Parandage AUSST-i sünkroniseerimis- ja konfiguratsioonivead

Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) seadistamine, sünkroniseerimine või kliendi juurutamine nurjub ning logifailid või käsurea väljund näitavad veakoodi, näiteks 4: Võrguühenduse tõrge, 7: Väljundketas täis või 9: Faili ei leitud serverist.Kasutage järgmisi näpunäiteid põhjuse tuvastamiseks ja probleemi lahendamiseks.

Enne alustamist

• Veenduge, et veebiserver töötab õigesti. Kontrollige oma sisemist värskendusserverit. Vastasel juhul võidakse rakendused ja värskendused alla laadida Adobe Update Serverist (AUSST teeb seda automaatselt), kuid neid ei levitata klientidele.
• Veenduge, et võrguühenduse probleemid ei takista sisemine värskendusserver Adobe värskendusserveriga ühenduse loomist. Näiteks kontrollige, et pääsete ligi sisemise värskendusserveri vaikimisi tervituslehele. 

Lõppkasutajad näevad järgmist viga, kui Creative Cloudi töölauarakendus ei saa teie sisemise värskendusserveriga (AUSST) ühendust luua:

Juurdepääs logifailidele

Vead, hoiatused ja tõrkeotsingu teave salvestatakse logifailidesse. Järgmised logifailid asuvad Windowsis kaustas %temp% ja macOS-is kaustas ~/Library/Logs:

• AdobeUpdateServerSetupTool.log
• AdobeAcrobatUpdateServerSetupTool.log

DLM.log asub järgmistes asukohtades:

Windows: 

• %Temp%\CreativeCloud\ACC\AdobeDownload
• %Temp%\AdobeDownload\

Mac: 

• ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload
• ~/Library/Logs/AdobeDownload/

Tavalised veakoodid

Käsu süntaksivead

Eemaldage käskudest lisatühikud

Lisakohad AUSST-käskudes põhjustavad sõelumistõrkeid ja käsu ebaõnnestumisi, näiteks:

• Õige: --root=/update/folder
• Vale: --root = /update/folder või --root= " /update/folder"

Määrake täielikud URL-id koos protokolli ja pordinumbritega

Serveri URL-id peaksid sisaldama protokolli (nagu http://). Mittetäielikud URL-id failis AdobeUpdater.Overrides takistavad õiget serveriga suhtlust. Näiteks:

• Vale: <URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/</URL> — puudub protokoll http://
• Õige: <URL>http://serverabc.example.com/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/</URL>

Kui pordinumber erineb vaikeväärtusest 80, määrake see eraldi, näiteks: <Port>1234</Port>

Veenduge, et serveri asukohal on kirjutamisõigused

Veenduge, et teil on kirjutamisõigused serveri asukoha jaoks, kuhu rakendused ja värskendused salvestatakse. Selle puudumine takistab edukat sünkroniseerimist, mille tulemuseks on poolik serveri seadistus.

Kasutage kõigis käskudes absoluutseid teid

Vältige käskudes suhtelisi teid, kuna AUSST nõuab kõigi failiasukohtade jaoks absoluutseid teid. Vaadake üle kõik tee parameetrid oma AUSST käsus.

Kliendi konfiguratsiooni probleemid

Genereeri õiged kliendi konfiguratsioonifailid

Kliendi konfiguratsioonifailid genereeritakse asukohta, mille määrab käsu AdobeUpdateServerSetupTool parameeter --genclientconf. Lisainformatsiooni leiate jaotisest Kliendi konfiguratsioonifailide genereerimine. Genereeritakse kaks faili, üks Windowsi ja üks macOS-i klientide jaoks.Kontrollige, et failid on saadaval vastavates asukohtades sisemises värskendusserveris.

Juurutage õiged kliendi konfiguratsioonifailid õigesse asukohta lõppkasutaja arvutis

Pärast kliendi konfiguratsioonifailide genereerimist sisemises värskendusserveris juurutatakse need igasse lõppkasutaja arvutisse. Failid on Windowsi ja macOS jaoks erinevad.

Faili asukoht igas lõppkasutaja arvutis on platvormipõhine.Veenduge, et konfiguratsioonifailid on juurutatud lõppkasutajate arvutitesse vastavatesse asukohtadesse. 

Sünkroniseerimise ja värskenduste probleemid

Tehke duplikaatrakenduste jaoks värske sünkroniseerimine

Erandlikel juhtudel ilmub kliendi arvutitesse sama rakenduse või värskenduse mitu koopiat, kui kasutatakse inkrementaalset sünkroniseerimisrežiimi. Juurutamisel näevad kasutajad oma arvutites pakettide mitut koopiat. Värske sünkroniseerimine tagab, et sisemisel värskendusserveril on kõigist pakettidest üks ja õige koopia.

Käivitage uus sünkroniseerimine, kui viga püsib.

Järkjärgulise sünkroniseerimise ajal võivad tekkida püsivad vead hoolimata teistest tõrkeotsingu sammudest.Värske sünkroniseerimine laadib alla kõik värskendused Adobe serveritelt, lahendades rikke või mittetäielike allalaadimiste probleemid.