere end én computer og aktivere (logge ind) på to, og du kan kun bruge dem på én computer ad gangen.
Hvordan lukker jeg Creative Cloud-computerappen?
Når du vælger lukkeikonet , lukker du Creative Cloud-computerappen uden at afslutte den.
Creative Cloud-computerappen kan lukkes på følgende måde:
- Windows: I menuen Filer vælger du Afslut Creative Cloud. Eller tryk på Ctrl + W.
- macOS: Vælg Creative Cloud > Afslut Creative Cloud. Eller tryk på Cmd + Q.
- Vælg ikonet med de tre lodrette prikker øverst til højre.
- Vælg Afslut.
Nu skal du genstarte Creative Cloud-computerappen.
Når Creative Cloud-computerappen genstartes, opdateres listen med tilgængelige opdateringer og installerede apps.
Jeg får en fejl, når jeg prøver at logge ind via Creative Cloud-computerappen. Hvordan kan jeg løse denne fejl?
Hvis du oplever problemer, når du logger ind med Creative Cloud-computerappen, kan du vælge at logge ind med din browser. Hvis for eksempel din Adobe-konto er en del af en virksomheds- eller skolekonto. Så kan du opleve problemer med at logge ind (via Creative Cloud-computerappen), hvis din organisation har konfigureret enkeltlogon (SSO) som f.eks. Microsoft Azure.
Du logger ind med din browser ved at vælge Hjælp > Log ind med din browser i Creative Cloud-computerappen.
Vend tilbage til Creative Cloud-computerappen, når du er logget ind med din browser. Du bliver automatisk logget ind.
