Fejl 1002: Creative Cloud-computerappen kunne ikke opdateres

Hvis du modtager fejlmeddelelsen "Creative Cloud-computerappen kunne ikke opdateres (fejlkode:1002)" under opdatering af Creative Cloud-computerappen, kan du prøve disse løsninger i den givne rækkefølge:

1. Klik på Prøv igen for at prøve at installere opdateringen igen.
2. Genstart computeren, og prøv derefter at opdatere Creative Cloud-computerappen.
3. Kun for macOS-brugere: 
   
   1. Brug Terminal, kør ls -ld /tmp.
   2. Hvis resultatet er lrwxrwxrwt specifikt, er det sidste ciffer t, så kør kommandoen sudo chmod -h -t /tmp.
   3. Klik på Prøv igen for at prøve at installere opdateringen igen.
4. Afinstaller Creative Cloud-computerappen. 

• Windows: Hvis du vil afinstallere Creative Cloud-computerappen på Windows, skal du se Fjern Creative Cloud-computerappen på Windows.
• macOS: Hvis du vil afinstallere Creative Cloud-computerappen på macOS, skal du se  Fjern Creative Cloud-computerappen på Mac.

Download og installer derefter Creative Cloud-computerappen igen.