Fejlkode 86 ved opdatering af Creative Cloud-skrivebordsappen
Fejlkode 86 indikerer, at der opstår en konflikt med en anden forekomst af programmet på computeren ved forsøg på opdatering af Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.
Løsning 1: Luk den programinstans eller -proces, der er årsag til konflikten
Du kan rette denne fejl ved at lukke den forekomst af Creative Cloud-skrivebordsappen eller den Adobe-relaterede proces, der er årsag til konflikten. Det gør du ved at følge vejledningen nedenfor.
Sådan lukkes Creative Cloud-skrivebordsprogrammet:
- Kontrollér, at Creative Cloud-skrivebordsprogrammet er åbent på computeren.
- Højreklik på Creative Cloud-ikonet i menuen på proceslinjen.
- Vælg Afslut.
Sådan lukkes en proces:
- Højreklik på proceslinjen, og vælg Jobliste.
- Vælg fanen Processer, og vælg Vis processer fra alle brugere.
- Vælg en forstyrrende proces på listen, og klik på Afslut proces.
- Gentag trin 3 for eventuelle andre processer, der er i konflikt.
Sådan lukkes Creative Cloud-skrivebordsprogrammet:
- Ctrl-klik på programikonet i Dock, og vælg Afslut.
Sådan lukkes en proces:
- Vælg Gå > Hjælpeprogrammer i Finder.
- Dobbeltklik på programmet Aktivitetsovervågning.
- Indtast navnet på processen i søgefeltet, der findes i øverste højre hjørne af vinduet Aktivitetsovervågning.
- Dobbeltklik på den forstyrrende proces på listen, og klik på Afslut i procesvinduet. Klik derefter på Afbryd.
- Gentag trin 3 og 4 for alle andre forstyrrende processer.
Bemærk: Hvis du ikke kan finde processen under Aktivitetsovervågning, skal du bruge Spotlight-søgning. Skriv navnet på processen, og klik så på procesnavnet på søgelisten. Følg herefter trin 1-4.
Løsning 2: Kør afinstallationsprogrammet til Adobe Creative Cloud-skrivebordsappen
Hvis det ikke hjælper at afslutte den forstyrrende forekomst, skal du køre afinstallationsværktøjet til Adobe Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. Hjælpeprogrammet afslutter alle forstyrrende processer under afinstallationen.
