構成可能な設定の概要

管理者は Acrobat Knowledge Base の 設定を使用して、サポートされているコネクターとチャットボット機能が組織全体で利用できるように制御します。

機能を有効にすると、ユーザーが設定または使用できるようになります。一部の統合では、ユーザーがアクセスする前に追加の設定が必要です。

コネクターを設定

コネクター設定を使用して、サポートされているストレージ統合をユーザーが利用できるようにします。

管理者は次を有効にできます：

• Microsoft SharePoint。
• Google ドライブ。

コネクターが有効になると、ユーザーはサポートされているストレージの場所に接続し、それらのソースからコレクションにコンテンツを追加できます。

Microsoft SharePoint および Google ドライブのコネクターを有効にする >

チャットボット統合を設定

チャットボット設定では、2 つのレベルの組織設定を使用します。

まず、ユーザーが Knowledge Base で使用できるサポートされているメッセージングプラットフォームを有効にします：

• Microsoft Teams。
• Slack。

Slack および Microsoft Teams チャットボット統合を有効にする >

また、Knowledge Base を組織で使用している Microsoft Teams テナントまたは Slack ワークスペースに関連付ける必要があります。

チャットボットアプリケーション統合を設定する >

必要な組織設定が設定されると、ユーザーはサポートされているチャネルをコレクションに接続できます。

設定がユーザーに与える影響

組織設定により、ユーザーエクスペリエンスに表示される設定可能な機能が決まります。

次に例を示します。

• ストレージコネクターが有効になっていない場合、ユーザーはコレクションに対してそのコネクターを設定できません。
• チャットボット統合が有効になっていない場合、ユーザーはコレクションをそのメッセージングプラットフォームに接続できません。
• 機能を有効にしても、個別のユーザーやコレクションに対して自動的に設定されるわけではありません。

そのため、組織設定の変更は、既存のワークフローと、ユーザーがコレクションを作成または管理する際に利用可能なオプションの両方に影響する可能性があります。

知っておくべきこと

• 設定可能な項目を管理するには、管理者である必要があります。
• 設定は組織レベルで適用されます。
• 機能を有効にすると利用可能になりますが、必要な設定が完了しない場合があります。
• コネクターおよびチャットボット統合では、追加のユーザーレベルまたはコレクションレベルの設定が必要な場合があります。