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2024年7月24日
登入時，Creative Cloud 桌面應用程式顯示黑色畫面
登入時，Adobe Creative Cloud 桌面應用程式顯示黑色畫面。出現此行為的原因有很多，例如應用程式故障、驅動程式過時或惡意軟體感染。請嘗試下列解決方法，以解決此問題。只有當前一個解決方案無法解決問題時，才執行下一個解決方案。
解決方案 1：移除 OPM.db 檔案
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刪除 OPM.db 檔案 (位於 C:\Users\{user_name}\AppData\Local\Adobe\OOBE\)。
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導覽至 C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
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在 Creative Cloud.exe 上按一下滑鼠右鍵，然後選擇「內容」。
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在「相容性」標籤上，勾選「以 256 色執行」並選取「套用」。
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使用您的 Adobe ID 和密碼登入 Creative Cloud 桌面應用程式。
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關閉 Creative Cloud 桌面應用程式。
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在「內容」下方的「相容性」標籤中，取消勾選「以 256 色執行」。
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重新啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。
解決方案 2：在安全模式下執行 Creative Cloud
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依照適合您作業系統的步驟，以「安全模式 (含網路功能)」啟動電腦：
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使用您的 Adobe ID 和密碼登入 Creative Cloud 桌面應用程式。
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請重新啟動您的裝置。
