Løs problemer med videogengivelse

Når du eksporterer video på macOS, kan Photoshop opleve fejl i gengivelsen, der forhindrer en vellykket videooutput.Disse problemer viser sig typisk på to forskellige måder og skyldes softwarekonflikter eller korrupte systemfiler.

Brugere oplever et af to specifikke symptomer, når de forsøger at gengive video i Photoshop på macOS. Det første symptom opstår, når statuslinjen for gengivelsen bevæger sig normalt i flere sekunder eller minutter og derefter stopper helt ved en vilkårlig procentdel – linjen fastfryser, og der sker ikke mere fremdrift. Det andet symptom viser sig med det samme, når gengivelsen startes: dialogboksen viser "Initialiserer..." i det uendelige uden at gå videre til statuslinjen, og gengivelsen starter aldrig.

Statuslinjen stopper under gengivelse

Følgende løsninger adresserer tilfælde, hvor gengivelsen starter, men stopper midtvejs, sorteret fra den enkleste til den mest omfattende:

Antivirussoftware, der kører i baggrunden, forstyrrer Photoshops adgang til midlertidige gengivelsesfiler eller mediebehandlingskomponenter.

1. Deaktivér midlertidigt al antivirussoftware, der er installeret på din Mac
2. Gå tilbage til Photoshop, og vælg Arkiv > Eksporter > Gengiv video
3. Konfigurer dine indstillinger for videoeksport
4. Vælg Gengiv for at starte eksportprocessen
5. Aktivér din antivirussoftware igen, når processen er afsluttet

Hvis deaktivering af antivirus ikke løser problemet, kan korrupte mediebehandlingsfiler blokere gengivelsen:

Gengivelse sidder fast ved "Initialiserer..."

Når dialogboksen for gengivelse aldrig kommer videre end initialiseringen, kan godkendelsesoplysninger være årsag til konflikten:

Korrupte eller konfliktende Adobe-godkendelsesposter, der er gemt i Nøgleringsadgang i macOS, forhindrer gengivelsesmotoren i at initialisere. Photoshop genskaber de nødvendige nøgleringsposter med korrekte oplysninger, når du logger ind.

1. Afslut Photoshop
2. Åbn Programmer > Hjælpeprogrammer > Nøgleringsadgang
3. I søgefeltet skal du skrive Adobe for at filtrere posterne
4. Vælg alle Adobe-relaterede poster, der vises i resultaterne
5. Højreklik på markeringen, og vælg Slet
6. Genstart Photoshop, og log ind igen, når du bliver bedt om det

For generelle oplysninger om arbejdsforløb til eksport af video og formatindstillinger, se Eksportér filer til andre formater.

Hvis ingen af disse løsninger løser dit renderingsproblem, skal du kontakte Adobe Technical Support for at få yderligere hjælp.