Puhverserveri toe seadistamine Creative Cloudi rakenduste jaoks

Adobe Creative Cloud tagab juurdepääsu mitmesugustele internetipõhistele teenustele, sealhulgas teenustele Assets, Fonts ja Behance. Adobe Creative Cloud sisaldab ka internetipõhiseid rakendusi, nagu Adobe XD ja Adobe Dimension. Paljudes organisatsioonides kasutatakse interneti juurdepääsu piiramiseks ja kontrollimiseks puhverserverit. Käesolevas artiklis kirjeldatakse puhverkeskkondade toetustasemeid Creative Cloudi rakendustes ja teenustes.

Puhverserveri autentimine töölauarakenduste jaoks

Kui lõppkasutajad avavad Creative Cloudi rakenduse, siis palutakse neil sisestada puhverserveri mandaat:

Puhverserveri autentimine Creative Cloudi töölauarakenduse jaoks

Kui Creative Cloudi töölauarakendus käivitatakse esimest korda ja see tuvastab puhverserveri, küsitakse teilt mandaati.

Sisestage puhverserveri mandaat ja märkige ruut Jäta mind meelde.

Võrguühenduseta kogemus

Kui olete võrguühenduseta, kuvatakse järgmine teade:

Kui olete internetiga ühendatud, lugege lisateabe saamiseks ühenduvuse tõrkeotsingu juhendit.

Creative Cloud Librariesi puhverserveri nõuded

Ettevõtluskeskkonnas peab Creative Cloud Libraries looma ühenduse kohaliku hostiga, et rakendustes olev paneel Teegid õigesti sünkrooniks. Seega, kui kasutate teeke, siis seadistage kohalik host ja 127.0.0.1 ettevõttekeskkonna puhverserverist mööda pääsema. Kui kasutate macOS-i arvutis puhverserveri automaatset konfiguratsiooni (PAC) või veebi puhverserveri automaattuvastuse protokolli (WPAD), peate lubama ka sätte Välista lihtsad hostinimed.

Toetatud puhverserveri seadistustüübid

Mac ja Windows toetavad järgmisi puhverserveri konfiguratsioone:

• Puhverserveri sätted PAC URL-i abil (autentimisega või ilma)
• Puhverserveri automaattuvastus (WPAD)
• Baasautentimine. Kui kasutaja esitab Creative Cloudi rakenduses mandaadi, siis kasutab mandaati Creative Cloud Libraries. Kui kasutaja ei sisesta Creative Cloudi rakenduses mandaati, palub paneel Creative Cloud Libraries tal seda teha.
• Kerberose autentimist toetatakse Creative Cloud librariesi ja Creative Cloudi töölauakenduse jaoks. Kerberose autentimist ei toetata Creative Cloud 2015 toodete puhul.

Toetamata puhverserveri seadistustüübid

Järgmisi puhverserveri konfiguratsioone ei toetata:

• NTLM autentimine
• Kohaliku PAC-faili tugi

Võimalik on rakendada järgmist ajutist lahendust: lubatud loendi kasutamine. Järgmist domeenide loendit saab puhverserveris lubatute loendisse lisada, et need ei nõuaks autentimist.Sel juhul peaks puhverserver, mis nõuab NTLM või Kerberos autentimist, siiski lubama ühendust Creative Cloudi töölaualt ja teistelt Adobe rakendustelt, mis ei toeta neid protokolle.Alternatiivina saab need domeenid tulemüüris lubada, et võimaldada otsest ühendust, kui puhverserveri konfiguratsioon on Adobe rakenduste jaoks seadistatud.See juhtum on nähtav võrgujälitusest (näiteks Wireshark, Fiddler, Charles Proxy abil või tulemüüri logide uurimisel).*.adobe.com *.adobelogin.com *.adobeexchange.com *.adobesc.com *.macromedia.com *.typekit.com *.behance.net *.typekit.net *.okta.com *.adobe.Võib olla ka teisi domeene, mida Adobe rakendused kasutavad.Siiski peaksid ülalnimetatud domeenid olema Adobe tarkvara sisselogimiseks ja litsentsimiseks piisavad.- PAC-konfiguratsiooni käsitsi muutmine.Mõnel juhul võib klient oma võrgu konfiguratsiooni muuta.Kuna WPAD ei ole praegu toetatud ja nende konfiguratsioonifailide formaat vastab PAC-konfiguratsioonide formaadile, saab WPAD-skripti URL-i kleepida väljale märgistusega „automaatse konfiguratsiooni skript".Kogutav puhverserveri teave

1. Koguge kõigi puhverserveri probleemide tugijuhtumite jaoks ekraanipildid ja lisage need Hendrixis tugijuhtumitele.
2. Rakendage Hendrixis juhtumile silti „CCE Proxy Issue", klõpsates kliendi kontaktandmete all „Tag(s): Edit", seejärel „CCE" ja valige „CCE proxy issue", seejärel klõpsake „Apply".
3. Koguge iga puhverserveri juhtumi kohta järgmine teave:

• Puhverserveri tarkvara ja versiooninumber: (näiteks Squid 3.1.20 Debian Linux release wheezy peal, Websense proxy 8.0.1 jne).
• Puhverserveri autentimise tüüp ja varulahenduse üksikasjad: (näiteks Kerberos koos baasautentimisega varulahendusena) PAC-konfiguratsiooni asukoht: (kohalik file://c:\proxy.pac või kaugasukoht http://intranet/proxy.pac )
• Kas kohalik arvuti on lisatud puhverserveri konfiguratsioonis erandina, et võimaldada kohalike teenustena töötavatel lahendustel Edge Reflow või Creative Cloud Libraries luua ühendus tööjaama endaga (jah või ei)?
• CCP versioon (näiteks 1.9.1.0)
• CCDA versioon (näiteks Thor 2.2.0.129)
• Võimaluse korral hankige selged ja lihtsad logid rakendustest Charles Proxy või Wireshark ajal, mil süsteemis ei tööta muid rakendusi, ning mis on salvestatud probleemi ilmnemise ajal, märkides juhtumisse probleemi toimumise kellaaja.
• Kasutage probleemi ilmnemisel logide hankimiseks tööriista Adobe Log Collector, lisades vajaduse korral märkused diagnostika ajal tehtud konfiguratsioonimuudatuste kohta (näiteks „logid näitavad ühenduse nurjumist PAC-konfiguratsiooni kasutamisel“)
• Sümptomite kirjeldus ja probleemi taastamiseks vajalikud sammud

Pac-failide tugi

• Creative Cloudi töölauarakendus ja Creative Cloud Packager toetavad baasautentimisega kaug-PAC-faile (kaugserveris salvestatud PAC-failid, millele viidatakse URL-i kaudu).
• Creative Cloudi töölauarakendus ja Creative Cloud Packager ei toeta kohalikult salvestatud pac-faile.
• NTLM autentimist ei toetata.