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Trouvez les réponses aux questions sur les modifications de prix des formules Creative Cloud abonnement Équipe et Entreprise.
À compter du 1er novembre 2023, les prix des formules Creative Cloud abonnement Équipe vendus via Adobe.com et des formules Creative Cloud abonnement Entreprise vendus via des Enterprise Term License Agreements (ETLA) augmentera dans certains pays. Pour les membres disposant d’abonnements Équipe ou Entreprise, continuez votre lecture pour en savoir plus. Pour les membres disposant d’un abonnement individuel, consultez la page FAQ sur Creative Cloud abonnement individuel.
Pour les membres Adobe Value Incentive Plan (VIP) et les membres VIP Marketplace, Adobe modifiera le prix des renouvellements et des licences supplémentaires à compter du 2 novembre 2023. Les membres Adobe VIP avec un engagement de 3 ans existant continueront à payer leur tarif actuel jusqu’à la fin de leur période d’engagement. Consultez le Guide du programme VIP pour plus de détails. Les tarifs spécifiques pour les membres VIP sont toujours convenus entre le gestionnaire de compte et le membre VIP. Pour les membres VIP qui ont effectué leur achat par l’intermédiaire d’un revendeur, votre revendeur est votre gestionnaire de compte. Pour plus d’informations, contactez votre revendeur Adobe.
Pour les clients Enterprise Term License Agreement (ETLA) disposant de formules Creative Cloud abonnement Entreprise, aucune modification de prix ne sera appliquée pendant la durée de votre contrat existant. Contactez votre responsable de compte Adobe pour connaître le prix lors de votre prochain renouvellement ou pour obtenir plus d’informations.
Pour les clients d’Argentine, du Brésil, de Colombie, de Norvège et de Suède, possédant un abonnement Équipe acheté directement à partir d’Adobe.com, Adobe procède à des ajustements pour compenser les fluctuations des taux de change. En savoir plus sur les ajustements des taux de change.
Les administrateurs Creative Cloud peuvent consulter Admin Console pour afficher et gérer les détails de leur abonnement.
Foire aux questions
Quelles formules Entreprise sont concernées par les modifications de prix de Creative Cloud ?
Les formules concernées par les modifications de prix de Creative Cloud sont les suivantes :
- Formules Creative Cloud abonnement Équipe - Une seule application (y compris l’édition Pro, sauf InCopy)
- Formule Creative Cloud abonnement Équipe - Toutes les applications (y compris l’édition Pro)
- Formules Creative Cloud abonnement Entreprise - Une seule application (y compris l’édition Pro)
- Formule Creative Cloud abonnement Entreprise - Toutes les applications (y compris l’édition Pro)
Quelles formules Entreprise ne sont pas concernées par les modifications de prix de Creative Cloud ?
Les formules qui ne sont pas concernées par les modifications de prix de Creative Cloud sont les suivantes :
- Formules Adobe Substance 3D
- Formules Frame.io
- Formules mobiles (une seule application et offres groupées)
- Fresco
- Lightroom
- InCopy
- Premiere Rush
Quels sont les pays concernés par les modifications de prix de Creative Cloud ?
Les modifications de prix de Creative Cloud auront un impact sur les clients des pays répertoriés ci-dessous en Amérique du Nord, en Amérique centrale, en Amérique du Sud et en Europe à compter du 1er novembre 2023. Contactez votre revendeur pour plus d’informations sur les prix pratiqués dans les pays de ces régions qui ne sont pas mentionnés ci-dessous.
- Argentine
- Autriche
- Bahamas
- Barbade
- Belgique
- Bolivie
- Brésil
- Bulgarie
- Canada
- Chili
- Colombie
- Costa Rica
- Croatie
- Chypre
- République tchèque
- Danemark
- République dominicaine
- Équateur
- Salvador
- Estonie
- Finlande
- France
- Allemagne
- Grande-Bretagne
- Grèce
- Guatemala
- Honduras
- Hongrie
- Islande
- Irlande
- Italie
- Jamaïque
- Lettonie
- Lituanie
- Luxembourg
- Malte
- Mexique
- Pays-Bas
- Nicaragua
- Norvège
- Panama
- Paraguay
- Pérou
- Pologne
- Portugal
- Roumanie
- Slovaquie
- Slovénie
- Espagne
- Suède
- Suisse
- Trinité-et-Tobago
- États-Unis
- Uruguay
- Venezuela
Pourquoi le prix de ma formule Creative Cloud change-t-il ?
