Impossible de trouver les fichiers chargés

Dernière mise à jour le 3 sept. 2025

Essayez ces solutions si vous ne pouvez pas afficher les fichiers transférés dans Creative Cloud.

Les fichiers ont été supprimés accidentellement

Si nécessaire, connectez-vous.

Dans le panneau de gauche, sélectionnez Fichiers > Supprimés .

Remarque :

Vous pouvez afficher tous les fichiers supprimés dans la section Supprimés et restaurer ceux-ci si nécessaire.

Retard de migration des polices après un changement de formule

Après le passage à une formule Équipe, la migration complète de vos polices chargées et leur affichage correct dans l’application de bureau Creative Cloud peuvent prendre jusqu’à 24 heures. 

Attendez 24 heures après avoir changé de formule Équipe pour que la migration des polices soit terminée.

Si le problème persiste après 24 heures, relancez l’application de bureau Creative Cloud à l’aide des raccourcis clavier suivants :

  • Windows : Ctrl + Alt + R
  • macOS : Command + Option + R

Vérifiez à nouveau la section Polices chargées sous Accueil > Polices dans l’application de bureau Creative Cloud.

Remarque :

En tant qu’utilisateur d’entreprise, vous ne pouvez pas charger de polices sur Creative Cloud. Vous ne pouvez utiliser que les polices personnalisées gérées par votre administrateur.