Avage CSV-fail Microsoft Excelis.
Viimati uuendatud
16. dets 2024
Lahendage üleslaadimine- ja töötlemistõrked, mis võivad tekkida Adobe Admin Console'is kasutajate hulgilisamisel, -redigeerimistel või -eemaldamisel CSV-failiga.
Kui lisate, redigeerite või eemaldate kasutajaid hulgirežiimis CSV-faili kasutades, võib üleslaadimine nurjuda või üksikud read võivad töötlemisel nurjuda. Kasutage seda artiklit nende tõrgete lahendamiseks.
CSV-faili ettevalmistamiseks ja väljade nõuete ülevaatamiseks vaadake artiklit Kasutajate hulgihaldumine.Toimingu staatuse kontrollimiseks vaadake Hulgioperatsioonide tulemuste vaatamine
Laadimisvead
Mõnikord nurjub faili üleslaadimine, kui teatud tingimused pole täidetud.
Põhjus: Fail pole CSV-vormingus, nõutav veerupäis (nt e-post) on vigane või puudub, või nõutav veerg on puudu.
Lahendus: Kasutage .csv-vormingut ja veenduge, et veerupäised ja väärtused on kehtivad. Väljandelivade ja vormingu kohta vaadake CSV-faili vormingu tabelit artiklis Kasutajate hulgihaldumine. Andmevormingu parandamiseks Excelis:
Valige mõni veerg, mis sisaldab andmeid.
Minge vahekaardile Data (Andmed) ja klõpsake Text to Columns (tekst veergudeks).
Dialoogiboksis valige Edasi, kuni nupp Edasi on keelatud ja Lõpeta on lubatud.
Valige nupp Valmis, seejärel salvestage ja sulgege fail.
Laadige uuendatud CSV-fail Admin Console'i.
Põhjus: Nõutud veerupäised (nt meiliaadress) on olemas, kuid vastavad ridade väärtused on puudu.
Lahendus: Sisestage iga rea jaoks vastavad väärtused.
Töötlemistõrge tekib, kui süsteem ei saa üleslaetud faili andmeridu töödelda. Üksikasjade vaatamiseks lugege Hulgioperatsioonide tulemuste vaatamine.
Põhjus: Tekkis lüüsi ajalõpp. Staatuseveerus kuvatakse INTERNAL_SERVER_ERROR.
Lahendus: Proovige üleslaadimist hiljem uuesti.
Põhjus: Laadisite olemasolevad kasutajad uuesti üles ilma muudatusi tegemata. Staatuseveerus kuvatakse „Kasutaja on juba lisatud".
Lahendus: Enne üleslaadimist eemaldage read, mis sisaldavad olemasolevaid kasutajaid.
Põhjus: Kataloog on seostatud Azure Sync või Google Synciga, seega hallatakse kasutajaid identiteedipakkuja poolel.
Lahendus: Redigeerige ja hallake andmeid identiteedipakkuja portaalis ning laske muudatustel sünkroonimise kaudu levida. Vältige andmete käsitsi muutmist Admin Console'is, kui see pole vajalik.
Põhjus: Enterprise ID või Federated ID kasutajate puhul pole domeeni veerg, e-posti domeen või kasutajanime domeen kehtiv, mis tähendab, et domeen pole teie organisatsiooni poolt nõutud või usaldatud.
Lahendus: Sisestage identiteeditüübi põhjal kehtiv domeeninimi, e-posti aadress ja kasutajanimi.
Põhjus: Teie organisatsioonile ei kuulu domeen, kuhu kasutajat lisate.
Lahendus: Nõudke domeeni ja kinnitage selle omandiõigus või kui see kuulub teisele organisatsioonile, taotlege domeenile usaldusisiku juurdepääsu.
Põhjus: Enterprise ID või Federated ID kasutajate puhul puudub riigikoodiveerg, selle väärtused või mõlemad.
Lahendus: Lisage riigikoodiveeru päis ja kehtivad kahetähelised väärtused.
Põhjus: CSV-failis olev kasutajanimi ei vasta ühelegi organisatsiooni kasutajale.See juhtub olemasolevate kasutajatega toimingute ajal.
Lahendus: Kinnitage, et CSV-failis olev kasutajanimi vastab olemasolevale kasutajale Admin Console'is.
Põhjus: Kasutaja identiteedi vahetamisel vastab kasutajanimi, kuid e-post ei vasta kataloogis olevale e-postile.
Lahendus: Veenduge, et e-post vastaks Admin Console'is kataloogi jaoks määratletud domeenile.
Põhjus: CSV-failis olev identiteeditüüp ei vasta teie organisatsiooni praegusele seadistusele. Kui teie organisatsioon liikus Business ID peale, põhjustab selle vea Adobe ID väärtus. Kui see pole nii, põhjustab vea Business ID väärtus. Viga tekib ka juhul, kui teie organisatsioon kasutab ettevõtte salvestusmudelit ja sisestate Adobe ID, sealhulgas Adobe ID lisamisel kasutajagruppi.
Lahendus: Kasutage identiteeditüüpi, mis vastab teie organisatsioonile. Kui teie organisatsioon kasutab Business ID-d, valige Business ID, Enterprise ID või Federated ID.Vastasel juhul valige Adobe ID, Enterprise ID või Federated ID. Ettevõtte salvestusmudelit kasutavate organisatsioonide puhul valige Enterprise ID või Federated ID.
Kas vajate endiselt abi?
Kui te ikka veel ei saa kasutajaid üles laadida, võtke ühendust Adobe klienditeenindusega.
