Huomautus:
Seuraava sisältö pätee vain kohteisiin NA, APAC ja EMEA Geos.
Adobe lähettää sähköposteja erilaisissa tilanteissa; muutamiin niistä sisältää:
- Pyydät, että Adobe lähettää sinulle jäsenyyssalasanasi sähköpostitse.
- Ostat jotakin Adobe Storesta tai jostain muusta Adoben verkkokaupasta.
- Luot tapauksen Adoben tukiportaalissa.
- Muunnat PDF-tiedoston Create Adobe PDF Online -palvelussa.
- Adobe.com-sivuston isännöity palvelu vaatii sinua vahvistamaan sähköpostiosoitteesi.
- Muistutukset automaattisesta uusimisesta.*
*Sähköpostit lähetetään 30 päivää ennen tilauksesi vanhentumista tai, kun uusi lasku esitetään tilaustesi maksamiseksi.
Etsi Adobelta saapunutta sähköpostiviestiä roskaposti- ja mainospostikansioistasi. Voi olla, että sähköpostijärjestelmäsi valvoja tai sähköpostiohjelma on määrittänyt nämä kansiot tiliisi automaattisesti. Suodattimet saattavat ohjata viestejä näihin kansioihin huomaamattasi.
Tarkkaile seuraavia sähköpostiosoitteita Adobelta:
Sähköpostitunnukset |
Sähköpostitunnukset | Sähköpostitunnukset |
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com
|
Lisätietoja mainosposti- ja roskapostikansioista saat sähköpostijärjestelmäsi valvojalta tai sähköpostiohjelmasi ohjeesta.
Adoben sähköpostijärjestelmä ei toimi tietyntyyppisten roskapostin torjuntaohjelmien kanssa. Tällaisia ovat esimerkiksi ohjelmat, jotka käyttävät roskapostin torjunnassa automaattista vastausta tai haastemenetelmää. Poista ohjelmisto tilapäisesti käytöstä ja odota, kunnes sähköpostiviesti saapuu.
Jos organisaatiossasi on käytössä laite- tai sovelluspohjainen roskapostin suodatus, tarkista, että se on määritetty sallimaan viestit, joiden lähettäjä on Adobe tai Amazon Web Services.
Huomautus:
Monet sähköpostipalvelimet toimivat niin, että jos yksikin Adoben lähettämä viesti merkitään roskapostiksi, tämän jälkeen kaikki Adobelta saapuvat sähköpostiviestit ohjataan suoraan roskapostikansioon.
Jos sähköpostitilissä on valittu korkea suojausasetus, Adobelta saapuvat sähköpostiviestit saatetaan estää. Valitse asetukseksi normaali tai normaalia korkeampi.
Jos Adobelta odottamasi sähköpostiviesti ei ole saapunut, tiedustele sähköpostijärjestelmän valvojalta palvelimen vapaasta levytilasta. Tila saattaa olla täynnä. On myös mahdollista, että sähköpostijärjestelmän valvojan on lisättävä Adoben sähköpostipalvelin yrityksesi sallittujen palvelinten luetteloon. Tässä tulee käyttää seuraavia IP-osoitteita ja aliverkkoja:
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
Muokkaa sähköpostiosoitettasi tilin tietojen muokkaussivulla muokkaamalla osoitetta tai napsauttamalla Muuta. Katso lisätietoja sähköpostiosoitteen muokkaamisesta kohdasta Kokeile toista sähköpostiosoitetta.
-
Kirjaudu
sisään Adobe-tilillesi. Voit saada pääsytiedot uudistetun tilauksesi tilille katsomalla kohdasta Uudista jäsenyys. Voit saada tietoja nykyisestä tilistäsi katsomalla kohdasta Hallitse nykyistä jäsenyyttäsi.omalle 
-
Valitse sivun yläreunan siirtymispalkista Profiili-välilehti. Lisätietoja tilitietojesi palauttamisesta, nollaamisesta ja salasanan palauttamisesta, sähköpostitunnuksesi yhdistämisestä tiliisi löydät kohdasta Adobe-tilin ongelmien vianmääritys.
-
Tarkista Tilitiedot-kohdasta, että sähköpostiosoitteesi on oikein. Jos ei ole, muokkaa sitä. Jos uutta sähköpostiosoitettasi ei hyväksytä tai jos Adobe on yrittänyt tarkistaa väärän sähköpostitunnuksen oikean sijaan, katso En voi käyttää sähköpostia.
Jos tarvitset ohjeita, kuinka pääset Adobe ID -tunnukseesi, katso Hallitse Adobe-tiliäsi.
Jos Adoben lähettämä sähköposti ei tule vieläkään perille, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja tarkista, että sähköpostiosoitteesi on kirjattu Adoben tietokantaan oikein.
Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.