上次更新時間
Apr 29, 2021 04:19:34 PM GMT
問題
登入時,Creative Cloud 桌面應用程式顯示黑色畫面。
解決方法
解決方法 1
- 在「工作管理員」中結束 Creative Cloud (按下 Ctrl+Alt+Del 即可啟動工作管理員)。
- 刪除 OPM.db 檔案 (位於 C:\Users\{使用者名稱}\AppData\Local\Adobe\OOBE\)。
- 導覽至 C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\。
- 在「Creative Cloud.exe」上按一下滑鼠右鍵。
- 選擇「內容」。
- 選擇「相容性」標籤。
- 勾選「以 256 色執行」,然後按一下「套用」。
- 啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。
- 使用您的 Adobe ID 和密碼登入。
- 結束 Creative Cloud 桌面應用程式。
- 在「內容」下方的「相容性」標籤中,取消勾選「以 256 色執行」。
- 啟動 Creative Cloud 桌面應用程式。
解決方法 2
1. 以「安全模式 (含網路功能)」啟動電腦
以「安全模式 (含網路功能)」開機的步驟可參閱以下資源:
Windows 7:
Windows 8:
http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-8/windows-startup-settings-safe-mode
2. 啟動 Creative Cloud 桌面應用程式並驗證。
3. 重新啟動電腦。
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