Impossible de se connecter à Creative Cloud

Dernière mise à jour le 3 sept. 2025

Essayez ces solutions si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’application de bureau Creative Cloud.

L‘application Creative Cloud ne répond pas

Quittez et relancez l’application de bureau Creative Cloud pour actualiser ses processus et améliorer les performances.

Remarque :

La fermeture de l’application n’affecte pas vos documents en ligne ou vos données d’application.

Problèmes de réseau ou de configuration

Assurez-vous que votre réseau autorise l’accès aux serveurs Adobe.Consultez votre équipe informatique pour vérifier les paramètres de réseau et de configuration.

L‘application de bureau est obsolète

Mettez à jour votre application Creative Cloud vers la dernière version.