Send fejlrapporter

Sidst opdateret den 29. okt. 2026

Lær, hvordan du genaktiverer dialogboksen Adobe Crash Reporter i Photoshop og indsender detaljerede crashrapporter for at hjælpe Adobe med at diagnosticere og løse nedbrud.

Når Photoshop går ned, giver dialogen Adobe Crash Reporter dig mulighed for at sende diagnostiske oplysninger til Adobe. Hvis dialogen ikke vises, skal du gendanne den for dit operativsystem og indsende detaljerede oplysninger om nedbruddet.

Dialogen Adobe Crash Reporter er indstillet til ikke at blive vist. Gendan dialogen Adobe Crash Reporter til dit operativsystem.

macOS

Hold Command nede, vælg derefter programikonet for Photoshop, og vælg Vis pakkeindhold.

Contents > Frameworks > AdobeCrashReporter.framework.

Hold Command nede, vælg derefter aliasset AdobeCrashReporter, og vælg Vis original.

Dobbeltklik på Adobe Crash Reporter (det røde A-programikon, ikke den sorte AdobeCrashReporter UNIX-eksekverbare fil).

Vælg Vis altid denne dialogboks, og vælg Udført.

Windows

Vælg Start, søg efter Kommandoprompt, og start den.

Skriv REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0.

Tryk på Enter.

Hvis du bliver spurgt "Value Never Ask exists, overwrite (Yes/No)?", skal du vælge Yes.

Dialogen Adobe Crash Reporter vises nu, når Photoshop går ned.

Angiv detaljerede oplysninger om nedbruddet

Når dialogen Adobe Crash Reporter vises, skal du angive så mange detaljer som muligt:

  • Beskriv, hvad du gjorde, da nedbruddet opstod.
  • Angiv de trin, der fører til nedbruddet, hvis de er kendte.
  • Angiv dokumenttypen samt de værktøjer og plug-ins, du brugte.
  • Tilføj din e-mailadresse, hvis du ønsker opfølgning på nedbruddet.
  • Hvis problemet er specifikt for en fil, skal du inkludere et link til en delt kopi i beskrivelsen.
  • Indsend rapporten.

Forstå privatlivet for crashrapporter

Adobe sender tekniske oplysninger, der ikke kan identificere dig personligt, sammen med en nedbrudsrapport.Hvis du angiver din e-mailadresse, bruger Adobe den til at kontakte dig om nedbruddet, en løsning eller en midlertidig løsning. Du kan indsende en rapport anonymt.

For yderligere fejlfinding kan du bruge grundlæggende fejlfindingstrin til at løse almindelige problemer med Photoshop.