Sähköpostitunnukset
Päivitetty viimeksi
6. syyskuuta 2024
Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit suorittaa vianmäärityksen, jos et ole saanut tilaukseen liittyviä sähköpostiviestejä.
Adobe lähettää sähköposteja erilaisissa syistä, esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:
- Olet pyytänyt, että Adobe lähettää sinulle jäsenyyssalasanasi sähköpostitse.
- Olet ostanut jotakin Adobe Storesta tai jostain muusta Adoben verkkokaupasta.
- Olet luonut tukipyynnön Adoben asiakaspalveluportaalissa.
- Olet muuntanut PDF-tiedoston Create Adobe PDF Online -palvelussa.
- Adobe.com-sivuston isännöity palvelu vaatii sinua vahvistamaan sähköpostiosoitteesi.
- Muistutukset automaattisesta uusimisesta.*
*Sähköpostit lähetetään 30 päivää ennen tilauksesi vanhentumista tai, kun uusi lasku esitetään tilaustesi maksamiseksi.
Vianmääritysvihjeitä
Käytä seuraavia vianmääritysvihjeitä ja ratkaise sähköpostin vastaanotto-ongelmat Adobelta.
Sähköpostiasetukset
Tarkista mainos- tai roskapostikansiosi
Etsi Adobelta saapunutta sähköpostiviestiä roskaposti- ja mainospostikansioistasi. Voi olla, että sähköpostijärjestelmäsi valvoja tai sähköpostiohjelma on määrittänyt nämä kansiot tiliisi automaattisesti. Suodattimet saattavat ohjata viestejä näihin kansioihin huomaamattasi.
Tarkkaile seuraavia sähköpostiosoitteita Adobelta:
|
|
Sähköpostitunnukset |
Sähköpostitunnukset |
|---|---|---|
|
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
Lisätietoja mainosposti- ja roskapostikansioista saat sähköpostijärjestelmäsi valvojalta tai sähköpostiohjelmasi ohjeesta.
Poista roskapostisuodattimet käytöstä
Adoben sähköpostijärjestelmä ei toimi tietyntyyppisten roskapostin torjuntaohjelmien kanssa. Tällaisia ovat esimerkiksi ohjelmat, jotka käyttävät roskapostin torjunnassa automaattista vastausta tai haastemenetelmää. Poista ohjelmisto tilapäisesti käytöstä ja odota, kunnes sähköpostiviesti saapuu.
Jos organisaatiossasi on käytössä laite- tai sovelluspohjainen roskapostin suodatus, tarkista, että se on määritetty sallimaan viestit, joiden lähettäjä on Adobe tai Amazon Web Services.
Huomautus:
Monet sähköpostipalvelimet toimivat niin, että jos yksikin Adoben lähettämä viesti merkitään roskapostiksi, tämän jälkeen kaikki Adobelta saapuvat sähköpostiviestit ohjataan suoraan roskapostikansioon.
Lisää Adobe.com-sähköpostitoimialue osoitekirjaasi
Kun Adobe.com-toimialue on osoitekirjassasi, Adoben lähettämät sähköpostiviestit tulevat perille.
Tarkista sähköpostisi suojausasetukset.
Jos sähköpostitilissä on valittu korkea suojausasetus, Adobelta saapuvat sähköpostiviestit saatetaan estää. Valitse asetukseksi normaali tai normaalia korkeampi.
Tarkista asia sähköpostijärjestelmänvalvojalta
Jos Adobelta odottamasi sähköpostiviesti ei ole saapunut, tiedustele sähköpostijärjestelmän valvojalta palvelimen vapaasta levytilasta. Tila saattaa olla täynnä. On myös mahdollista, että sähköpostin ylläpitäjän on lisättävä Adoben sähköpostipalvelin yrityksen sallittujen osoitteiden luetteloon seuraavien IP-osoitteiden ja aliverkkojen perusteella:
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
Kokeile toista sähköpostiosoitetta
Valitse Muuta muokataksesi sähköpostiosoitetta Profiili-sivulla. Katso lisätietoja sähköpostiosoitteen muokkaamisesta kohdasta Kokeile toista sähköpostiosoitetta.
Vahvista sähköpostiosoitteesi
Varmista näitä vaiheita seuraamalla, että Adobella on sinua varten oikea sähköpostiosoite:
-
Kirjaudu sisään osoitteessa https://account.adobe.com/fi/profile.
-
Tarkista Tilin tiedot ja käyttöoikeudet -kohdasta, että sähköpostiosoitteesi on oikein. Jos ei ole, muokkaa sitä.
Voit myös antaa vaihtoehtoisen sähköpostiosoitteen salasanan palautusta varten Toissijainen sähköposti -kenttään.
