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Solicitar firmas electrónicas

Antes de empezar

Estamos implementando una nueva experiencia de producto más intuitiva. Si la pantalla que aparece aquí no coincide con la interfaz del producto, selecciona la ayuda para tu experiencia actual.

En la nueva experiencia, las herramientas se muestran en el lado izquierdo de la pantalla.

Información general

Puede obtener documentos firmados por otras personas mediante la herramienta Rellenar y firmar, que se basa en los servicios en la nube proporcionados por Adobe Acrobat Sign. Permite a los firmantes firmar acuerdos rápidamente desde cualquier lugar mediante un navegador web o un dispositivo móvil. Los firmantes no necesitan comprar ningún producto de Adobe para firmar los acuerdos.

Tipos de archivos compatibles para la firma

Además de documentos PDF, puede enviar archivos de Microsoft Office, distintos archivos de imagen, archivos HTML y archivos de texto para firmar. La lista de tipos de archivos compatibles es la siguiente: DOC, DOCX, RTF, XLS, XLSX, PPT, PPTX, TXT, CSV, HTML, HTM, TIFF, TIF, BMP, GIF, JPG, JPEG y PNG.

Solicitar firmas

Debe completar un acuerdo antes de enviarlo para su firma electrónica. Un acuerdo firmado está certificado por Adobe Acrobat Sign y cualquier edición en el acuerdo firmado perderá la certificación.

Al enviar un acuerdo para su firma, los firmantes reciben una notificación por correo electrónico para firmar el acuerdo. Cuando hayan firmado, tanto usted como los firmantes recibirán el PDF firmado por correo electrónico. Puede hacer un seguimiento de todo el proceso de firma en la aplicación Acrobat o Acrobat Reader.

  1. Abra el formulario PDF en Acrobat o en Acrobat Reader. En la barra global de la parte superior izquierda, seleccione Todas las herramientas. A continuación, seleccione Solicitar firmas electrónicas.

  2. En el cuadro de diálogo que aparece, añada la dirección de correo electrónico de uno o más destinatarios que desee añadir como firmantes.

  3. (Opcional) Modifique el nombre y el mensaje del acuerdo, si lo desea.
    Para acceder y especificar ajustes avanzados, seleccione Más opciones en el cuadro de diálogo Agregue destinatarios para que firmen este documento de forma electrónica. Una vez hecho esto, seleccione Siguiente.

  4. Seleccione Especificar dónde firmar.

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  5. En la página que se abre, seleccione un destinatario en la lista desplegable Destinatarios y, a continuación, arrastre y suelte los campos de firma donde sea necesario para el destinatario. Del mismo modo, añada campos de firma para cada destinatario.

    Añadir campos de firmas.

  6. Una vez hecho esto, seleccione Enviar.Se envía el acuerdo a los destinatarios y se muestra un mensaje de confirmación.

    El acuerdo ha enviado un mensaje de confirmación.

Ajustes avanzados en Solicitar firmas electrónicas

Para acceder y especificar ajustes avanzados, seleccione Más opciones en el cuadro de diálogo Agregue destinatarios para que firmen este documento de forma electrónica.

Defina las opciones avanzadas para la firma del acuerdo.

Puede seleccionar Más opciones para acceder a las opciones avanzadas, como se muestra a continuación: 

  • De forma predeterminada, la opción Completar en orden está activada. Los números junto a las direcciones de correo electrónico indican el orden de participación. Si no desea seguir ningún orden concreto para firmar, cambie el conmutador a Completar en cualquier orden.
    (Opcional) Haga clic en Agregarme, si desea que se le incluya como firmante del documento.
  • Especifique el tipo de autenticación como Correo electrónico, Contraseña, Autenticación basada en conocimiento o Teléfono.
  • Proteger con contraseña el archivo PDF.
  • Establezca una Fecha límite de finalización.
  • Establecer un recordatorio para los destinatarios.
  • Especifique el Idioma de los destinatarios en el correo electrónico enviado. (Disponible solo con el servicio de nivel empresarial).
Nota:

Agregar archivos: si ha añadido varios documentos, estos se convierten a PDF y se combinan en un solo archivo. El archivo combinado se abrirá para que añada los campos apropiados.

Experiencia del firmante

El firmante recibe un correo electrónico con un enlace para firmar el acuerdo. También, si el firmante usa la aplicación de escritorio de Acrobat o Acrobat Reader, podrá ver una notificación que le indica que se ha compartido un acuerdo para firmar. Para obtener más información, consulte Firmar un acuerdo.

Nota:

Los firmantes no necesitan registrarse ni comprar ningún producto de Adobe para firmar los acuerdos. Pueden firmar los acuerdos a través del navegador web, un dispositivo móvil o la aplicación de escritorio de Acrobat/Acrobat Reader.

Seguimiento de todos los acuerdos

Puede hacer un seguimiento de los acuerdos que se han enviado para firmar, los que ya se han firmado o los que están a la espera de su firma.

Para usuarios individuales y de equipos: vaya a la página de inicio de Acrobat y en Acuerdos, seleccione Todos los acuerdos.

Para usuarios de empresas: vaya a la página de inicio de Acrobat y en Acuerdos, seleccione Adobe Acrobat Sign. Se abre la página de administración de Acrobat Sign en una nueva ventana del explorador.

Estado del acuerdo

Puede comprobar el estado del acuerdo. En la vista de Inicio, en Contratos, seleccione una de las siguientes opciones:

En curso: muestra los acuerdos que ha enviado para su firma, pero que aún no han sido firmados por el destinatario.

Esperándole: muestra los acuerdos firmados por otros y a la espera de su firma.

Completado: muestra los acuerdos firmados por todas las partes y finalizados.

Plantillas: proporciona acceso a varios modelos para crear nuevos acuerdos.

Cancelado: incluye los acuerdos que se han cancelado.

Caducado: muestras los acuerdos que han caducado. Los acuerdos caducan si se supera la fecha límite de firma.

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