この文書では、PDF ドキュメントを印刷する際のよくあるトラブルに対処するについて説明しています。

印刷時の問題に対処するためには、まずはじめに問題の原因を特定する必要があります。印刷時の問題は大きく以下の 3 つに分けることができます。以下のトラブルシューティングは、一般的な問題を解決する方法です。

最も一般的な 3 つの問題

プリンター関連の解決策

このページを印刷できますか?

今開いているこの Web ページを印刷してみてください。印刷できない場合、以下の手順を行い、プリンターが正常に接続されているか確認してください。

  1. コンピューターとプリンターを接続するケーブルが完全に挿入されているか確認してください。

  2. プリンターが USB ハブに接続されている場合、USB ハブを経由せず、直接コンピューターの USB ポートに接続してください。

  3. プリンターの電源を一旦切り、30 秒程度待ってから再度電源を投入します。

  4. 対象の PDF を再度印刷します。 

プリンタードライバーのアップデート

最新のプリンタードライバー(使用するプリンターをコントロールするプログラム)をインストールします。新しいバージョンの Acrobat/Reader との互換性に関する問題は、プリンターの製造元が提供する最新のドライバーを適用することで改善される可能性があります。

  1. プリンターの型番を確認します。

  2. 製造元の Web サイトに移動し、「ドライバー」または「プリンタードライバー」について検索します。 

    主要なプリンター製造元 Web サイトはこちらをご確認ください。

  3. 使用している機種のドライバーを検索します。

  4. 製造元の指示に従い、対象のプリンタードライバーをダウンロードし、インストールします。

  5. コンピューターを再起動します。 

別のプリンターで印刷をテスト

別のプリンターを利用できる場合は、対象のファイルをそのプリンターから印刷できるか確認します。ファイルに問題が無い場合は、別のプリンターを選択することで印刷できる可能性があります。

Windows でプリンターを切り替えるには、通常使うプリンターを変更する(Windows 8 または Windows 7)を参照してください。

Mac OS 上でプリンターを切り替えるには、プリンタを管理する(OS X Yosemite) またはご使用のオペレーティングシステム向けの指示に関して Apple サポートを検索します。

PDF ファイルの解決策

PDF ファイルの問題が原因で印刷できないことがあります。PDF ファイルが画面上で正常に表示されていても、不完全または破損したデータを含んでいる可能性があります。 

「画像として印刷」オプション

至急で印刷が必要なドキュメントが、手紙やフォームなどのシンプルな内容であれば、「画像として印刷」オプションを選択することで問題を回避できる可能性があります。「印刷」ダイアログボックスの「詳細設定」ボタンをクリックして。オプションを表示します(Windows 7 では、「詳細設定」ボタンはダイアログボックスの下部にあります。)

「詳細設定」ボタンをクリックする

PDF ファイルを再度ダウンロードします。

時々、PDF ファイルは破損したり、または破損したデータを含むことがあります。PDF ファイルを Web からダウンロードしたり、電子メールに添付して受信したり、した場合、再度その PDF をダウンロードするか、またはそれを再送するようにその送付者に頼みます。 ファイルを、サムネール(移動可能)やネットワークドライブではなく、直接使用するハードドライブにコピーします。

使用するハードドライブ上で新しいコピーを開き、再度印刷します。

「名前を付けて保存」コマンドを使用して、 PDF のコピーを作成します

Reader または Acrobat で、ファイル/名前を付けて保存を選択し、PDF ファイルを別名で保存します。ファイル名には% または [] などの記号を使用しないでください。保存した新しいコピーを印刷できるか確認します。

PDF ファイルを再作成します

PDF ファイルが作成された元のソースファイルをお持ちの場合、その PDF を再作成します。

  1. 元のプログラム(ワードプロセッサーまたはページレイアウトプログラムなど)でそのファイルを開きます。

  2. ファイル/印刷を選択してから、オプションを選択し、そのファイルを PDF として保存します。

  3. その新しい PDF を開き、再度印刷することを試してみます。

プリフライト機能による構文チェック

  1. 印刷する PDF ファイルを開き、以下のいずれかの操作を行います。

    • Acrobat DC :ツール/印刷工程を選択します。
    • Acrobat XI :表示/ツール/印刷工程を選択します。
    「印刷工程」を選択する
  2. プリフライト」を選択します。

    「プリフライト」を選択する
  3. Acrobat DC : 「プリフライト」ウィンドウの「検索」バーで、「syntax」と入力します。それから、プロファイル「PDF 構文問題をレポート」を選択します。それから、 「分析および修正」をクリックします。

    「解析してフィックスアップ PDF」をクリックする

ソフトウェア関連の解決策

コンピューターを再起動します

コンピューターを再起動してから、そのファイルを再度開きます。しばしば、ご使用のコンピューターをただ再起動することが問題を解決するのは驚くべきことです。コンピューターを再起動することはそのメモリおよびメモリキャッシュをクリアします。

現行のバージョンの Adobe Reader または Acrobat を使用します。

Reader または Acrobat をアップデートすることは重要です。アドビは無料のセキュリティアップデートを四半期毎にリリースしています。これらのアップデートにはしばしば共通する問題に向けての修正が含まれます。 次で最新の無料アップデートをダウンロードする :

  1. Reader または Acrobat を起動します。

  2. ヘルプ/アップデートの有無をチェックを選択します。新しいアップデートが利用可能な場合、それを自動的にインストールします。

  3. インストールされたら、コンピューターを再起動してください。 

  4. その PDF を再度印刷することを試してみます。

フォーラムおよびその他のリソース

お客様がこれらの提案に従っており、依然として印刷できない場合、アドビユーザーフォーラムの内の 1 つで お客様の問題を検索してください。その他のユーザーたちも同様な問題が発生している可能性があります。

他の 2 つのドキュメント、「プリンター設定時の問題を解決する」と「複雑な PDF の印刷|Acrobat」では、トラブルシューティングに関する提案が提供されています。 印刷ダイアログボックスの使用上のヒント(両側印刷、印刷紙に合わせたページのサイズ変更、コメントの印刷など)については、 「Printing Tips (印刷のヒント)(英語)」 (Acrobat X およびそれ以前のバージョン)を参照してください。 

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