Acrobat および Acrobat Reader での PDF 印刷のトラブルシューティング

PDF の印刷中に、「文書を印刷できませんでした。ヘルプページを使用してトラブルシューティングを実行してください。」というエラーが表示される場合があります。

印刷の問題を解決する際の最初の手順は、その問題のソースを追跡することです。次に示す問題解決の手法では、最も一般的な問題のいくつかを解決し、これらは次の 3 つのカテゴリーにグループ化することができます。

PDF の印刷の問題を修正するには、プリンターのステータス、接続、設定を確認してドライバーを更新するか、別の PDF の印刷を試みます。これらの手順により、一般的な問題を解決できます。

この問題解決ページを印刷できますか？

この問題解決ページを印刷してみてください。それができない場合、次の各手順に従い、対象プリンターに対して使用する接続を確認します。

最新のプリンタードライバーを使用していますか？

最新のプリンタードライバー（使用するプリンターをコントロールするプログラム）をインストールします。プリンター製造元は、より新しいバージョンの Acrobat Reader および Acrobat などの、より新しいソフトウェアとの互換性を向上させるためのアップデート済みドライバーを提供しています。

異なるプリンターへの印刷を試していますか？

別のプリンターがある場合は、そのプリンターで PDF を印刷してみます。Windows® でプリンターを切り替えるには、「通常使うプリンターを変更する（Windows 10 および 8）」を参照するか、Windows® ヘルプを使用してください。macOS の場合は、デフォルトのプリンタを変更する(macOS)を参照するか、Apple サポートに問い合わせてください。

PDF ファイルの解決策

通常、印刷の問題は対象 PDF ファイルによる問題が原因です。PDF ファイルが画面上で正常に表示されていても、不完全または破損したデータを含んでいる可能性があります。 

画像として印刷

シンプルな文書（手紙やフォームなど）を印刷し、「画像として印刷」オプションを使用します。これを行うには、印刷ダイアログボックスの「詳細設定」ボタンを選択します。

ステップごとの手順については、「PDF 印刷のクイックフィックス：画像として印刷する | Acrobat、Acrobat Reader」を参照してください。

対象 PDF ファイルを使用するハードドライブに再度、直接コピーするか、またはダウンロード

時々、PDF ファイルは破損したり、破損したデータを含んだりすることがあります。PDF ファイルを Web からダウンロードしたり、電子メールに添付して受信したりした場合、再度その PDF をダウンロードするか、またはそれを再送するように送付者に依頼します。ファイルを、サムネール（移動可能）やネットワークドライブではなく、直接使用するハードドライブにコピーします。

使用するハードドライブ上で新しいコピーを開き、再度印刷します。 

「名前を付けて保存」コマンドを使用して、PDF のコピーを作成

Acrobat Reader または Acrobat で、ファイル／名前を付けて保存を選択し、PDF ファイルに新しい名前を付けます。ファイル名には文字および数字のみを含めます。%、$、[] など、記号は含めないでください。PDF の新しいコピーを印刷することを試してみます。

PDF ファイルを再作成

その PDF ファイルが作成された元のソースファイルをお持ちの場合、その PDF を再作成します。

プリフライトを使用してファイルに構文関連の問題がないか確認

ソフトウェア関連の解決策

コンピューターを再起動

ご使用のコンピューターを再起動してから、そのファイルを再度開きます。コンピューターを再起動するだけで問題が解決することは意外と多いものです。コンピューターを再起動することで、そのメモリおよびメモリキャッシュをクリアできます。  

最新バージョンの Acrobat Reader または Acrobat を使用

Acrobat Reader または Acrobat が更新されていることを確認します。アドビでは、四半期ごとのセキュリティパッチを無料で提供しています。このセキュリティパッチには多くの場合、一般的な問題の修正が含まれています。