組織用のチャットボットを有効にする

メッセージングボット統合設定では、ユーザーがコレクションに接続できるコラボレーションプラットフォームを管理します。組織で Slack、または Microsoft Teams（もしくは両方）を有効にすることができます。

メッセージングボットを有効または無効にする

メッセージングボット統合設定を変更するには管理者である必要があります。

メッセージングボット設定

Slack ボット

この設定を有効にすると、ユーザーは Knowledge Base の Slack ボットを設定してコレクションと連携させることができます。

設定を無効にして、ユーザーが新しい Slack ボット接続を設定できないようにします。

Microsoft Teams ボット

この設定を有効にすると、ユーザーは Knowledge Base の Microsoft Teams ボットを設定してコレクションと連携させることができます。

設定を無効にして、ユーザーが新しい Microsoft Teams ボット接続を設定できないようにします。

仕組み

ボット統合を有効にすると、ユーザーがコレクションで「チャットボットを管理」を選択した際にそのプラットフォームが利用できるようになります。

その後、ユーザーは 1 つまたは複数の Slack または Microsoft Teams チャネルをコレクションに割り当て、チャネルメンバーのアクセス方法を設定できます。

ボットを有効にしても、自動的にコレクションが共有されたり、ユーザーにアクセス権が付与されたりすることはありません。コレクションオーナーは引き続きチャットボットを設定し、適切なチャネルを割り当てる必要があります。

ベストプラクティス

組織で使用が承認されたメッセージングプラットフォームのみを有効にしてください。

チャネルベースのアクセスを有効にする前に、コレクションコンテンツが割り当てられた Slack または Microsoft Teams チャネルのメンバーに適切であることを確認してください。

知っておくべきこと

• Slack と Microsoft Teams は独立して有効にできます。
• ユーザーはコレクションページからメッセージングボットを設定します。
• 両方のプラットフォームを同じコレクションに設定できます。
• ボット設定を無効にすると、ユーザーはその統合を設定できなくなります。

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