この文書では、PDF ドキュメントを印刷する際のよくあるトラブルに対処するについて説明しています。

印刷問題を解決することの最初の手順とは、その問題のソースを追跡することです。次に示す問題解決の手法は、最も一般的な問題のいくつか解決し、これらは次の 3 つのカテゴリーにグループ化することができます :

3 つの最も一般的な問題

プリンター関連の解決策

この問題解決ページを印刷できますか?

この問題解決ページを印刷してみてくださいそれができない場合、次の各手順に従い、対象プリンターに対して使用する接続を確認します :

  1. ご使用のコンピューターに対して使用するプリンターを接続するケーブルが完全に挿入されていることを確実にしてください。

  2. 使用するプリンターが USB ハブに接続されている場合、そのハブからプリンターケーめブルを抜いてください。直接コンピューターの USB ポートに接続してください。

  3. 使用するプリンターをオフにします。30 秒程度待ってから再度電源を投入します。

  4. 対象の PDF を再度印刷します。 

最新のプリンタードライバーを使用していますか?

最新のプリンタードライバー(使用するプリンターをコントロールするプログラム)をインストールします。プリンター製造元は、より新しいバージョンの Reader および Acrobat などのより新しいソフトウェアとの互換性を向上させるためのアップデート済みドライバーを提供しています。

  1. プリンターの型番を確認します。

  2. 製造元の Web サイトに移動し、「ドライバー」または「プリンタードライバー」について検索します。 

    一部の製造元に関するダウンロードページを次に示します :

  3. 使用している機種のドライバーを検索します。

  4. その製造元の指示に従い、対象のプリンタードライバーをダウンロードし、インストールします。

  5. コンピューターを再起動します。 

異なるプリンターへの印刷を試していますか?

ご使用のコンピューターに対して接続されている異なるプリンターをお持ちの場合、対象ファイルをその他のプリンターに対して印刷することを試してみます。時々、異なるプリンターは別のプリンターで印刷できない PDF を正常に印刷できることがあります。

Windows でプリンターを切り替えるには、通常使うプリンターを変更する(Windows 10 および 8)を参照するか、Windows ヘルプを検索して手順を確認してください。

Mac OS 上でプリンターを切り替えるには、プリンタを管理する(OS X Yosemite)またはご使用のオペレーティングシステム向けの指示に関して Apple サポートを検索します。

PDF ファイルの解決策

しばしば印刷問題は対象 PDF ファイルによる問題が原因です。PDF ファイルが画面上で正常に表示されていても、不完全または破損したデータを含んでいる可能性があります。 

「画像として印刷」オプションを試してみてください

至急、シンプルなドキュメント(手紙やフォームなど)を印刷したい場合、「画像として印刷」オプションを使用します。「印刷」ダイアログボックスの「詳細設定」ボタンをクリックして。このオプションを見つけます。(Windows 7 では、「詳細設定」ボタンはダイアログボックスの下部にあります。)

「詳細設定」ボタンをクリックする

対象 PDF ファイルを使用するハードドライブに再度、直接コピーするか、またはダウンロードするかします。

時々、PDF ファイルは破損したり、または破損したデータを含むことがあります。PDF ファイルを Web からダウンロードしたり、電子メールに添付して受信したり、した場合、再度その PDF をダウンロードするか、またはそれを再送するようにその送付者に頼みます。ファイルを、サムネール(移動可能)やネットワークドライブではなく、直接使用するハードドライブにコピーします。

使用するハードドライブ上で新しいコピーを開き、再度印刷します。

「名前を付けて保存」コマンドを使用して、その PDF のコピーを作成します

Reader または Acrobat で、「ファイル」/「名前を付けて保存」と選択し、PDF ファイルに新しい名前を付けます。ファイル名には文字および数字のみを含めます。% または [] などのシンボルは含めません。PDF の新しいコピーを印刷することを試してみます。

その PDF ファイルを再作成します

その PDF ファイルが作成された元のソースファイルをお持ちの場合、その PDF を再作成します。

  1. 元のプログラム(ワードプロセッサーまたはページレイアウトプログラムなど)でそのファイルを開きます。

  2. ファイル/印刷を選択してから、オプションを選択し、そのファイルを PDF として保存します。

  3. その新しい PDF を開き、再度印刷することを試してみます。

印刷するファイルを構文関連問題(プログラミングコードの問題)に関してチェックします(プリフライト検査)。

  1. その PDF を開き、次の内の 1 つを選択します :

    • Acrobat DC :「ツール」/「印刷工程」と選択
    • Acrobat XI :「表示」/「ツール」/「印刷工程」と選択
    「印刷工程」を選択する
  2. プリフライト」を選択します。

    「プリフライト」を選択する
  3. Acrobat DC : 「プリフライト」ウィンドウの「検索」バーで、「syntax」と入力します。それから、プロファイル「PDF 構文問題をレポート」を選択します。それから、 「分析および修正」をクリックします。

    「解析してフィックスアップ PDF」をクリックする

ソフトウェア関連の解決策

コンピューターを再起動します

ご使用のコンピューターを再起動してから、そのファイルを再度開きます。しばしば、ご使用のコンピューターをただ再起動することが問題を解決するのは驚くべきことです。コンピューターを再起動することはそのメモリおよびメモリキャッシュをクリアします。

現行のバージョンの Adobe Reader または Acrobat を使用します。

ご使用のバージョンの Reader または Acrobat をアップデートすることは重要です。アドビは無料のセキュリティアップデートを四半期毎にリリースしています。これらのアップデートにはしばしば共通する問題に向けての修正が含まれます。最新の無料アップデートをダウンロードする:

  1. Reader または Acrobat を開きます。

  2. ヘルプ/アップデートの有無をチェックを選択します。新しいアップデートが利用可能な場合、それを自動的にインストールします。

  3. インストールされたら、コンピューターを再起動してください。 

  4. その PDF を再度印刷することを試してみます。

フォーラムおよびその他のリソース

お客様がこれらの提案に従っており、依然として印刷できない場合、アドビユーザーフォーラムの内の 1 つで お客様の問題を検索してください。その他のユーザーたちも同様な問題が発生している可能性があります。

他の 2 つのドキュメント、「プリンター設定時の問題を解決する」と「複雑な PDF の印刷|Acrobat」では、トラブルシューティングに関する提案が提供されています。印刷ダイアログボックスの使用上のヒント(両側印刷、印刷紙に合わせたページのサイズ変更、コメントの印刷など)については、 「Printing Tips (印刷のヒント)(英語)」 (Acrobat X およびそれ以前のバージョン)を参照してください。 

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