Les applis ne se lancent pas en raison d'erreurs de configuration

Dans la barre des tâches Windows, sélectionnez Explorateur de fichiers.

Dans la barre de recherche en haut, saisissez ces chemins pour accéder à SLStore et Adobe PCD :

• SLStore : ProgramData\Adobe\SLStore
• Adobe PCD : Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ (32 bits); Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ (64 bits)

Dans l’Explorateur de fichiers, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier Adobe PCD ou SLStore, puis sélectionnez Propriétés.

Cliquez sur l’onglet Sécurité, puis sélectionnez Modifier pour définir les autorisations d’accès :

Cliquez sur OK > Appliquer pour fermer la boîte de dialogue des autorisations.

Maintenant, sélectionnez Avancé dans la boîte de dialogue des propriétés.

Sélectionnez Remplacer toutes les entrées d’autorisation des objets enfants par les entrées héritables d’autorisation de cet objet. Cliquez sur OK, puis sur Appliquer.

Enfin, cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue des propriétés de SLStore ou d’Adobe PCD.

Redémarrez l’application Creative Cloud. 

Appuyez sur Commande + barre d’espace pour ouvrir la fenêtre Recherche Spotlight.

Dans la fenêtre Recherche Spotlight, saisissez le chemin d'accès pour accéder aux dossiers SLStore et Adobe PCD :

• SLStore : /Library/Application Support/Adobe/SLStore
• Adobe PCD : /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier et sélectionnez Lire les informations.

Développez la section Partage et autorisations.

Cliquez sur l’icône de verrouillage située dans le coin inférieur droit. À l’invite, saisissez votre nom d’utilisateur administrateur et votre mot de passe, puis cliquez sur OK.

Définissez les autorisations pour les dossiers SLStore et Adobe PCD :

Cliquez sur l’icône d’engrenage et sélectionnez Appliquer aux éléments inclus.

Enfin, fermez la fenêtre d’informations SLStore ou Adobe PCD.

Redémarrez l’application Creative Cloud.