Serveri operatsioonisüsteemi üksikasjad
Viimati uuendatud
2. juuni 2025
Kehtib ettevõtete- ja meeskonnaplaanile.
Adobe tehnilise toe poliitika Creative Cloud toodete kohta virtualiseeritud keskondades.
Toe poliitika
Creative Cloud tooteid on lubatud(*) virtualiseeritud keskondades.
Kuigi võite Creative Cloud rakendusi virtualiseeritud keskondades installida ja käivitada, peate läbi viima põhjalikud funktsionaalsuse ja jõudluse testid.Adobe on teinud piiratud testid mõne Creative Cloud toote puhul virtualiseeritud või serveripõhistes keskondades.See testimine on olemuselt põhiline. Adobe soovitab testida oma töövoogusid nende toodete hindamisversioonis enne otsuse tegemist, kas mõnda neist toodetest kasutada. Testimine on ainus viis, kuidas tõeliselt veenduda, et selline lahendus vastab teie vajadustele.Creative Cloudi juurutamise parimate tavade kohta virtuaalsetes töölaua infrastruktuurides lugege Parimate tavade juhenditest.
Virtuaalsed keskkonnad võivad hõlmata, kuid mitte ainult: Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Citrix Virtual Apps and Desktops, VMware, Microsoft App-V, Parallels ja Virtual PC. Probleemide korral aitab Adobe klienditeenindus võimaluste piires.
(*) Named User licensing saab juurutada virtualiseeritud keskkonnas. Jagatud seadme litsents (SDL) ei ole praegu virtualiseeritud keskkonnas lubatud.
Adobe Acrobat toetab virtuaalseid keskkondi. Lisateabe saamiseks vaadake Acrobat virtualiseeritud juurutused.
Litsentsimise kaalutlused
Teie käesolevas dokumendis mainitud Adobe lahenduste kasutamisele kehtivad Adobe üldised kasutustingimused või ettevõtte litsentsimistingimused (saadaval siin või muul viisil teie ja Adobe vahel kokku lepitud).
Nimega kasutaja juurutused
Nimelise kasutaja juurutused ei kasuta litsentsimiseks seerianumbreid: lõppkasutaja lihtsalt "aktiveerib" tarkvara sisselogimise teel. Nimega kasutaja juurutamine toimib spetsiaalsetel virtuaalsetel töölaudadel (tuntud ka kui VM-id), kuna see sarnaneb juurutamisega kohalikule masinale.
Kasutajad saavad sisse logida, et tarkvara aktiveerida.Lisateabe saamiseks vaadake Nimega kasutaja juurutused.
Ostueelne hindamine
Lõppkasutajad saavad luua tasuta Adobe ID ja sisse logida, et aktiveerida rakenduste hindamis- või prooviversioon.Prooviversioonide funktsionaalsus ei ole mingil viisil piiratud, kuid prooviaeg on ajaliselt piiratud alates kasutaja esimesest sisselogimisest.Veenduge, et kasutajad logivad sisse ja aktiveerivad toote ainult siis, kui nad on valmis töövoogusid testima.
Adobe ei anna kinnitusi selle kohta, kas mingi konkreetne virtualiseerimistoode vastab konkreetsele vajadusele.Virtualiseerimistoode peab vastama Adobe lahenduse süsteeminõuetele.Pöörake erilist tähelepanu ressursi- või jõudluspiirangutele, mis võivad mõjutada teie tootlikkust või tõhusust.
Ostujärgsed tehnilised probleemid
Kui kohtate tehnilist probleemi virtuaalkeskkonnas, testige sama funktsionaalsust toetatud operatsioonisüsteemi keskkonnas.Kui te ei suuda probleemi korrata, siis on see tõenäoliselt virtualiseerimistoote probleem.Otsige abi virtualiseerimislahenduse tarnijalt.
Kui teil tekivad probleemid virtualiseeritud keskkondades, saab Adobe klienditeenindus aidata võimaluste piires.Adobe klienditeenindus ei pruugi suuta teie probleemi lahendada virtualiseerimisterhnoloogiate tüübist olenevalt.
Teie probleemi toe taotlemiseks avage tehniline tugikaasus tugipordis ja lisage järgmised üksikasjad:
|
|
Serveri operatsioonisüsteem ja versiooninumber, milles virtualiseeritud keskkond töötab.Teenuspakett (kui see on olemas), mis on serveri operatsioonisüsteemile rakendatud. |
|
Kliendi operatsioonisüsteemi üksikasjad |
Kliendi arvutis oleva Windows kliendi operatsioonisüsteemi versioon. Service Pack (kui seda on kasutatud), mis on kliendi operatsioonisüsteemile rakendatud. Kontrollige, et need programmid vastaksid süsteeminõuetele, mis on loetletud adobe.com teie Adobe lahenduse jaoks. |
|
Virtuaalkeskkonna üksikasjad |
Virtualiseerimise tarkvara versioon, mida praegu kasutate, koos kõigi installitud paranduste ja teenusepakettidega. |
|
Probleemi kirjeldus |
Probleemi kirjeldus (näiteks: kui teen X-i Y-ga, juhtub Z). Kui probleem tekitab veateate, lisage täpne teatetekst. |
|
Kasutajaprofiil |
Kasutajaprofiil, millega ollakse kliendi arvutisse sisse logitud (näiteks Administrator või Power User). Märkige, kas probleem ilmneb siis, kui Administrator profiil on kliendi arvutisse sisse logitud. |
|
Reprodutseerimise sammud |
Probleemi reprodutseeritavus serveris (st kas saate probleemi reprodutseerida, kui katsetate probleemi serveris?). Kui jah, lisage probleemi reprodutseerimise sammud. |
|
Eesmärk |
Eesmärk, mida püüate saavutada, ja kas olete suutnud seda eesmärki varem saavutada. Märkige üles kõik muudatused teie keskkonnas, mis võiksid probleemiga seotud olla. |