Nous nous engageons à ajouter continuellement de la valeur à Creative Cloud. Les derniers ajouts à votre abonnement sont les suivants :
- Adobe Firefly, une application web où chacun peut créer un contenu extraordinaire en utilisant la puissance de l’IA générative.
- Fonctionnalités alimentées par Adobe Firefly dans les applications Creative Cloud, comme le Remplissage génératif dans Photoshop et la Recoloration générative dans Illustrator.
- Adobe Express, l’application tout-en-un qui accélère la création de publications de réseaux sociaux, de vidéos et de fichiers PDF à partir de ressources créées dans Photoshop et Illustrator.
- Le service Partager pour révision dans Photoshop et Illustrator, et Frame.io pour Creative Cloud dans Premiere Pro et After Effects.
- Des dizaines d’autres fonctionnalités telles que le Montage basé sur le texte dans Premiere Pro, la Réduction du bruit dans Lightroom et l’outil Supprimer dans Photoshop.
Quand les modifications de prix de Creative Cloud entreront-elles en vigueur ?
Les prix mis à jour pour les abonnements Creative Cloud seront appliqués lors de votre prochain renouvellement à compter du 1er novembre 2023. Rendez-vous sur Admin Console pour voir votre date de renouvellement.
Quel est l’impact de la modification de prix de Creative Cloud pour les membres VIP ?
Les membres Adobe VIP et les membres VIP Marketplace verront les prix des renouvellements et des licences supplémentaires changer à partir du 2 novembre 2023. Contactez votre représentant de compte Adobe ou votre revendeur Adobe pour plus d’informations.
Cependant, les membres Adobe VIP avec un engagement de 3 ans existant continueront à payer leur tarif actuel jusqu’à la fin de leur période d’engagement. Consultez le Guide du programme VIP pour plus de détails sur l’engagement de 3 ans.
Comment savoir si le prix de ma formule Creative Cloud abonnement Équipe change ?
Les administrateurs de Creative Cloud abonnement Équipe qui ont obtenu leur licence via Adobe.com seront informés des modifications apportées à leur abonnement par e-mail 30 jours avant la date de renouvellement. Les membres VIP Marketplace dont le renouvellement automatique est activé recevront un préavis de 30 jours de la part d’Adobe. Si vous n’avez reçu ni cet e-mail, ni une notification de votre représentant de compte Adobe ou de votre revendeur concernant les modifications de prix, consultez la page Admin Console. Vous pouvez y consulter votre date de renouvellement, vérifier si votre formule est concernée par ces modifications de prix et vérifier que le propriétaire du contrat est configuré pour recevoir des communications.
Pour plus d’informations, les membres VIP, VIP Marketplace et les clients ETLA peuvent contacter leur représentant de compte Adobe ou leur revendeur Adobe.
Pourquoi les produits et formules similaires ont-ils des tarifs différents dans Admin Console ?
Le prix indiqué sur votre facture reflète le prix au moment de l’achat, les produits et formules ayant été achetés à différents moment ou dans le cadre de différentes promotions peuvent donc refléter ces différences de prix. Les produits et formules ajoutés à partir du 1er novembre 2023 refléteront le nouveau prix. Tous les produits et formules seront renouvelés au prix en vigueur à la date de renouvellement.
Les administrateurs Creative Cloud peuvent consulter Admin Console pour télécharger et consulter les factures.
La hausse des prix reflète-t-elle également un ajustement du taux de change ?
Oui, si vous êtes client d’un abonnement Équipe et que vous avez effectué votre achat directement sur Adobe.com en Argentine, au Brésil, en Colombie, en Norvège ou en Suède.
Adobe surveille les fluctuations monétaires et procède à des ajustements uniquement en cas de nécessité. Notre capacité à nous aligner sur les fluctuations des taux de change nous permet de favoriser en permanence la créativité pour tous et d’offrir une grande valeur à nos clients dans le monde entier. À compter du 1er novembre 2023, le prix des formules Creative Cloud et Document Cloud sur Adobe.com augmentera en Argentine, au Brésil, en Colombie, en Norvège et en Suède. Pour en savoir plus sur les variations des taux de change d’Adobe, consultez notre FAQ.
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