一般的な URL、認証、クロール範囲、およびパフォーマンスの問題を解決します。
アプリケーションログは、Knowledge Base Indexer のメインの診断画面です。クロール コントロールと併用して、無効な URL、認証エラー、過大なクロール範囲、長い処理時間、および高いリソース使用量を特定します。
ログを確認する
ログには以下が表示されます：
- クロールされている URL。
- 検出および処理されたページ。
- 進行状況に関する情報。
- エラーと警告。
- 完了ステータス。
クロールでエラーが報告された場合や予期した通りに動作しない場合は、まずログをレビューしてください。
保護された Web サイトでの認証問題を解決する
保護された web サイトのコンテンツには、認証 URL が必要な場合があります。
- 認証 URL が設定されていることを確認してください。
- ディスカバリーモードでクロールを実行します。
- 認証エラーや警告がないかログを確認します。
パブリック web サイトには認証 URL は必要ありません。
保護された Web サイトでの認証問題を解決する
保護された web サイトのコンテンツには、認証 URL が必要な場合があります。
- 認証 URL が設定されていることを確認してください。
- ディスカバリーモードでクロールを実行します。
- 認証エラーや警告がないかログを確認します。
パブリック web サイトには認証 URL は必要ありません。
無効な URL エラーを解決する
インデクサーは HTTPS URL のみを受け入れます。
次の点を確認してください。
- 各 URL が https:// で始まっていること。
- 各 URL は個別の行に表示されます。
- URL がローカルネットワークアドレスでないこと。
- URL がループバックアドレスでないこと。
- URL が制限された IP アドレスを使用していないこと。
ローカルネットワークアドレスは、セキュリティ対策としてブロックされています。無効な URL はログにエラーを個別に生成します。
URL を修正してから、クロールを再開してください。
Knowledge Base 認証問題を解決
アップロードモードには、Acrobat の Knowledge Base への認証が必要です。
認証に失敗した場合：
- Knowledge Base の資格情報が有効であることを確認してください。
- Discovery Mode をオフにします。
- コレクションセレクターの横にある更新アイコンを選択します。
- ブラウザーウィンドウで認証処理を完了してください。
操作中にセッショントークンが期限切れになった場合、インデクサーは更新を試みます。認証トークンは安全に処理され、永続的に保存されることはありません。
「ログアウト」を選択して、現在のセッショントークンを無効にしてください。
保護された Web サイトでの認証問題を解決する
保護された web サイトのコンテンツには、認証 URL が必要な場合があります。
- 認証 URL が設定されていることを確認してください。
- ディスカバリーモードでクロールを実行します。
- 認証エラーや警告がないかログを確認します。
パブリック web サイトには認証 URL は必要ありません。
宛先コレクションがリストされていない
コレクションリストには、書き込みアクセス権限があるコレクションのみが含まれます。
- Discovery Mode をクリアして Upload Mode を有効にします。
- コレクションセレクターの横にある更新アイコンを選択します。
- プロンプトが表示されたら認証を完了します。
- 宛先コレクションへの書き込みアクセス権があることを確認します。
- 必要に応じてコレクションリストを更新します。
クロールに含まれるページが多すぎます
詳細なクロール設定により、Indexer が意図した以上のリンクをフォローする可能性があります。
クロール範囲を縮小するには：
- クロール深度を下げます。
- ページ制限を下げます。
- ドメイン全体ではなく、特定の web サイトセクションの開始 URL を使用します。
- Discovery Mode で修正した設定をテストします。
クロールに時間がかかりすぎます
ページ制限が大きく、クロール深度が深いと処理時間が長くなる場合があります。
次のことを試します。
- ページ制限値を下げます。
- クロール深度を下げる
- より小さな web サイトセクションを対象にします。
- ログで進行状況情報を確認します。
コンピューターが使用するリソースが多すぎます
ワーカー数が多くなるほど、並列処理とリソース使用量が増加します。
- 「停止」を選択して現在の操作を終了します。
- ワーカー数を少なくします。
- クロールを再開します。
デフォルトのワーカー数は 4 です。ほとんどのシステムで推奨される範囲は、プロセッサーコア数に応じて 4～8 です。
ベストプラクティス
- 浅いクロール深度と小さなページ制限から始めます。
- コンテンツをアップロードする前に、Discovery Mode で設定をテストします。
- ログに記録された警告とエラーを確認します。
- クロール範囲が広すぎる場合は、クロール深度やページ制限を減らします。
- リソース使用量が高い場合は、ワーカーの数を減らします。
- 短期間に同じ web サイトを過度にクロールしないでください。
知っておくべきこと
- 「停止」を選択して現在の操作を終了します。
- 無効な URL はログでエラーを生成します。
- ワーカー数を多くすると処理速度が向上しますが、システムリソースを多く使用します。
- ページ制限が大きいと処理時間が延びる可能性があります。
- 深いクロール深度では、意図したよりも多くのページが含まれる可能性があります。
